浅议供电局电力营销的管理和发展思路

张学美

摘 要：随着我国社会的不断发展，人们对于电力的需求也越来越大，因此我国供电集团的发展是否良好，是影响人们生活质量的关键。在供电局中，电力营销直接影响到供电局的发展情况，所以对于我国供电局的情况来讲，电力营销情况是电力局管理工作中至关重要的一项内容。文章就针对供电局中电力营销的管理情况和发展思路进行详细的分析，以期找到当前我国电力营销管理中存在的问题，并且提出相关的管理策略和建议，以期为我国供电局电力营销工作打造良好的发展前景。

关键词：供电局；电力营销；发展思路

前言

在当今时代，我国的电力市场得到了良好的发展情况。但是在市场竞争日益激烈的现今社会中，电力市场的传统营销观念和营销方法已经很难在目前的电力市场最新形势中得到立足之地，所以在最新的形势下，电力营销管理还应该在加强专业管理和提高营销水平等工作上下功夫，认真审视电力集团发展的过程，并且详细了解以往的工作经验，为现阶段的管理方法和手段进行更新和改造，把供电局中的电力营销管理工作放在发展的第一位，把工作落实到实处，以便于促进供电局电力的营销发展情况。下面文章针对我国供电局电力营销管理的发展情况进行分析，以期寻找到其中出现的问题，找到良好的发展对策，为我国电力集团未来的发展情况做贡献。

1 供电局电力营销管理中存在的问题

1.1 缺乏专业化管理的模式

在我国供电局的电力营销模式中，在2007年开始，供电集团就开始由班组的管理方式转变成为比较专业的管理方式。但是长期使用班组形式的管理模式，已经在供电局中形成根深蒂固的观念，导致我国的供电局电力营销管理方式在很长时间之内都难以得到全方位的转化，更加难以向专业化的管理模式发展；这也会导致很大一部分管理情况仅仅停留在表面，员工工作不努力，管理人员在管理工作上还存在问题，所以电力营销管理工作的专业化情况很难落实到实处，使供电局电力营销管理工作出现很多问题[1]。

1.2 缺乏专业管理人才

在我国供电局的电力营销管理工作中，还缺乏比较专业的与之相关的管理人员，这也是电力集团的发展中一个很严重的问题。目前供电局的电力营销工作中，人员分配等方面还存在很多的不足之处。例如：不合理的人员配置、管理策略水平比较低、所分配的管理人员在工作过程中缺乏相关的经验，这一点也导致其管理过程中人员的思路和思想都存在不成熟的情况。在我国供电局中，电力营销管理工作中每个班组的班长都是管理人员，但是很多班长都是依靠其经验和积累的工作方式对其班组进行管理，所以班组规范化管理不能够完善。并且供电局中的很多工作人员都是通过以往农电管理体制进行改变的，致使很多工作人员的工作出现管理情况不合理的模式，导致整体的工作人员素质都比较低，工作的基础也非常差，最终导致我国供电集团电力营销队伍的素质比较低。

2 改善电力局电力营销管理的策略

2.1 全面建设电力营销管理的模式

在电力营销的管理工作中，管理主体还需要专业化、科学化，但是与此同时还需要做到以人为本。所以供电局中电力营销的管理人员还需要了解具体的管理方法，并且给予人员专业的指导，使人员对其工作内容进行详细的了解，这样才能够找出其中存在的问题，并且根据管理对策，及时进行解决和总结。以便于寻找到未来工作的发展方向，并且良好的管理模式能够使电力营销管理工作内容进行细化，根据公司每月的实际情况，进行优化和修改。

2.2 打造良好的管理团队

对于电力营销管理中的专业人员，在工作中还应该对其中重点的内容进行指导，同时加强对于电力营销管理人员的整体思维模式，创造一个比较良好的成长环境，并且当某一个责任人员发现相关问题，就应该及时找到相关工作的重点，然后还需要对相关问题进行解决，这样才能够提高整体工作人员的认识和思想，并且提高管理情况，展开相关的实践活动，这样才能打造良好的工作环境，提高人员的工作经验。

3 供电局电力营销工作发展思路

3.1 明确前进方向，实现专业化管理

供电局还应该对于各个营业厅中工作情况进行相关的总结，明确工作中出现的短处，并且对于工作中的良好经验进行梳理和总结，掌握工作中的重点，使员工都能够具有良好先进的观念。并且供电局的电力营销工作的开展，还应该以供电局全面的工作为主，集中力量把工作人员的基础管理经验进行普查，完善相关客户的资料和内容，这样的做法才能够使电力局的营销工作得到全方位的落实[2]。

3.2 明确管理方向，加强考核制度

在目前我国供电局的发展情况来看，供电局中经常会出现电线破损的情况，并且相关处理的人员并没有给予良好的修改建议以及清晰的维修思路。因此这一问题一直处于无人管理的现象，也导致电线的破损率持续上涨，所以供电局还应该及时对相关问题进行有效处理，分区域、分员工对需要管理的区域进行良好的划分，并且把每一位员工负责区域的电网情况划分至其工作业绩考核中，这样才能够使我国供电局的电力营销管理工作得到良好的发展和改善[3]。

3.3 增强思想意识，提高管理水平

想要保证供电局电力营销事业的发展，还需要提高管理人员的思想，其中最主要的就是基层营销管理人员的认识，使其思想能够得到良好的创新，这样才能提升营销人员的服务。供电集团的供电局首先就应该倡导供电局员工都有领导者的思想，一心为单位着想，使营销人员对工作岗位的热爱和服务意识得到良好的提升，并且建立一个以客户为中心的服务机制，员工能够主动积极的配合政府等相关部门，对于这一问题进行沟通，以便于能够及时获得项目开发和发展的想法，并且实行上门服务的情况，这样才能够提高供电企业在政府和人民心中的服务形象。同时还需要组建相关的供电稽查队伍，一直深入到每一个营业点、社区、企业发展现场等。并且对现场的情况进行详细的检查，了解客户对于供电集团的满意程度，以此来决定供电局的服务是否符合相关的要求和标准，并且客户经理还需要对于相关的责任制度和供电服务进行全面的落实。同时工作人员还需要与客户进行沟通，找到造成服务工作不良的原因，以及服务因素较好的原因，这样才能在未来的工作中更加完善其流程，提高供电集团的服务效率[4]。

4 结束语

综上所述，目前我国人民对于电力的需求非常大，所以供电局的也有非常好的发展前景，我国供电局在电力营销的管理方面上，还存在着不少问题，这些问题很容易导致我国电力事业的发展停滞不前，甚至导致我国电力事业已取得的成绩付之一炬。因此，为了符合我国当前人们对于电力的需求，以及电力事业最新的发展形式来看，供电局还需要加强对于电力营销的管理情况，提高工作人员在电力营销管理过程中的工作状态，提高其工作效率，以便于保证我国的电力事业，在发展中过程中能力具有良好的前景，供电局能够在激烈的市场竞争中稳定发展。

参考文献

[1]孙艳勇.浅议电力营销管理的总体策略规划思路构建[J].中国新技术新产品，2014，4：157.

[2]贺丽芳.浅议电费回收管理与电力营销服务的开展思路[J].经营管理者，2015，22：255.

[3]周民华，鲍海.新形势下中国供电企业营销战略研究——以海口供电局为例[J].海峡科技与产业，2010，1：16-18.

[4]杨钧.南宁供电局电力“一卡通”系统的设计及应用[J].广西电业，2011，5：80-83.