杰夫·贝佐斯：把战略建立在不变的事物上！

“名与身孰亲？身与货孰多？得与亡孰病”？—老子

在真实与幻象之间，你究竟选择什么？

这是每个生命都绕不开的一道选择题！

我们绝大部分的人，对幻象趋之若鹜，比如选择考试第一、世界伟人、影响更多的人、财富、地位、权力、名声、荣誉、大义、使命等幻象。以幻象为荣、为目标、为使命的人，就会进入宠辱若惊的恐惧人生。

同理，我们绝大部分公司，会毫不犹豫地选择“风口大运”与“大名声”，比如规模、利润、世界第一、行业第一、影响更多的人等等幻象。我们把飘忽不定的幻象当成我们的目标，乐此不疲。结果企业就像坐上了过山车，忽高忽低让车上的人充满了恐惧。

为什么我们要在“幻象”上按确认键呢？为什么我们不在“真实”上按确认键呢？如何摆脱宠辱若惊的悲惨境地？

这时，来了一位特立独行的美国人杰夫·贝佐斯。他时常仰望星空，探寻生命的真谛。他对生命真实的追求，从卖书开始。1995年7月16日，他创立了亚马逊。20年后的今天，亚马逊市值已经达到3400亿美元，成为全球最大的网络零售商、全球第二大互联网公司，仅次于Google。现在，世界顶级公司都在角逐云计算市场，而正是因为贝佐斯坚持把战略建立在不变的事物上，使得AWS（Amazon Web Services）在云计算领域攻城掠地，微软Azure、谷歌GCE、IBM Softlayer和阿里云四家的市场份额加起来也不及一个AWS！

幻象分分秒秒不停地在变幻，那不是贝佐斯的出发点与终点。在一刹那接一刹那变化的互联网时代，企业经营者该如何制定自己的战略？贝佐斯坚信，需要把战略建立在不变的事物上，“我们知道现在在上面投入的精力，会在10年里和10年后持续不断地让我们获益。当你发现了一个对的事情，甚至10年后依然如一，那么它就值得你将大量的精力倾注于此。”

贝佐斯当然知道客户需求在变化，当然知道客户对性价比的追求是无限的。在商业上，这个不变的事物就是以客户为中心，就是客户对性价比的无限追求，就是分分钟要求价值最大化、费用最低化。贝佐斯读懂了商业上这个不变的事物“一”，读懂了这个商业上的万物一体之道，于是他的亚马逊战略20年来一直非常清晰：把战略建立在不变的事物上，同时提供无限的选择、顶级的购物体验和最低的价格。

20年来，贝佐斯抱元守一，恪守商业上的“一”，以不变应万变。无论对手怎么变化，无论是零售行业还是高科技的云计算，他始终抱定这个很傻、很笨、很朴素的战略，一条路走到底。他说：“最开始我们就是以客户为出发点，现今只是回到起点。”

把战略建立在不变的事物上，是在说一个天大的事。客户与你的生命是一体的。他的痛就是你的痛。推己及人，己所不欲勿施于人，以客户的心为心，就成为必然选项。把战略建立在不变的事物上，就是敬畏和肯定人的最高价值，就是把战略建立在万物一体的宇宙规律上。

贝佐斯抱素守朴，走在了充满阳光的万物一体的大道上。那里没有假货，那里没有欺骗，那里有活泼泼的大生命，那里有最坚实的信任。所有看得见的和看不见的宇宙能量，包括所有的暗物质、暗能量，都在向亚马逊聚集。

王育琨，北京大学企业家研究中心主任、地头力管理机构创始人