移动电子商务发展趋势解析

张洁

摘 要：随着信息技术和网络技术的高速发展，智能终端的出现给我国移动电子商务的发展带来了很大的推动力，而且受到广大用户的欢迎，大部分的消费者喜欢通过移动终端来进行消费，从而巩固了移动电子商务在商务活动的作用和地位。本文对移动电子商务的发展现状以及存在的问题进行了分析，并且给出了相应的解决措施，还研究了移动电子商务的发展趋势，希望为我国电子商务的持续发展提供帮助。

关键词：移动终端；电子商务；发展趋势

在现代社会中，网络技术和信息技术正在以非常迅速的速度在发展，智能手机已经成为了人们生活中不可缺少的交流工具，而且也是上网的重要途径，充分发挥了智能手机在人们生活中的作用。人们会通过智能手机下载各种各样的购物软件，在网上进行消费、支付以及聊天等，由于这种方式非常简便快捷，因此自从问世以来受到了广大用户的欢迎。但是，在移动电子商务的发展过程中也存在一些问题，比如安全性和支付模式等，对于这些问题我们都正确对待。本文对移动电子商务的发展现状和存在的问题进行了分析，还给出了相应的解决对策，并且重点研究了移动电子商务的发展趋势。

一、移动电子商务的发展现状

1.手机用户不断增加

随着社会的不断发展，网络技术已经在我国逐渐普及，移动网络已经渗透到人们的生活当中。另外，我国使用手机的用户一直在不断增加，根据最新的资料显示，我国每年手机使用用户正在以19%左右的速度在增长。因此，手机上网已经成为了一种趋势，并且将移动电子商务带入了一个全面发展的阶段。

2.移动电子商务的应用更新速度比较快

目前，使用移动终端的人数正在快速增加，而且应用的范围也得到了扩展，特别是随着4G网络的出现，更是使人们的生活实现了极大的便利性，也导致人们对先进的设备技术产生了非常大的依赖性。正是在这种情况下，网络技术的应用得到了国家相关部门的重视，对于移动电子商务的发展采取了一些有效的措施，使移动电子商务应用的更新速度变得非常快，而且范围也得到了扩大，逐渐涉及到网上银行个人信息办理、网上购物以及网上订票等，从而促进了移动电子商务的持续发展。

二、移动电子商务中存在的问题

1.支付模式方面的问题

在移动电子商务中，支付模式主要是以手机支付为主，只要用户有一部智能手机，就能在移动电子商务中实现各种各样的支付行为。但是，这种支付方式也存在着一定的缺点，如果从支付公司的角度出发，目前已经有很多支付公司出现了生存困难的情况；从银行的角度出发，网络背景下的支付模式给银行的发展带来了非常大的影响，阻碍了银行的业务进行。因此，一定要改变移动电子商务的支付模式和机制，确保支付的安全。

2.安全性方面的问题

在网络背景下，移动电子商务存在着很多安全方面的问题，因为移动电子商务在支付时需要将银行卡绑在手机上，而且还要输入个人信息以及银行密码等，一旦手机遗失或者是受到病毒的侵害，就会把相关的信息全部泄露，这会给用户带来非常严重的财产损失和经济损失。所以说，移动电子商务的安全性问题是非常重要的，必须要尽快解决，从而促进移动电子商务的快速发展。

三、移动电子商务中问题的解决措施

1.完善支付手段和机制

对于我国的移动电子商务来说，支付模式的完善是其中非常重要的一个环节，首先，可以从移动通信的运营商入手，促进和运营商之间的合作关系，避免支付过程中出现异常情况，从而提高客户端的功能和传输数据的速度；其次，各个运营商应该减少移动支付的费用，使用户更好的使用移动支付功能进行移动电子商务相关业务的支付。

2.确保移动电子商务的安全性

对于移动电子商务的安全性来说，我们可以按照移动电子商务的特点，利用VPN来解决其中存在的安全问题，VPN是网络上的虚拟专用网。在网络环境下，用户可以利用特定的协议来创建安全的网络模式，在创建这种模式时，需要注意以下几方面的问题：首先，个人信息的认证，也就是要对用户的信息进行确认；其次，信息的保密功能，主要是对于用户的信息不能随意泄露，要实施加密处理；最后，保证数据的完善，主要是避免数据被无故更改。通过这三方面的功能，实时保护移动电子商务的安全性。

四、移动电子商务的发展趋势

1.实体向商务转型的发展趋势

对于我国的移动电子商务发展来说，实体向商务转型是非常重要的发展趋势，更是商务形式在未来的扩展。根据目前的市场经济发展来看，各行各业已经逐渐步入了信息化和网络化的时代，再加上电子商务能够为其提供非常广阔的平台和基础，从而促进了各个行业向电子商务转型的速度和步伐。在我国现在的市场环境中，存在着很多已经发展成熟的电子商务平台，比如京东商城、阿里巴巴等一些大型的网上商城，在这些平台中用户可以实现快捷的购物，促进移动电子商务的持续发展。另外，一些小型的平台和应用也正在以非常快速的速度在发展，不断完善自身，进而实现电子商务平台的更新。对于移动电子商务的市场基础来说，年轻人群为其提供了非常坚固的后备力量，通过消费人群的对移动电子商务的使用，起到了支撑移动电子商务市场的重要作用。

2.市场规模扩展的发展趋势

随着社会经济的不断发展，移动电子商务的市场规模一定会发展的越来越大。对于目前的市场情况来说，移动电子商务已经包括了很多方面的业务内容，其中主要有家居商品、工业制品等，都在一定程度上实现了电子商务的运行。甚至有一些区域的行业都创建了专门的电子商务平台，将电子商务落实到实体中。比如，在陕西省咸阳市的国际贸易商城中，男鞋的销售中心就已经形成了电子商务化的形式，有制造厂家直接将产品运输到销售店铺中，之后销售店铺通过网络平台的形式来实现男鞋的销售，并且完成交易，利用快递将产品送到消费者的手中。这种销售模式省去了很多的中间环节，节省了销售成本，也给消费者带来了物美价廉的产品，因此，受到广大人民的喜爱。在未来的发展过程中，移动电子商务的市场规模肯定会扩展的越来越大，从而促进移动电子商务的持续发展。

3.便捷和安全性统一发展的趋势

对于移动电子商务来说，便捷是其发展的最大特点，在未来的发展中，仍然会坚持这一理念，给消费者带来更加便捷的服务。目前，移动电子商务虽然在购物的环节真正实现了便捷性，消费者可以直接通过移动终端来完成支付，但是在货物的运输环节仍然存在着一些问题，货物要经过很长的时间才能到达消费者的手中，没有体现出移动电子商务的便捷性。因此，在这一环节中还有很多问题需要解决。

移动电子商务的安全性问题是每一个消费者都非常关注的问题，因此，对于消费者信息和支付安全性一定要进行特别的注重。对于消费者个人信息安全来说，可以建立健全的信息保障体制，从各环节加强消费者个人信息的保护；对于支付安全来说，要深刻认识到风险给用户带来的危害，提前做好防护措施，而且，还可以建立完善的资金保护系统，切实保护消费者的利益。另外，各大银行要对网上交易进行科学合理的监督，加强第三方平台的交易管理，防止出现支付风险。

4.合作和多元化的发展趋势

对于移动电子商务的发展来说，合作和多元化的发展也是非常重要的一个发展趋势，将会成为市场经济的发展主体。所谓的合作发展，就是要和各个领域的各个企业进行合作，创造出完善的移动电子商务发展链条。比如，一些大型的商家可以进行合作，创建专属的物流公司，并且对其进行军事化的管理，保证快度人员对消费者的信息进行保密。另外，还可以建立专门的服务站点，就是在一些主要的城市建立电子商务的实体平台，在消费者完成支付之后，按照消费者的所在地进行货物的派发，避免消费者等待太长的时间，实现移动电子商务的便捷性。在推行移动电子商务合作发展的同时，还要实行多元化的发展，主要是指将业务多元化，比如，各个品牌的鞋子商家可以进行合作，从而推出多元化的鞋子产品，为消费者提供更加广泛的购物选择。

五、结束语

综上所述，在网络时代的背景下，移动电子商务已经逐渐占据了人们的生活，而且给人们的生活带来了非常重大的改变。随着网络用户和手机用户的不断增长，我国移动电子商务肯定会渐渐进入快速发展的时期，从而对人们的生活产生非常重要的影响，最终会成为人们生活中不可缺少的重要部分。因此，我们一定要重视移动电子商务中存在的问题，采取有效的措施进行解决，促进移动电子商务的持续发展。

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