谈新医改背景下医护人员的思想政治教育工作

左玉杰

摘 要：近几年国家推行的医疗改革取得了一定的成效，但是随之而来也引发了不少问题。比如，医护人员的职业道德参差不齐，医患纠纷屡见不鲜。因此，当下在新医改的背景下，如何加强医疗机构医护人员的思想政治建设工作，引导全体医护人员树立正确的价值观、职业观和人生观，构建和谐的医患关系，是我们所要思考的问题。

关键词：新医改；医护人员；思想政治教育；医患关系

2009年，我们国家正式启动新型医疗改革，到今年已经是第七个年头了，经过这几年的努力，医疗改革成效显著，各级医院的服务水平和服务意识有了明显提高，成为党和政府领导下服务人民的模范窗口，医院也实现了经济效益和社会效益的巨大飞跃。然而，这张成绩单背后，仍然有不少矛盾和冲突。尤其是近几年各地的医疗机构频频爆发医闹事件，让医生与患者的关系变得十分紧张。这些问题和矛盾，已经严重影响到医改的顺利进行。为此，探索新医改背景下医护人员的思想政治教育工作，提高全体医护人员的思想政治素养，构建和谐的医患关系，很有必要。

1 目前医院的思想政治工作现状

随着我国社会主义经济的发展，人民生活水平的提高，人民群众对自身的身心健康也越来越重视。为了切实解决老百姓看病难、看病贵的问题，从2009年开始，国家对医疗制度进行全面改革，给人民群众提供安全、廉价、便利的医疗卫生服务。新医改实行以来，在解决老百姓看病贵这个问题上，确实取得了一定的成效。比如出台了救助困难人群、增加政府补助金额等一大批惠民政策，赢得了老百姓的支持。然而，随着新医改的实施，又出现了一些新的问题。比如，新农合实施以来，农民住院看病负担减轻了很多，但是也出现了一个新的矛盾，那就是一些百姓原本只是普通的小病，并不需要住院治疗，但是依据新农合的相关规定，住院治疗的话，农民出院可以报账，在市级医院可报50%—60%，县级医院可以报70%—80%，乡镇卫生院报销数额有时可高达90%，也就是说老百姓只要自己出几十块钱，其他的钱全部由国家财政报销，因此不少老百姓就选择到医院住院，所以医护人员的工作量一直处于一个上升的阶段。还有一些病人脾气暴躁，经常对医务人员使用语言暴力，给医务人员的身心健康造成极坏的影响。但现实情况是，医护人员长期在医院长时间超负荷工作，身心极度疲惫，急需及时的思想引导和心理疏导，而因为时间紧张等原因，很多医院的思想政治教育工作一直以来都是一纸空文，并没有落实到实处。

2 如何加强医院思想政治教育工作

（一）正确认识新医改的任务

新医改经过几年的发展，目前已经进入到攻坚阶段。在改革的过程中，医院始终要坚持公立性质，加强医院的内部管理工作，尤其是要做好医务人员的思想工作，让他们认清医改的形势，打消医务人员心目中的顾虑，将他们的工作积极性调动起来，让他们更好的服务百姓；此外，医院的政工室的工作人员要关注国家医改的进展，定期在医院举行职工大会，给医务人员讲解医改的政策，让医务工作及时了解国家政策变化，帮助他们调整工作心态，从而推动医疗卫生事业改革的顺利开展。

（二）完善医护人员的保障机制，积极改进医护人员的工作环境

医务工作者是一个比较特殊的群体，由于中国人口基数大，大多数医生都在超负荷工作。据不完全统计，在中国，每千人城市人口医生人数是1.75人，也就是说差不多一个医生要服务500多人，在农村医生的工作负担更重，每千人农业人口的医生数只有零点四七人，也就是一个医生要负责给2000个人看病。对比其他一些发达国家，早在2005年，美国的人均医生数是每千人3.59个，法国是3.37个，英国是2.2个，韩国是1.6个。而我们国家的医务人员编制一般都是当地卫生医疗部门统一规划，所以面对庞大的患者群，医生的数量已经难以满足病患的需求，造成了多数医务人员长期超负荷工作、劳动价值得不到充分体现的情况，而建立在“以技养医”基础上的多点执业等改革，也缺乏切实的制度保障。因此，在国家政策规定范围内，医院应该提高医护人员的薪资待遇，保障他们的基本福利。要坚持“以人为本”，医院的思想政治教育工作要始终把为职工办实事放在首要位置——职工的生活、工作上出现了问题，医院能解决的，要尽量帮忙解决，让职工免除后顾之忧，从而全身心地投入到工作当中来。如今医患关系紧张，医院要切实加强对医护人员人身安全问题的保障，在增强职工安全感的同时，还要促进医护人员与患者、医院之间的关系。此外，还要健全职工家访慰问、劳动管理争议、民主管理和监督、离退休职工管理工作，制定切实可行的方案，提高职工工作的积极性。当下医改领域最应当做的，就是对医疗深层体制伤筋动骨，让医疗福利尽可能地覆盖到所有人群，以公益化目标对公立医院进行“定位改革”。还要出台更多举措，促进医务人员的价值实现，保障医务人员的合法权益，提升医务人员的职业尊严和劳动获得感。

（三）注重医护人员核心价值观的教育

医院的政治思想工作要始终围绕“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、满腔热忱、开拓进取、精益求精、文明行医”的职业道德风尚，以先进的文化内容为理念，营造和谐的工作环境，激发医护人员的工作热情，以丰富多彩的文化娱乐活动为载体，通过医院培训或者文化窗口活动，培养医护人员的使命感和责任感，促进医院稳定和谐发展。

（四）创新思想政治教育工作的形式内容

医院作为一个集知识、技术、劳动为一体的综合性服务集合体，它的思想政治工作，应该具有鲜明的时代特色，通过与医、教、研究工作和内部体制改革联系在一起，加深思想教育工作的广度，开展形式多样的活动展现社会主义核心价值观，培养医护人员的职业道德感，从而推进奉献、进取等积极价值观的建设。同时，医院应该定期举行下乡义诊，或者免费就诊等公益活动，一方面促进医生和基层患者之间的互动，培养医患感情；另一方面促进医务人员的自我价值和社会价值的升华。同时还要创新和改进思想政治工作的管理手段和方式。摒弃重行政不重思想，重效益不重队伍的错误理念，把思想政治教育工作与行政工作同时推进，做到同计划、同考核、同奖惩，通过建立完善各项工作制度、明确各项工作纪律、严格考核等方式，加强对医院思想政治工作的监督和管理，从而促进思想政治教育工作与行政工作同步进行、协调发展。另外，医院要引入信息化的管理手段，比如，运用互联网等新兴媒体进行思想政治工作，加强舆论引导，扩大思想政治工作的覆盖面和影响力，为思想政治教育工作创造积极条件。

（五）加强政工队伍的建设

加强医院思想政治教育工作队伍的综合实力和素质。医院对现有的政工人员要舍得投入精力和财力，通过走出去或引进来的方式，定期举行思想政治业务培训工作，要建立健全人才选拔机制，让那些有能力、能干事、肯干事、有奉献的政工人才有施展抱负和才华的机会。

3 结语

国家实行改革开放三十多年，西方各种思潮大量涌入中国，人们的思想日益多元化。而医疗卫生系统是一个特殊的部门，长期以来，由于医院对思想政治教育工作不太重视，导致医护人员在工作时，出现了不少问题。随着新医改的不断深入推进，我国的医疗卫生事业也进入了一个新的发展阶段，这就要求对医护人员的思想政治教育工作必须要引起重视，要通过有效的方式改变思想教育工作的枯燥现状，提升它的趣味性和实效性，增强医护人员的服务意识，促进医院的思想教育工作持续健康发展。

参考文献

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[2]周莉.浅谈新医改背景下医疗卫生系统思想政治教育工作的创新[J].医药前沿，2014（29）

[3]丁慧，郭玲霞.新医改背景下医护人员思想政治教育工作探析作[J].劳动保障世界，2015（2）