基于PDCA质量环的SPOC模式在ESP教学中的运用

胡丹

摘 要：随着互联网+技术的飞速发展，高等教育网络化在中国也进行的如火如荼。MOOC在中国一时间引起了广泛的关注。各大高校纷纷响应MOOC系统，上线课程模块，为新一轮的教学资源重新洗牌做出了充分的准备。然而，在高等教育的新格局下，地方性高校，尤其是民办高校在生源竞争日益激烈的情况下却面临着教学资源匮乏问题，严重影响着其在教育资源争夺战中的持久发展。因此，本文基于PDCA质量环，针对地方高校的应用技术型人才培养宗旨，设计以ESP为项目的SPOC在线模式，旨在为民办高校有限教学资源最大化利用提供新思路、新方法。

关键词：SPOC；PDCA质量环；ESP教学；应用技术型人才培养

Abstract： With the booming of “Net+” in China， the education network has also experienced a huge reform. MOOC， as an opened course database， has attracted broad attention from teachers and scholars. Universities and colleges in China have made response to MOOCs one after another via uploading all kinds of modular courses which they think are the hit products to attract learners， ready for the reshuffle of educational resources in the new era. However， under this new situation， local colleges， especially those privately owned colleges are confronted with many serious problems such as the shortage of teaching resources which have severely blocked their sustainable development in the fierce competition for the source of students. This paper thus， based upon PDCA circulation， managed to design an SPOC mechanism driven by ESP teaching， aiming at the cultivation of applied technique-oriented talents in local collages， whose purpose is to provide a new solution to the maximization of educational resources utilization in the local， especially privately owned colleges.

Key words： SPOC； PDCA circulation； ESP teaching； the cultivation of applied technique-oriented talents

1 SPOC—MOOC课堂局域化

MOOC（Massive Open Online Courses）是上个世纪90年代提出的基于互联网运作的大型开放课程资源平台[1]。凭借着其“公平性、开放性、透明性”的显著特点，打破了传统课堂对学习者在资质认定，地域等方面的限制，使得进入MOOC系统并注册的任何学习者无论何时何地均可借助网络终端接入课程资源库，第一时间免费，或部分免费享受全世界优质的课程资源[2]。因此，MOOC一时间吸引了全球多家著名高校竞相加盟，在全球三驾马车--Udacity、Coursera，edX的引领下，牛津大学、剑桥大学、麻省理工学院等世界著名院校纷纷将自己的名师课程上传至资源库；我国清华大学、北京大学、复旦大学等一线高等学府也纷纷以自己的精华课程为筹码，加入了世界网络课程社区的阵营。不仅如此，为吸引更多的学习者加入网络课程社区，以牛津、剑桥等名校为首，还出台了MOOC学分置换办法，即学习者通过注册成为社区会员，按要求完成网络课程的听课、作业和考试后便可获得该校对应的课程学分，可用来获得相应证书或置换该校相同或相似课程的对应学分，为在该校就读的学生提供了方便。同时，因MOOC平台注册手续简单，几乎零门槛，因此吸引了众多学习者在社区中注册学习。而在下游市场极度膨胀的同时，MOOC网络社区也吸引了众多企业或研究机构作为上游资源以招标或广告的形式进行资助或投资。美国甚至将2012年定义为MOOC元年。但在此种热潮的背后，MOOC的缺点也逐渐浮出水面，如：课程有效度差，学习者完成率低下（无法坚持），因受众较多，且来自世界各个国家和地区，故此实时数据流过于庞大，无法互动，以及无法根据具体受教群体设置针对性课程等硬伤。因此，人们开始对MOOC热进行了冷思考，并与2013年由加拿大阿曼多·福克斯和戴维·帕特森教授提出了局域化的网络课程社交系统SPOC（Small Private Online Courses）[3]。该系统在充分吸收MOOC网络教学“公平化、共享化、公开化”等优点的基础上，设置针对具体地域小众（Small）的量身定制（Private）在线课程。该课程因受众人数少，数据流不大，因此注重了教学过程的互动元素，也增加了课程的生均受教时间。同时，该课程基于地域性特征，针对小众群体的现实情况，设置的课程均是量身打造的“小灶”，因此，教学效果明显好于针对全球受众的“大锅饭”。因此，以中国现有的教育条件来看，在教育产业化的影响之下，全国各地的民办高校和区域性大学如雨后春笋纷纷落地开花。相对于中国“体制内”的公办院校，这类高校受到诸如办学成本、资源平台等因素的影响，在教学资源和生源质量上均处于劣势。2013年中国教育部提出地方性高校转型宗旨，要求地方性高校以培养适合社会发展的，具有一定专业实践能力的应用技术型人才为办学定位，更好地服务区域经济和产业。在这种情况下，民办高校或地方性高校如何形成自己的办学特色，以有限的成本和教学资源立足于教育市场实现自身的长足发展和品牌建设便成了其生存问题的第一要务。因此，SPOC网络教育平台凭借着“地域性、针对性、专业性”的特点，便可使地方高校以自身的生源和所处地域的产业特点为结合点，在充分迎合“互联网+”信息时代要求的同时，以小范围、高互动的优势，在节省人力成本的基础上实现“一对多”的互动模式，有效配置了教育资源，辅助了传统教学，可行性很高。

2 PDCA质量环监控下的ESP教学

ESP（English for Special Purpose）是针对EGP（English for General Purpose）的以英语为第二语言（非母语）的语言学习概念，强调语言的工具性融合专业领域的运用和变通。该语言概念的提出对目前地方高校英语通识能力的培养提出了符合专业特点的更高要求，对应用技术型人才的培养有着重要意义。但ESP教学首先要求的是教师在具备扎实的通识语言能力基础上，需要结合受众的专业特点，具备相当的专业对口业内从业经验，才能承担该项任务。而纵观地方高校，尤其是民办高校，受到办学成本的限制，无法引进具备扎实语言能力的应用技术型人才作为教员，推进ESP教学，因而此类教学大多流于形式，仅仅在高校转型的政策性文件或教学档案中有所体现，付诸实践者寥寥无几。为改变这一现状，我们需要一套完整且有效的质量监督方案，实施监控ESP教学。

PDCA质量环是最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程[4]。在教学中，若将课堂看做教学项目，按照Prepare， Do， Check， 和Act阶段，根据学生的实际学习效果出台具体阶段的应对措施，并将反馈数据收集用于下一阶段的循环，可以构成连续数据流，对项目进行动态追踪，实时监测教学课堂（项目）的实施效果，在督导制的教学中具有一定的可行性。因此，国内众多学者对PDCA在课堂教学管理上的运用展开了研究。孙欣、时雪华（2013）年将PDCA质量环运用于大学英语传统课堂教学，认为PDCA循环可以帮助学生养成良好的学习习惯，提高学生学习英语的兴趣，增强学生的学习意识，进而提高学生的英语水平和综合运用英语的能力[4]。王立梅（2014）将PDCA质量环运用于英语专业听力课堂中的教学质量监控，设计出了英语专业听力课堂PDCA教学模式[5]。

3 基于PDCA质量环的SPOC教学模式

3.1 模式构想

纵观上述研究结果，PDCA在教学管理和质量监督中的运用尚属少见，研究成果过于零散，并且很少有能将此法用于新近提出的应用技术型人才培养的课堂之上。因此，本文结合地方性高校生源特点，以校企合作的项目引进为语言领域的依托，以SPOC局域网络课堂为技术载体，设计了一套基于PDCA质量环的针对地方性高校的ESP教学模式。

3.2 模式的实施

在上述模式中，课程的组织形式按照PDCA四个阶段采用模块化的方式进行组织。同时在教学内容的编排上，按照EGP对应传统课堂教学，由校内教师负责教学资料准备和课堂组织，ESP由合作企业委派业内人士以案例的形式提供和维护，校企共同组织课堂，执行考核，并完成质量循环。在Prepare （Plan）环节中，由校内教师根据以往的教学经验和课本知识编写EGP教案，着重传授学生通用英语的语法，句法，语用等知识，并录制单元微视频；另一方面，由企业提供涉及ESP的真实案例。以商务英语为例，由外贸公司作为校企合作单位，提供诸如提单、信用证、商务信函、合同、标书、产品说明书等真实工件作为教学内容，并委派业务员进行单元性教学，录制教学微视频。两种教学资料作为平行数据共同上传至SPOC网络课堂数据库，供校内市场营销、经管类学生作为必修课视频在课下观看。同时布置对应课题，让学生模仿工件进行应用文书的ESP撰写或工件分析，并提出针对性的疑难问题，在Do环节中，即课上（1小节EGP教师辅导，一小节ESP业务员指导）反馈至课堂组织者，并由对应教师（或技术员）以课堂探讨的形式给出解答或引导解答，并视情况由双方课堂组织者汇总普遍性的问题或学生较难解决的问题，形成记录。随后，在Action（改正）阶段，由校企双方组织者各自抽象出涉及到EGP与ESP的问题，根据考核结果总结难度系数，并以此为数据支撑，指导下一次的PDCA循环。

3.3 PDCA质量环在基于SPOC构架下的ESP教学中实施的条件

上述模式在实施的具体过程中，为保障其实质效果，应具备以下条件：

A.校企合作是关键

因ESP教学应以真实案例为驱动性教学内容，因此真实有效的工件来源是决定ESP教学中专业知识模块的重要因素。而要获取持续更新的真实案例，离不开企业的支持。因此，地方性高校应在充分了解专业领域对人才的需求的基础上，寻求有合作意向并能提供实证数据的对口企业，并开展诸如“教师挂职”、“项目进校”、“暑期实习”等多项合作，打通真实案例进校的绿色渠道，同时应和企业签订具体的执行协议，一方面要求企业对应用技术型人才的培养建言献策，提供工本和按照行规制定的企业化考核标准；另一方面，需充分照顾企业的既得利益，为企业的人才储备量身定制具体的人才培养方案，在可能的情况下，开展订单班业务，实现企业在最短的时间和最低的成本下完成人才储备和猎头工作。

B.学生组织是保障

因民办高校的学生不同于公办一本二本高校，理论基本功较差，但较后者来说思维更为独立。因此在校企合作中，随意性更大。因此需要二级教学单位的辅导员或班主任作为学生工作的管理者，全程组织并跟踪进校项目的实施情况。杜绝学生半途而废或见异思迁的思想发生，做到项目的善始善终。为做到这一点，辅导员作为学生工作的带头人，应配合教师和企业专业技术员及时了解学生在项目执行过程中的思想动态并加以积极引导，敦促他们按照企业的标准按时保质保量完成课下的团队作业与课上的研讨。

C.数据连续是根本

在形成教学案例与问题反馈的时候，形成连续的数据，即动态的实时数据不断指导EGP与ESP在内容编排，难度把控上的前修后续是保障教学有效性的根本。也就是说，PDCA质量环一旦开启，就存在着先修后续的问题。为保证ESP教学与对应专业领域最新的行规保持一致，企业端案例数据库必须实时更新，收集适合学生难度的案例。同时，EGP的教学内容也需挂钩ESP对语言基本能力的要求，实时变更语用、语法、词汇重难点教学。

4 结论

MOOC作为目前作为基于互联网+技术的公开化课程平台代表着教育界的革新。但地方性高校因其办学成本、生源质量和有限的平台资源并不适合盲目跟风。因此，应根据自身培养应用技术型人才的需求，从地域性产业结构及经济发展的需求出发，针对本校生源质量的特点，采取SPOC网络社区教学，缩小受众，增加师生及生生互动。同时，为保障ESP教学的有效性和共时性，应与当地对应专业领域的企业建立校企合作通道，并且以“项目进校”、“教师挂职”和“学生实习”等方式引进真实工件，结合EGP传统教学进行双线课堂组织。此外，为保障ESP中专业知识以项目驱动的方式有效融合EGP的语言教学，必须采取“教师—员工—导员”的三元合作机制，确保项目的有效实施。

参考文献

[1]高地， MOOC热的冷思考——国际上对MOOCs课程教学六大问题的审思. 远程教育杂志， 2014（02）： 第39-47页.

[2]马若龙与袁松鹤， MOOCs：教育开放的模式创新与本土启示. 中国高教研究， 2013（12）： 第20-26+62页.

[3]徐葳等， 从MOOC到SPOC——基于加州大学伯克利分校和清华大学MOOC实践的学术对话. 现代远程教育研究， 2014（04）： 第13-22页.

[4]孙欣与时雪华， PDCA模式与大学英语教学有效结合的探讨. 中国科教创新导刊， 2013（13）： 第67页.

[5]王立梅， 英语专业听力课堂PDCA教学模式研究. 品牌， 2014（05）： 第73页.