恶性肿瘤护理中人文关怀的应用观察

谢书芬

【摘要】人文关怀护理在恶性肿瘤患者中的应用有着多重积极意义，可极大的改善患者焦虑抑郁症状、提升护理质量与患者满意度，促进患者早日康复。

【关键词】恶性肿瘤；人文护理；焦虑抑郁；效果

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2016）02-0126-01

人文关怀护理是目前临床中广泛应用的人性化护理理念，在为患者服务时除了提供优质的诊疗技术以外，还关注患者精神层面与心理层面的诸多需求，让患者享受优质到位的全面服务，从而促使患者早日康复，营造和谐的医患关系。恶性肿瘤作为临床典型疾病，治疗期间患者痛苦感受与体验对治疗进展与康复影响较大，为减轻患者痛苦、改善预后、提升患者生存质量，在临床护理中积极融入人文关怀护理理念必要且迫切。

1.恶性肿瘤护理中人文关怀的应用途径

1.1提升护理人员专业素养

恶性肿瘤患者护理工作中融入人文关怀护理理念，要积极提升工作人员职业素质，以全新的生命价值观关注患者需求与治疗体验，尊重患者及其家属的人格与身心需求，转变护理工作的职能与内涵，真正做到以患者为中心，践行满足患者需求的优质服务理念。

要重点对科室人员做好宣传、教育与培训，着重进行人文技能、人文精神及知识的培养，丰富其专业护理知识、提升技能水准，确保在护理工作中做到尊重、理解、关爱患者，提供令其满意的人文关怀。

1.2营造贴心的医疗环境

恶性肿瘤患者护理中，要提供舒适且便利的医疗环境，营造安全、舒适、绿色的住院环境，以整洁、干净、安全、便捷等优点为患者提供优质服务。要营造充满人性化的舒适护理环境，保持病房安静、整洁，提升患者心理舒适度，减轻患者治疗与康复期间的身心负担。要确保病房内各类设施配备齐全，并每日定期组织消毒、通风工作，对患者及其家属提供相应指导服务，要加强院内病房巡查与监督，做好床位安排与管理，严格做好患者用仪器设备与物品的清洁消毒。

1.3心理干预

恶性肿瘤患者因为疾病影响，深受焦虑恐惧情绪困扰是常态，人文护理的应用可减轻负面情绪对治疗的干扰，帮助患者树立治疗信心。对于心情焦躁或者备受抑郁焦虑情绪困扰的患者要做好沟通与安抚，缓解其紧张、恐惧心理，若是患者存在疑问则要及时解答，有效利用护理时间了解患者需求并提供健康宣教，及时关注患者病情变化，以处理好潜在危险或者变化病情。护理操作中要注意将患者痛苦降至最低，注意保护好患者隐私，对于患者提出的意见做好记录，关注患者疾病康复进展及遵医行为，必要时提供帮助指导。

1.4加强护患沟通

要做好护患沟通，注意治疗、护理过程的每个环节都要与患者进行沟通，在方便护理的同时掌握患者身心需求，为人文关怀护理工作的开展奠定良好基础，提升患者治疗配合度与依从性。护理人员在着装、仪表、谈吐语言等方面要加强注意，提倡使用礼貌用语、多做换位思考，要恰当使用语言与非语言沟通方式辅助沟通，与患者做平等和谐交流，认真倾听患者述说。

要悉数准确告知患者及家属个人治疗与康复情况，将关系到健康状况的结果及时告知并做相应安抚，在照顾患者时要同家属一起构建安全、放松的护理氛围。要在治疗护理前后建立良好的护患关系与沟通渠道，通过准确把握患者情况及需求为其提供相应人性化护理举措，给予患者全面且到位的关怀。护理期间，要引导家属提供心理支持与社会支持，减少因沟通不畅造成的护患矛盾，利用家庭支持系统为患者提供帮助。

1.5护理指导

日常护理中，要专门就药物服用、配合治疗、健康生活等提供相应指导，告知患者正确、按时服药的必要性与重要性，告知药物及治疗的不良反应，对于记忆力差或理解能力有限患者要提供指导书，对一些特殊治疗要提供讲解，提升患者依从性。对于受心情影响较大的患者，要嘱咐患者保持轻松愉快的心情，以免导致病情加重或者反复，要让患者做好情绪调节，以免诱发并发症或加重病情。要加强患者本人及家属的健康教育，结合护理计划、患者情况变化等定期安排健康教育内容，坚持个体教育、群体教育相结合的方式让其掌握患者护理相关知识与注意事项。

2.恶性肿瘤护理中人文关怀的应用效果

恶性肿瘤患者临床护理中融入人文关怀理念，比起常规护理医护人员对患者病情、症状、并发症等有着更好的了解与掌握，便于护理中及时减轻患者身心压力与痛苦，确保患者获得较为理想的全面治疗，也因此患者对护理工作满意度较高，有助于融洽护患关系，对于全面提升护理工作质量、促进患者早日康复有重要意义。

恶性肿瘤患者治疗过程中备受痛苦困扰，情绪方面极易出现焦虑、抑郁等负面情绪，干扰治疗进展与康复进展，人文关怀的介入有助于提供优质护理环境，准确到位的健康宣教有助于提升患者认知水平与治疗配合度，心理辅导有助于减轻焦虑抑郁情绪的困扰，极大的改善患者护理体验，对于减少护理风险、改善患者预后等有积极效果。人文关怀的融入，有助于提升肿瘤患者治疗过程中依从性，增强患者自我管理能力与疾病意识，促进患者早日康复。

临床报道中对某院100例恶性肿瘤患者做常规护理与人文关怀护理对比，结果人文组患者满意度92.0%显著高于对照组68%，护理前后研究组SAS评分（44.5±2.5）分、SDS评分（44.3±3.1）分显著低于对照组（68.4±3.7）分、（74.9±3.7）分，提示人文关怀护理在改善患者焦虑、抑郁情绪方面的显著效果。某院选取126例恶性肿瘤患者做护理实践研究，常规药物治疗的对照组与采取心理疏导、饮食护理、出院指导以及生活习惯等人文护理的观察组进行对比，治疗后观察组患者心理负担明显减轻，心理疏导效果显著，治疗效果显著优于对照组，且观察组患者恢复状况更佳，提示人文关怀在恶性肿瘤护理中应用效果显著。

3.结束语

综上所述，人文关怀护理在恶性肿瘤患者中的应用可改善患者不良情绪、提升满意度与护理工作质量、改善患者预后、提升生存质量，临床肿瘤科恶性肿瘤患者的护理要积极融入人文关怀，以便惠及更多患者。

参考文献：

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