移动互联网环境下崇左市智慧旅游发展策略分析

郑鑫，张晓洁，李海生

（广西民族师范学院物理与电子工程系，广西崇左532200）

移动互联网环境下崇左市智慧旅游发展策略分析

郑鑫，张晓洁，李海生

（广西民族师范学院物理与电子工程系，广西崇左532200）

在移动互联网迅速发展的时代，智慧旅游已成为旅游产业发展的趋势。崇左市智慧旅游发展缓慢，崇左旅游基本采用的是传统的现场购票、购物和消费的形式。利用移动互联网实现崇左市智慧旅游需要通过开发旅游景区的微信公众号，重点开发旅游App应用软件来建设旅游公共服务平台，建设旅游景区相关配套设施等手段来加以实现。

移动互联网；智慧旅游；App软件开发

伴随着中国经济快速发展的步伐，老百姓生活水平和质量也在不断提高，人们出行旅游的愿望逐年增加，在移动互联网应用迅速发展的环境下，以移动互联网+智慧旅游的新型旅游模式已逐渐成为发展趋势。作为旅游资源丰富的崇左市，目前智慧旅游建设和应用严重滞后，不能满足游客的需求，严重影响崇左市旅游产业的发展。

一、崇左市旅游产业发展现状

崇左市位于中国南疆最前沿城市，特色旅游资源丰富，德天瀑布、花山壁画、石景林景区、明仕田园等景区吸引了大批游客前来旅游，特别是电视《花千骨》在这些景区取景拍摄后，2015年崇左的旅游市场发生了很大的变化，全国各地的游客纷纷来到崇左游玩。但崇左市目前的旅游服务特别是智慧旅游服务却跟不上时代的发展，来崇左旅游的游客普遍反映，崇左特色旅游资源很多，但能够利用手机等便携终端设备获取旅游服务项目太少，崇左旅游基本采用的是传统的现场购票、购物和消费的形式，导致旅游总费用较高，游客满意度整体较低。

根据2015年广西民族师范学院经管系对崇左市旅游普查的结果来看，崇左市智慧旅游产业还处在起步阶段，只有部分旅游景区与美团网和携程网合作，服务项目仅限门票销售且折扣很小，这些现状制约了崇左市旅游产业的健康发展。

二、崇左市智慧旅游需求分析

放眼全国来看，目前国内一线城市的旅游产业都基本开发了景区的智慧旅游公共服务平台[1]145-149，旅游消费者的“门票、住宿、导游、吃饭、购物”基本都可以实现利用智能手机等移动终端设备提前预订[2]66-73，游客在提前预订后就能实现轻松旅游的目的，而且通过网络预订的消费方式，各种项目价格比传统方式便宜很多，游客游玩后对景区的服务都给予较高的评价。但在崇左这样新兴城市，智能旅游的服务还不完善，采用的还是传统的旅游营销模式，游客来到景区还要担心是否有住宿、是否有自己喜欢的饮食、购买的特产是否被宰等问题。如果遇到旅游高峰期，游客在没有提前预订酒店的前提下就很难决定是否要去旅游，这些问题的出现迫切需要开发崇左市智慧旅游公共服务平台，整合崇左的旅游资源，让游客通过智能手机等移动终端设备随时随地获得各项服务，为游客解决后顾之忧，让游客放心到崇左旅游。

因此，开发和建设符合崇左特色的智能旅游服务平台，整合各旅游景区的旅游资源，将景区门票、住宿、饮食、购物等需求信息通过平台直接宣传和推广[3]43-51，让游客通过智能手机、平板电脑等移动设备方便查询促销信息，通过智能服务平台给游客节约旅游成本[4]97-101，让游客通过平台合理安排旅游计划，从而吸引更多游客来崇左旅游，同时也带动崇左旅游景区周边经济的发展。

三、崇左市智慧旅游发展解决方案

崇左市自建市以来就把旅游产业作为主导产业，但在智慧旅游方面与一线城市相比差距较大，崇左旅游产业要发展，必须建设智慧旅游公共服务平台和开发相应的移动终端应用软件，通过智能手机等移动终端设备实现游客在崇左“吃、住、行、游、购、娱”的服务需求[5]5-6，为游客、旅行社、景区、酒店、政府主管部门及其他旅游参与方创造一种旅游运行新模式。把握好“互联网+智慧旅游”的现代旅游模式，有利于于崇左市旅游的持续、快速、健康地发展。

在发展传统旅游模式的基础上，重点从移动互联网+智慧旅游的方面加强建设，具体建设方案如图1所示。

（一）开发旅游景区的微信公众号

随着智能手机用户的增加，微信公众号已逐渐成为游客获取旅游信息的主要渠道，微信公众号可以让游客提前了解崇左各景区的特色和服务，游客只需微信关注即可获得崇左旅游信息，微信公众号的开发成本较低，对旅游景点的宣传、活动推广和促销会起到积极的作用，微信公众号可作为崇左市智慧旅游发展的首批建设内容。

（二）建设旅游公共服务平台，重点开发旅游App应用软件

智能手机广泛应用的背景下，崇左智慧旅游App（Application）应用软件严重缺乏，崇左市迫切需要建设一个用于旅游的公共服务平台[6]，该平台以采用“移动互联网+旅游应用软件”的方式建设，建设内容包括旅游景区管理和景区App应用软件开发两部分。

平台的旅游景区管理模块主要对崇左各景区的游客分布实时监控，通过发布公告引导游客分散到不同的景区，从而有助于景区的管理和景区服务质量的提高。平台的App应用软件开发主要用于门票、酒店、特产、娱乐项目的在线销售功能，通过建设崇左景区的App软件，以促销的方式实现门票的打折购买、酒店预定、特产购买和景区娱乐项目的预定。通过App软件游客就可提前规划好自己的旅游线路，合理安排好自己的旅游时间，不仅为游客节省了旅游成本和游玩时间，而且让游客感受到崇左旅游良好的服务质量，游客来崇左游玩后，会对崇左旅游满意度大幅提高，良好的口碑会引来更多的人来崇左旅游，崇左特色旅游的影响力会越来远大。因此，开发旅游App旅游应用软件对崇左市旅游产业的健康快速发展具有十分重要的意义。

（三）建设旅游景区相关配套设施

通过开发崇左市旅游微信公众号和App软件，崇左的游客数量会得到很大提升，但崇左市各景区的智慧旅游配套设施还未完善。通过调研发现，目前崇左各景区的移动互联网配套设施如景区WiFi网络覆盖、智能语音导游、景区线路导航等智慧旅游设施几乎没有。

要发展崇左的智慧旅游产业，景区内必须首先实现WiFi网络覆盖，游客在游玩的同时可以借助景区的无线网络，把景区的美景通过视频的形式与朋友共享，景区的WiFi无线网络同时可以用于智能语音导游、景区内路线导航和3D场景导航等用途；其次，建设智能语音导游是发展崇左智慧旅游产业的重要举措，智能语音导游主要通过移动网络的定位技术实现不同地点的语音播报，对崇左旅游而言，语音播报的要结合当地特点，可设置为不同语言的语音播报模式，以满足不同用户的需求；最后，要根据景区内的地形地貌，建设景区路线导航且支持3D模式，以便与游客在景区按自己的线路参观游玩。

四、开发环境及关键技术

（一）开发环境

开发环境包括软件环境和硬件环境，软件环境主要是指用户终端设备使用的操作系统，要根据不同用户操作系统开发与系统匹配的运行软件，硬件环境主要是指开发的软件平台在移动互联网网络环境中所处的位置，对硬件环境掌握清楚后，才能进行相应的平台建设。

目前市场上用户的智能手机等移动终端使用的操作系统分为Android操作系统和IOS操作系统，在开发软件时要考虑两个操作系统的App软件同时建设，以满足不同操作系统用户的需求。基于Android平台开发的软件主要适用于华为、中兴等国产手机的使用，基于IOS平台开发的软件主要适用于苹果公司的iPhone手机和iPad平板电脑，所以对软件开发环境都先要了解，才能进行软件开发的下一个环节。

硬件开发环境是将平台应用到移动互联网的真实环境，主要体现了用户如何利用手机等终端设备实现与旅游服务平台的通信。在建设方案中主要是将开发的崇左市旅游管理服务平台通过服务器接入移动网络，服务器中的平台包含了用户所有的服务，具体硬件环境如图2所示。

（二）关键技术

1.数据存储技术

数据存储对应用软件开起着至关重要的作用，开发平台主要使用的数据库为SQLite数据库[7]117-120，该数据库是用C/ C++语言编写的开源嵌入式数据库，用户在使用时存储非常方便，而且语句和原生的SQL联系紧密，可管理2TB的数据量，数据以ASCII码形式存储，支持SQL快速查询，具有数据库小、安全、可靠和稳定的优点。

2.界面开发技术

软件操作界面的美观直接影响到用户的视觉感受，良好的操作界面会吸引更多用户使用该软件，要设计一款对用户有舒适感体验的操作界面，必须提高软件操作界面的质量。在开发本平台操作界面时可采用代码动态创建[8]14-16，使用XML文件进行布局和自己绘制的方式实现美观的界面设计。界面设计需要LayoutInflater来完成动态界面的创建，使用XML文件进行界面开发，并在Activity中进行引用，最后在Layout布局中构造出软件需要的界面。

3.二次开发技术

由于App软件要不断更新里面的内容，二次开发在旅游应用软件中的作用至关重要，旅游应用软件的二次开发技术包括面向应用层的开发技术和面向底层组件的开发技术。应用层开发技术以Framework开发框架为基础[9]85-89，采用谷歌公司的开源开发框架和调用Java通用类库来开发所需的应用程序。面向底层组件的开发技术主要依托JNI机制为基础，利用Android NDK开发工具和调用相关数据库来进行底层组件的开发。

4.支付技术

在线支付是开发的旅游App应用软件的重要组成部分，本平台开发的软件采用目前主流的几种支付方式，例如微信支付、支付宝支付、银行储蓄卡和信用卡支付，这些支付方式和技术已很成熟，可以在应用软件中都加以设计，已满足不同支付类型用户的需求。

结语

在移动互联网迅速发展的时代，智慧旅游是崇左旅游业发展的必然选择，旅游App软件是促进智慧旅游发展的核心驱动力。建设崇左市智慧旅游公共服务平台可推动崇左市旅游产业由传统旅游模式向智慧旅游的转型发展，为崇左市旅游产业发展提供了新的运营模式。

[1]王谦.智慧旅游公共服务平台搭建与管理研究——基于物联网模式下的分析[J].西南民族大学学报(人文社会科学版)，2015(01).

[2]张凌云，黎巎，刘敏．智慧旅游的基本概念与理论体系[J]．旅游学刊，2012(5).

[3]郭晓东，李莺飞.中国智慧旅游研究综述[J].旅游论坛，2015 (06).

[4]黄思思.国内智慧旅游研究综述[J].地理与地理信息科学，2014(02).

[5]金卫东．智慧旅游与旅游公共服务体系建设[J].旅游学刊，2012(02).

[6]沈红.智慧旅游背景下智能手机App的旅游应用研究[D].福建师范大学，2014.

[7]白文江.基于Android平台的移动应用开发研究[J].太原大学学报，2011（03）.

[8]王柯，马宏斌，王一圣.基于Android平台的软件开发若干关键技术研究[J].测绘与空间地理信息，2014（09）.

[9]公磊，周聪.基于Android的移动终端应用程序开发与研究[J].计算机与现代化，2008（08）.

责任编辑：李凡生

Analysis on the Development Strategy for Chongzuo Intelligence Tourism in the Mobile Internet Environment

ZHENG Xin,ZHANG Xiao-jie，LI Hai-sheng
（Guangxi Normal University for Nationalities,Guangxi Chongzuo,532200）

With the rapid development of mobile Internet era,the intelligence tourism has become the trend of the development of the tourism industry.Due to the slow development of intelligence tourism in Chongzuo City,the proposed use of mobile Internet strategies to achieve intelligence tourism development in Chongzuo Cityis of great significance.

mobile Internet,intelligence tourism,App software development

F59

A

1674-8891（2016）03-0028-03

2016-04-08

广西民族师范学院中青年骨干教师项目（编号：2016ZQGG001)；广西民族师学院教改项目（编号：JGYB201546）。

郑鑫(1979—)，男，陕西宝鸡人，广西民族师范学院物理与电子工程系讲师，研究方向：物联网应用、智慧旅游；张晓洁（1981—），女，陕西渭南人，广西民族师范学院物理与电子工程系讲师，研究方向：App软件开发；李海生（1980—），男，广西扶绥人，广西民族师范学院物理与电子工程系讲师，主要从事物联网技术研究。