积极心理学在企业安全培训中的应用探讨

作为一门致力于研究人的发展潜力和美德的科学，积极心理学（positive psychology）现已被国内外各领域的专家广泛关注。其最早可追溯到上世纪30年代特尔曼关于天才和婚姻幸福感的关系研究，以及瑞士著名心理学家荣格关于生活意义的研究。提出人的需求层次理论的马斯洛在其著作《动机与人格》中就曾倡导积极心理学的研究。积极情绪作为人类情绪中很有适应意义的一类情绪，是心理健康的重要组成部分，在激发人的生命活力，改变不合理认知、化消极、被动为积极、主动，促进身心健康方面具有广泛的功能与意义。企业的安全管理人员因常年面对安全绩效及安全事故责任的压力，常常会受到负面情绪的困扰，并在与企业员工的沟通中受到此类情绪的影响，从而在安全管理方面会面对一些难题。

企业安全培训指经过短期的教学指导活动，让学员掌握一定的安全知识和技能，或提升学员的安全意识等。此类培训的目的是通过创造一种学习氛围，使得员工的安全意识，安全价值观，工作态度和工作技能得以提升，并帮助学员在现在或将来的工作岗位上符合相关的安全要求，并为企业创造更多地效益。在安全培训中，一些技能类的培训，可以通过指导式的培训和带教练习，让学员来掌握，方法清晰明了，安全技术操作类的问题相对比较容易解决，但是学员遇到的现实问题大部分是安全管理过程中遇到的困难，例如管理人员对作业员工的习惯性违章很难处理，甚至束手无策，很多管理人员习惯用岗位权力、制度、惩罚等手段直接粗暴地去解决员工的习惯性违章，这样的手段反而引起员工更大的不满，而且员工会对公司的安全制度和要求产生抵触情绪。而积极心理学则恰恰可以缓解此类情绪，并引导学员以一个更积极正面的心态来面对现实中的困难。

目前在培训市场上安全培训主要是针对于安全技能和安全通用类的管理能力的培训，主要解决的是制度、知识与技能方面的问题，而大量的事故表明，出事情比较多的往往是老员工，他们对于安全制度、知识和技能方面的完全没有问题，出事的原因往往与心理问题有关。因此，安全培训与积极心理学结合起来可以解决员工的心理问题，让员工在工作中避免出现类似的心理问题，从而可以给员工提供更安全的工作环境。

现阶段安全培训与积极心理学的结合尚处于开发阶段，两者如果可以有机结合起来，形成一套结构合理、内容生动的培训课程，其培训预期的效果应该要比课堂式的授课更加显而易见，建议安全培训师多学一些心理学知识，学会去把控学员和员工的心理，适当运用积极心理学的原理和技术，把安全理念深深植入学员和员工的脑海中，帮助企业构建安全文化和安全稳定的工作环境。

（作者单位：上海汽车集团股份有限公司培训中心）