冲动型消费与情绪智力相关关系的研究

叶子

摘 要：通过量表搜集资料进行分析，探讨了冲动型消费与情绪智力的相关关系，以及冲动型消费与所属情绪智力的五大类型，即自我知觉、自我调节、激励、移情作用以及社交技巧之间的相关关系。

关键词：冲动型消费；情绪智力；相关关系

冲动型消费是指消费者购买前被外界促发的一种无意识、无计划的消费行为。目前，冲动型消费是消费人群中一种普遍的消费类型。冲动消费的原因是多样的，包括经济、个性、环境等方面。本文将就情绪智力和冲动型消费的关系进行探讨。

一、研究模型及假设

1.研究背景

Goleman（1998）在《工作的情绪智力》中提出的情绪智力模型包括：自我知觉、自我调节、激励、移情作用及社交技巧。本研究即讨论情绪智力的这五类模型与冲动型消费的相关关系。

2.假设提出

（1）个体情绪是冲动型消费过程中的一个重要决定变量。因此，提出假设一：情绪智力与冲动型消费程度呈反比。

（2）自我认知越高，有效性计划越多，冲动型消费随之降低。无法有效地自我控制也将引发冲动型消费。而消极情绪下“买买买”可以有效地带来愉悦满足感。因此提出假设二：自我知觉、自我控制、自我激励与冲动型消费呈反比。

（3）移情水平高，则易被外界煽动进行购买。社交技巧水平高的人，个性相对外向，敢于尝试新鲜事物，更易发生冲动消费。故本研究提出假设三：移情水平、社交水平与冲动型消费呈正比。

二、实证研究

1.数据来源

使用景奉杰等编制的中国消费者冲动型购买量表和情绪智力量表（EIS）。共发放量表70份，其中有效50份，有效率为71.42%。其中男女比例为48：52，对象年龄在20～40岁之间。

2.数据分析

采用统计软件SPSS19分析量表信度。所有分量表的克朗巴哈系数值均大于0.7，具体各分量表的值为：冲动型消费为0.876，情绪智力为0.771。

三、结论与展望

1.研究结论

（1）情绪智力与冲动型消费有显著负相关关系

由上表得知，情绪智力与冲动型消费的皮尔逊相关系数为-0.381，Sig=0.006，并在0.01水平上显著。

（2）自我知觉与冲动型消费无显著相关关系

在探究两者相关关系的程度和方向时，笔者发现自我知觉与冲动型消费未能通过显著性水平为0.05的双尾检验，说明两者之间并无显著的相关关系。

（3）自我调节与冲动型消费有显著负相关关系

由上表得知，自我调节与冲动型消费的皮尔逊相关系数为-0.427，Sig=0.002，并在0.01水平上显著。

（4）自我激励与冲动型消费有显著负相关关系

由上表得知，自我激励与冲动型消费的皮尔逊相关系数为-0.281，Sig=0.048，并在0.05水平上显著。

（5）移情作用与冲动型消费无显著相关关系

在探究两者相关关系的程度和方向时，笔者发现移情作用与冲动型消费未能通过显著性水平为0.05的双尾检验，说明两者之间并无显著的相关关系。

（6）社交技巧与冲动型消费有显著负相关关系

由上表得知，社交技巧与冲动型消费的皮尔逊相关系数为-0.281，Sig=0.048，并在0.05上显著。

2.研究限制与展望

本研究的问卷采用调查量表进行描述，由于追求标准化，受测者可能会因为对量表内容不熟悉而影响研究结果的准确性。而不同消费模式的出现，如分期付款、信用卡、现金卡、网上白条等，使消费变得更加便利、超前。这些新的消费模式对冲动型消费的影响，我们可以在以后的研究中探讨。

参考文献：

[1]张雯.情绪智力的测量[J].商情，2010（24）：137-138.

[2]王玉洁，窦凯.冲动性购买行为研究综述[J].中国集体经济，2011（8）：73-74.

[3]陈桃红.情感因素影响冲动性购买的实证研究[J].北方经济，2011（13）：80-82.