浅谈小学班主任的管理沟通艺术

张艳芬

摘要：班主任作为班级的主要管理者，是学生与学生之间、学生与家长之间、科任老师与学生之间以及科任老师与家长之间的主要协调者。相对于科任老师来说，对于学生的学习能力、学习状态以及学生的身心健康发展负有重要的责任。在班级管理活动的进行过程中，“沟通”是班主任老师做基本最常用的方法。本文就小学班主任的管理沟通艺术进行探究。

关键词：班主任；管理；沟通技巧

沟通是人与人之间最为常见的交流形式，借助语言这一媒介进行相互了解。然而人与人之间的沟通并不是完全依赖直接的语言表达就可以实现的，沟通不好，反而会使得对方产生抵触情绪，取得适得其反的效果。沟通是一门说话的艺术，良好的沟通能力不仅仅是说话的长短，更加是智慧的体现。由于小学阶段是影响学生身心发展与人格塑造的关键时期，班主任在日常的班级管理活动中，特别是沟通管理过程中，更要讲究沟通的艺术，为学生提供学习以及生活方面良好的指导。

一、构建良好师生关系，打造班级有效管理基础

班主任刚想要对班级实行有效的管理，首先要做到争取民心。对于任何管理者来说，只有被管理者从心底里对其没有排斥情绪，愿意听从管理，管理活动才有可能取得好的成效。而对于班主任来说，得到学生的认可与肯定，并促使学生积极配合管理的第一步就是要与学生建立和谐良好的师生关系，这是有效管理的基础。构建良好的师生关系首先要尊重学生，还原学生和老师之间的平等地位，不能时刻摆出一副上级管理下级的高姿态。在这一点上，班主任要在日常的学习生活中时刻体现，倾听学生的真实想法，不断了解学生，掌握学生的学习现状以情绪变化，对学生的现状进行充分了解，有利于增强班级管理的有效性和针对性。

第二步强调班主任自身要真心对待学生。在和学生的沟通与交流中，不断站在学生的角度去考虑问题，想其所想，并且不断感受学生的心理活动。在日常的班级管理活动中，班主任要不断加强自己的责任心，投入自己的爱心，使学生从心底接受自己以及自己的管理。班主任与学生建立真挚的师生情谊，形成亦师亦友的良好关系，这不仅有利于班级管理活动的开展，也有利于学生身心健康的良好发展。最后，笔者强调的是在学生犯错时要宽容对待学生。小学生天性活泼好动，并且比较顽皮，无论在学习上还是生活中难免会犯一些错，这是老师和家长所不期望的。在遇到这类情况时，班主任要对学生所做的与自身期望不相符的事情甚至是非原则性的错误予以宽容地对待，不能过分严厉，要采取友好的沟通，不断引导学生认识错误、改正错误。

二、注意管理沟通技巧，不断提高班级管理效率

小学生的管理是非常困难的，他们注意力难以长时间集中，天真好奇，活泼好动，鉴于他们的年纪尚小，因此班主任在进行沟通管理的过程中不能以对待成人的方式对待他们，一定要讲究说话的技巧。沟通技巧的运用得好，可以是学生愿意听老师的话，服从管理；反之，如果沟通技巧运用的不好，会对学生起到事半功倍的效果，而且班主任有可能失信于学生。在这一点上需要强调的是，并不是说老师宽松管理有助于学生的发展，老师在管理的过程中要把握一定的度，不能过于宠爱学生以致于老师子啊学生之间难以树立威信，也不能过于严苛，使学生对老师产生一种害怕的抵触情绪。

小学生正在处于身心特殊的发展时期，对于外界的感知十分敏感，基于这样的情况，班主任在沟通的过程中要多多使用鼓励性的语言，不断使小学生在学习过程中以及生活过程中能够保持积极地心理状态。此外，指令性的语言在日常的师生沟通过程中可以起到引导学生的作用。小学生对自我行为的认知存在一定的不确定性，教师采取指令性的语言不断规范学生的行为，这样可以避免学生走弯路，学生对自己行为有了明确的认知并指导什么该做以及什么不可以做，不仅有利于老师的=管理工作的开展，同时也有益于学生形成良好端正的品格。班主任在多多运用鼓励性与指令性语言的同时更加要避免伤害性的语言。班主任对学生的行为模式以及语言表达很容易对学生形成一定的心理影响。小学生的心理敏感脆弱，班主任在沟通的过程中要切实保护学生的人格尊严，一旦使用伤害性的语言不仅会对学生的自尊心形成伤害、影响师生之间的感情，而且更有甚者会对学生的成长造成心理阴影。

三、加强心理素质教育，促进学生身心健康发展

学生的心理素质是否良好影响着学生能否更好地接受班主任的管理以及指导自己的行为。在班主任进行班级管理的活动中，加强学生的心理素质教育，培养学生树立正确的人生态度、积极的自我概念、坚韧的品格以及较强的责任感等对于班级管理活动以及学生自身的发展都起着重要的作用。首先，老师在日常管理过程中要对学生进行心理辅导，了解学生的心理状况并且针对特殊情况进行疏导，避免学生在成长过程中产生不良情绪。其次，班主任可以利用班会来对学生进行心理素质教育，培养学生的责任感以及合作精神，引导学生树立良好的品格。最后，班主任要不断引导学生虚心接受批评，正视错误，当犯错的时候，教育学生不要在犯错的时候产生自我挫败感，而是鼓励学生不断认识错误改正错误，在学习和生活过程中不断改正完善自己。

综上所述，本文从建立良好的师生关系、注重使用沟通技巧以及加强心理素质教育三方面来探讨了班主任在管理活动中的沟通艺术。在班级管理活动中，良好的沟通艺术有助于学生服从管理，班主任有效地引导教育，不仅能够使学生在学习生活规范自己的行为，为更加高效的学习奠定基础，使学生在小学阶段形成积极的人生态度、良好的个人品格。

【参考文献】

[1]旦珍.架起沟通的桥梁——谈小学班主任管理中沟通艺术[J].速读（中旬）， 2015，（06）：246-247

[2]周丽，顾士卷.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].课程教育研究， 2014，（28）：98-99

[3]张淼娣.论坛小学班主任班级管理的沟通艺术[J].考试周刊，2011，（15）：234-235