运用PDCA循环，有效提高房产测绘成果的质量

沈素贞　陈世安

摘要：如何保证房产测绘成果质量，是保证相关权益人的合法权益，维护房产交易市场的规范运营和社会稳定的重要手段，而房产测绘又是一个复杂的生产过程，笔者就如何运用PDCA循环，有效提高房产测绘成果质量展开分析，供同行参考。

关键词：PDCA循环；房产测绘；质量

1、QC小组简介

我公司于2013年11月通过ISO9001：2008质量管理体系的认证，于此同时成立质量QC小组，从建组起，小组就坚持不懈地开展TQC（Total Quality Control）和TQM（Total Quality Management）活动，针对房产测绘成果的质量和技术问题，运用PDCA循环，确保每一个房产测绘项目测绘成果的质量，并屡创佳绩（不仅受到房产测绘委托单位的一致好评，而且在同行业中我单位一直处于技术领先、质量领先，并多次获得省、市测绘与地理信息优秀工程奖二等奖）。小组由公司法人兼总经理直接担任组长，公司副总经理兼总工程师担任副组长，各生产室、质检室、办公室和经营室等共同参与，实现全面、全过程和全员参与的质量管理活动。

2、对策措施（见表1）

3、D阶段（执行阶段）

3.1对测量人员进行多次教育、引导，使测绘人员充分认识质量与企业生存发展的关系，质量与每个职工自身利益的关系。同时不断改进质量工作的管理方法，对测绘产品生产全过程进行质量监控，实行工序交接制度，严格做到自检和互检、部门初审、质监部复审；

3.2实行签字制度，责任落实到人，实现质量责任追究制，“谁负责测量、谁负责质量”，并制定阶段性质量目标，质量与考核相结合，并专门设立了质量奖。对于坚持质量第一，工作上精益求精，给予表扬和奖励；对于质量意识淡薄，操作技能低下的，经教育、帮助，仍未能达到要求和目的的，实行质量奖扣罚、警告甚至劝退。

3.3坚持质量例会制度。今年测绘部门的周例会和公司的月例会制度已经成为公司质量管理工作的一个重要组成部分。质量例会是着重学习房地产测绘行业相关法律、法规及行业标准规范和部署本周或本月的质量管理工作，分析质量现状，掌握质量动态，对测绘成果质量进行予测予控，落实技术措施，明确质量要求。会上群策群力，集思广益，提出了一些实际遇到的情况和相关法律、法规没有明确的问题，通过讨论从而得到有效的解决。

4、C阶段（检查阶段）

各级检查都必须从最原始的外测数据核查起，在检查中发现有不符合相关技术规定的，应及时做好记录，并提出处理意见；对严重不符合技术操作规程的一律退回，要求返工重测；对一些技术难度较大的，外测人员确实难以解决的，由各相关人员共同进行现场复测、核查，再作商讨决定，总之，把各种错误和遗漏消灭在测绘的生产过程当中，并且各个工序相对独立进行。

经过实施，房产测绘产品各主要生产过程得到有效控制，最终测绘成果的質量自然达到预定的目标。

5、A阶段（处理阶段）

5.1根据检查结果从及采取相应的措施。总结成绩，把成功的经验尽可能纳入单位标准，进行标准化。

5.1.1测量人员工作责任心和相互配合对测绘产品的质量相当重要。

5.1.2外业数据采集方法和精度是测绘生产的最重要节点，多余观测必不可少。

5.1.3内业数据处理软件的应用大大提高作业效力，但适量的手工计算校核也是需要的。

5.1.4房屋各功能区和权属的认定，多级分摊方法纳入标准化。

6、遗留问题转入下一个PDCA循环去解决

6.1如何保证测绘人员持续的责任心。

6.2加强产生测绘产品质量的理论研究。

6.3积极开发新型高精度的房产测绘生产工艺，如尝试应用室内摄影测量技术。

我单位各生产室、质检室、办公室、生产班组，直至个人的工作，均需按照PDCA循环，这样一层一层地解决问题，上一级的循环是下一级循环的根据，下一级的循环又是上一级循环的组成部分和具体保证。通过PDCA不断的循环，把单位各项工作有机地组织起来，纳入单位质量保证体系，从而使单位的质量水平不断推向新的高度。