“互联网+”思维下的企业人力资源管理

2016-04-17郭芮妍

福建质量管理 2016年13期

关键词：人力资源管理人力资源

郭芮妍

(长沙航空职业技术学院湖南长沙 410124)

“互联网+”思维下的企业人力资源管理

郭芮妍

(长沙航空职业技术学院湖南长沙 410124)

在“互联网+”背景下，企业人力资源管理迎来了重要发展机遇和挑战，本文通过分析“互联网+”下企业的发展趋势，从管理方式、组织体系、激励模式、内部沟通以及人力资源效能等方面探讨企业人力资源管理改革创新的新路径。

随着信息化时代的到来，互联网逐渐融入企业管理运营中，为企业注入了新的活力，企业也迎来了重要机遇和挑战，因此企业纷纷在“互联网+”的浪潮中进行战略转型。而伴随着大数据和移动互联网的深入发展，传统的人力资源管理模式已经越来越不适应企业的发展，企业人力资源如何在“互联网+”背景下抢抓机遇进行改革与创新，提高人力资源管理效率，从而有效支撑企业战略转型成为成为企业人力资源面临的一个重要的现实问题。

“互联网+”;思维;企业人力;资源管理

一、 “互联网+”时代企业发展趋势

“互联网+”代表的是一种新的经济形态，即以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术，“互联网+”为促进企业的融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点及产业智能化提供支撑，增强新的经济发展动力，从根本上改善企业管理效率、控制成本和价值创造的问题，进而推动企业改革发展。

二、传统企业人力资源管理存在的问题

1、传统的人力资源管理方式较为落后。传统的企业人力资源管理局限于人事管理，主要以事务性的工作为主，大部分工作都是专职人员按照规章办事，机械呆板，在管理形式上，主要采取静态管理，人力资源工作往往是被动地根据上级指示做被动适应和调整，在管理方式上也是多采取的是制度约束和物质刺激，导致员工缺乏积极性。

2、传统人力资源管理对企业缺乏战略支撑。传统人力资源管理重点关注企业当前或者是近期的人事工作，没有从企业战略发展需要的角度出发，制定企业战略人力资源规划，与企业战略存在不匹配的现象，在企业管理实践过程并未全面系统的对企业人力资源规划进行监督、控制和管理，也未及时的反馈和修正，对企业战略缺乏支撑作用。

3、内部信息传递存在延时、失真。企业管理层级和部门较多，信息传递速度较慢，员工接收信息存在延时，进而会导致企业整体工作效率，增加企业的管理成本。更严重的是，在信息传递过程中，信息会容易失真，基层员工有可能会无法准确理解上级的指示，从而导致工作失误。

4、员工激励体系较为单一。大多数企业的激励措施仍以物质激励为主，针对不同类型的员工采用相同的激励手段，对激发企业人才工作积极性和工作效能方面存在局限性。员工的个性化需求在某种程度上决定了激励手段的多元化，企业在制定激励措施时应充分考虑员工需求的不同，设计出适合并富含企业特色激励体系。

5、企业培训成本高，但是培训效果不明显。在传统人力资源管理模式中，企业为了提高员工的工作效率，激发员工的最大劳动价值而组织各类培训，但是往往效果不是很好。由于企业管理层忽略了员工需求和个人职业发展规划，导致培训不能满足员工自我需求，尽管企业在培训方面花费了大量的人力物力，但是培训效果依旧不明显。

三、“互联网+”思维下企业人力资源管理新思路

(1)人力资源角色、定位与职能转变。在“互联网+”时代，人力资源管理逐渐从事务性工作中解放出来，从关注人力资源成本逐步过渡到关注人力资源价值。从整个人力资源管理的发展大趋势来看，人力资源管理正逐渐走向战略与业务伙伴角色，走向专家中心与共享中心定位。人力资源专家中心(COE)主要包括战略参与、流程优化、制度制订、确定标准、文化培养；人力资源共享平台部(SSC)，负责招聘管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理等；人力资源业务伙伴(HRBP)，主要负责人力资源政策落定、制度落定、了解各个业务系统的需求，为各个业务系统提供业务支撑。这些变化都意味着人力资源的组织结构发生了革命性的变革。

(2)管理逐步回归人心。随着时代的发展，80、90后员工逐渐成为企业的主要群体，其自我意识也越来越强，而90后员工的个性化特征更是越来越明显。新新人类已经不再屈从于权威和权力，更倾向于表达和展示自身个性，员工的幸福度和职业发展成为新一代追求的重点。在“互联网+”时代强调对人才的个性尊重与授权，而在传统企业里，强调员工服从、标准化作业。如何突破传统管理的瓶颈，有效激发人才的创新意识并有效实现管理价值是我们我们当前面临的重要课题。

(3)员工培训模式多元化，培训资源及时共享。在“互联网+”时代，企业培训的模式逐渐变得多样化，从以往的现场授课、宣讲会等形式向移动互联网的形式转变，不仅可以实时共享信息，更是打破了地域的限制，不会因为培训的时间和地点而错过培训机会，能够满足更多员工的培训需求。

(4)精选人才，构建企业人才供应链。“互联网+”时代是一个追求快速、高效的时代，而企业更注重的是快速、精准地为企业选拔人才，从而满足企业改革发展的需求。伴随互联网的发展，企业的招聘方式变得多元化，除了传统的面对面招聘，还可以通过网站、微信、微博或者APP等方式来获取人才。通过互联网企业可以高速精准地找到满足企业需求的人才，搭建企业人才供应链，做好企业长期的人才培养与储备。

(5)从单一激励转变为全面认可激励。在传统的员工激励模式中，企业的激励对员工的激励主要停留在物质层面，有时还会存在激励不及时的现象，导致激励带来的积极影响在一定程度会大打折扣。随着新生代员工日益成为企业的主流群体，他们对于传统激励模式的认可程度不高，无法满足他们内心的需求。而全面认可激励是指对员工贡献及工作努力，及时给予重点关注、认同或奖励，从而激励员工开发潜能、创造高绩效，提升员工满意度的一种方式。主要包括：绩效认可、员工发展认可、管理改进认可、员工关爱认可等等，还包括利用互联网随时在手机上进行评价认可、微认可。

(6)注重人力资源效能的提升。进入“互联网+”时代，商业模式不断更新，产品不断更迭，企业管理者更加实际和注重效益，他们需要人力资源管理实现更多的价值贡献。尤其是在大数据已然成为主流的时代，不仅要将企业战略分解成效能的数据化需求，更要有效地利用互联网大数据分析平台或工具将人力资源各项工作的考核评价进行量化，从而使人力资源管理更加高效、精准。