中小企业人力资源培训存在的误区与改进措施

【摘 要】 本文针对中小企业人力资源培训存在的误区及问题，提出了改进措施。要对培训需求进行科学地分析，改进培训方法；制订合理的培训计划并予以实施。

【关键词】 中小企业；人力资源培训；误区；改进措施

中小型企业是我国市场经济体系的重要构成部分，中小企业的良好发展可以促进市场经济的发展。在市场竞争日趋激烈的今天，中小企业如何走出人力资源培训存在的误区，提高自身的市场竞争力，已成为中小企业实现和谐、可持续发展重要的发力点。

一、中小企业人力资源培训存在的误区

第一，过度地依赖于培训，这是许多中小型企业比较容易出现的错误认识。中小型企业将人力资源培训当做解决所有问题的主要方法，在进行经营管理的过程中，一旦出现问题，管理人员没有经过仔细的分析、讨论就将问题推给人力资源培训，认为各种管理问题通过培训就可以解决。第二，单一化的培训方向，对员工缺乏心理素质的相关培训。信息化社会的不断发展，市场上汇聚了各种各样的信息，人们的生活、工作节奏比较快，企业间的竞争日趋激烈，员工长期处于社会压力、工作压力与生活压力的制约下，精神处于高度紧张、敏感的状态，长此以往就会对员工的心理健康产生一定的消极影响。但目前的人力资源培训多是对员工的专业技能进行培训，很少中小企业有心理素质培训这一内容。第三，人力资源培训的内容不够细化。中小企业在进行人力资源培训时，对不同的层级，培训内容、培训方法也应该有所不同。目前大多数中小企业在人力资源培训这一方面对基层管理阶层的培训没有足够的重视，基层管理阶层是沟通工作人员与管理阶层的桥梁与纽带，其综合能力、专业素质的高低对基层工作人员的热情、工作积极性起到了一定的影响，若基层管理阶层没有较高的能力，最终会对企业经济效益产生不利的影响。第四，对基层技术操作人员的培训力度不够。中小型企业中低层级的技术操作人员职务变动的机会较少，也没有更高的追求意识，对所在企业的管理没有足够的认同意识，这就导致了其无法清楚地认识到自己在企业中的定位，对发挥个人工作潜能起到了制约。对基层技术操作人员的培训力度不够，就导致了难以有效地提高中小企业的整体技术水平。第五，缺乏对决策管理阶层（如董事长、CEO、总经理等）的培训。大多数中小型企业属于民营企业，在开展人力资源工作时，主要是对普通员工开展培训工作，对决策管理阶层往往会予以剔除。但是对决策管理阶层的培训应该是中小企业人力资源培训工作最重要一个环节。中小企业的决策管理阶层把握着企业目前、未来的发展方向，所以，对其进行人力资源管理与开发、经验战略等相关理论知识的培训，对企业未来的发展发挥着重要的影响。

二、中小企业人力资源培训出现的问题

1、针对性不足

中小企业人力资源培训的针对性不足的具体体现主要有两个方面：一方面是在新员工入职前，企业没有全面地考察其技能、知识，对新员工缺乏足够的了解，无法确定科学的培训内容，培训人员开展培训工作仅凭主观意识，这就导致了员工的需求与企业的培训难以匹配，人力资源培训也达不到理想的培训效果。另一方面，在对新员工开展岗前培训工作时，工作分析没有严格规范，工作规范文件、工作说明书的具体内容不够详尽，在开展培训工作时缺乏具体的、有针对性的、有效的工作方针的指导。

2、培训机制不健全

中小企业在目前主要有三种培训方式：第一种是员工外派的培训方式；第二种是通过专业人才介入、相关专业机构进行员工培训；第三种是企业内部培训方式，由上而下进行培训。但是这些培训方式都会出现一定的问题：第一，培训方法、配套制度、培训机制不完善。其一，实际工作考核、培训的成果之间没有紧密的联系，管理规定与激励机制的缺乏，导致了员工的工作热情、工作积极性严重不足，甚至有些员工会出现敷衍了事的工作态度；其二，中小企业将人力资源培训当做教学活动，对人力资源培训的方向、作用缺乏足够的认识。第二，培训资金、培训时间方面的矛盾。开展人力资源培训工作，中小企业需要投入一定的资金与时间，有一些中小型企业会为了节约资金与时间，当企业生产、人员培训发生矛盾时，企业通常会将精力放到生产和销售方面，而放弃培训。第三，在企业内部培训这一方式上，很少会有企业单独为了开展人力资源培训工作而设置专门的部门，培训机构组织、培训人员的不专业，使企业内部培训方式无法产生良好的效果。

3、培训缺乏规划

有很多中小企业所开展的人力资源培训工作出现了被动化、短期化的现象，甚至有些企业是“迫不得已”才开展培训工作的，这就导致了中小企业人力资源培训没有制定科学的步骤、长期的规划。有些企业为了配合相关规章制度，出现了盲目跟风的现象，仅为了顺应培训的潮流，单纯的为了培训而开展培训工作；企业的培训人员无法掌握培训内容、培训方法的主动权，从真正意义上为了企业的实际需要，而按计划、分步骤地开展人力资源培训工作的非常少。

三、改进措施

1、改进培训方法

合理、有效的培训方法，可以保证人力资源培训的效果。在中小企业开展人力资源培训工作时，应以因材施教为原则，合理应用实习、示范、研讨等培训方式，鼓励、支持员工进行自学，在开展人力资源培训工作的过程中，培训人员应积极地与员工进行互动；在对新员工进行岗前培训时，应着重强调培训的重要性、必要性，制定相关条文、合同加以规范；在人力资源培训工作的开展过程中遇到专业性内容时，可以通过借助其他培训资源，如社会培训机构等开展培训，从而可以提高培训效果、培训效率。

2、制订合理的培训计划

有效开展人力资源培训工作，需要借助合理的、高效的、科学的培训计划。合理的培训计划主要包括：首先，应保证员工积极参与到人力资源培训工作中来，企业培训效果取决于员工的接受程度；其次，应该确定明确的主题，例如安全培训、技术培训、营销培训与质量管理培训等，应对不同的员工实施不同的培训计划。确保员工主动、积极地参与人力资源培训，以其工作时间为依据，安排恰当的培训计划，可以使计划的可行性得到提高。

3、对培训需求进行科学地分析

培训需求主要包括企业组织需求、员工个人需求与具体岗位需求，在对培训需求进行科学地分析时，应该兼顾所有培训需求，不应过多的偏重于某种需求，例如可以以员工个人需求为根据，开展具有针对性的培训工作，既有利于激发员工参与培训工作的积极性，也对实现良好的培训效果有一定的促进作用。

四、结语

在我国的市场经济体系中，中小企业是非常重要的组成部分。积极开展中小企业的人力资源培训工作，对于增强中小企业吸引就业，提高市场创新力、竞争力与竞争活力方面都具有积极的作用，从而可以对我国社会经济的发展起到促进作用。

【参考文献】

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[3] 付芳，周万洋.浅析国内中小企业人力资源培训与开发[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2014（06）.

【作者简介】

宋启清（1986.1-）女，汉族，江苏苏州人，硕士研究生，助教，研究方向：管理咨询.