深化服务意识办好民生节目

冯利军

锡林郭勒盟广播电视台　内蒙古　锡林郭勒盟　026000



深化服务意识办好民生节目

冯利军

锡林郭勒盟广播电视台内蒙古锡林郭勒盟026000

【摘要】民生新闻是指关注老百姓生活问题的新闻。它以关心民众生活、体验民众心情、表达民众意志为主要出发点，是一种具有民生特色、地域特征，表现手法平实的新闻形态。民生节目受到群众普遍关注和好评，主要在于民生新闻来自于普通群众的身边事，接近人民现实生活。

【关键词】民生新闻地方特色服务意识

媒体站在社会大众的立场，从最普通百姓的需求出发，用受众喜闻乐见的形式，报道百姓关心的人和事，并且以其特有的亲和力来关注群众的生活，积极为百姓排忧解难，这是民生类节目的特点。民生新闻是关注基层民众生活、关心普通百姓生产的新闻，因此，办好民生节目是广播电视大众媒体的责任。新闻工作者必须树立强烈的责任心，时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，以对党对人民高度负责的态度做好新闻宣传工作。

一、突出地方特色，以平民视角选取新闻题材

民生新闻有着比较明显的地域特点，报道离群众越近的人和事，越容易被群众关注和接受。广播电视媒体传达当地百姓的声音，这种立足当地实际的新闻更加符合受众的心理需求，拉近了媒体与百姓的距离。民生新闻要以客观事实为基础，实事求是的反映普通百姓身边发生的真实事件，特别是记者在采访过程中，要注意选好题材，挖掘与群众切身利益密切相关的社会、经济、生活等方面的问题。在民生新闻采访中，把反映百姓生活变化的典型事件，作为主要的切入点。因为这样的民生新闻有着较强的生命力和市场需求。所以，这就要求新闻记者在采访的每一个新闻事件中，从不同角度认真的观察和体会，关注他们的所做、所思、所感，在节目中为百姓说话，替百姓办事，让百姓成为民生节目的主角，参与发表自己的意见，交给其更多的话语权，使民生类节目成为百姓生活不可缺少的一部分。同时广播电视可以利用同期声打动受众。合理使用同期声不仅可以真实、具体地再现现实生活中的人物性格、事件发展、社会环境，同时增加报道的可信性，增加报道的感染力。准确的录下各种音响，忠实地再现声音和画面，使听众闻其声，如见其人，如临其境。通过这种报道形式能够收到较好的宣传效果。

二、深化服务意识，提高群众的参与度

民生新闻是关注和反映普通百姓的生存、生活、生计等内容的新闻。广播电视媒体要树立服务意识，为广大受众提供有效的信息，做好舆论引导工作。如广播电视大众媒体在“十个全覆盖”这项民生工程的报道上，就要注重工程的质量和效益，看民生工程是否深入民心，是否赢得了群众的赞许。民生工程只有深入民心，才能调动农牧民群众的积极性，让农牧民群众亲眼看到，切身感受到“十个全覆盖”带来的实惠，从而更加自觉、更加主动地参与到工程建设中来。

近几年，锡林郭勒盟广播电视媒体注重打造民生新闻节目。改变了传统播报单向传播的局面，把话语权更多地交给了广大听众，使广大受众真正参与到了节目之中，体现了以民为本的价值取向。开办的《听众热线》《供求热线》等一系列民生节目深受群众的喜爱。民生新闻之所以能深受受众喜爱，关键在于是以传播者为中心转向以受众为中心，这种理念把话语权交给受众，较好体现了“三贴近”原则。这些节目满腔热情地讲述老百姓自己的故事，准确的、及时的反映社会生活，全方面体察民情、依靠民智、关心民生、反映民意、珍惜民力、顺应民心，更好地满足了听众的诉求，反映百姓心声。

作为大众媒体，广播电视要牢牢把握时代脉搏，顺应时代要求，对自身进行精准定位，重点突出基层特色，针对农牧民的需求，开设多种栏目，丰富报道内容，为农牧民生产生活提供帮助。在民生新闻报道中将视角逐渐转向普通民众，充当政府与人民之间沟通的桥梁，既要传递党和政府的政策，做到上情下达；也要做人民的传声筒，传达人民的心声，回应人民的诉求。

三、提高采编播人员素质，提升节目的影响力

用老百姓的语言来报道新闻，用老百姓的眼光来观察新闻。站在百姓的立场，想百姓之所想，急百姓之所急，是民生新闻节目的一大特色，同时也是新闻节目的亮点。

首先，在关注普通民众生活的民生节目中，树立以受众为中心的理念，注重节目平民化的表达方式，与受众进行平等交流。诚心诚意帮助老百姓解决实际问题，成为受众的贴心朋友。锡林郭勒盟广播电视台创办的《政风行风热线》节目，坚持正确的政治方向和舆论导向，把服务群众、维护稳定、优化环境、促进发展作为重要使命。坚持为党和政府分忧、为人民群众解难，围绕群众急需解决的热点、难点、焦点问题，解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。节目焕发出独有的魅力，成为人民群众的良师益友。其次，具有鲜明的个性特征的主持风格也是吸引受众，使节目富有生命力的保证。节目主持人只有拥有较好文化修养、风度气质、语言表达力，并准确理解节目的定位、掌握栏目的风格，才能增强节目的感染力和吸引力。第三，提升节目品位。主持人不但要努力提高自己思想政治觉悟和理论水平，还要积极主动深入节目前期准备工作之中，更多的了解每期节目的思想内涵，不能简单地播报，使受众从节目中获得有效信息，得到更多的服务，这样才能使节目获得更多受众的认可。

民生节目要心中装着百姓，说百姓的心里话，最重要的是要反映百姓的需求和呼声，帮助群众寻找解决问题的途径，积极应对群众关心关注的一些社会问题，这样节目才真实，才具有说服力、感染力，从而引起受众的共鸣。

责任编辑：孟宪超

【中图分类号】G222.3

【文献标识码】A

【文章编号】2096-0751（2016）06-0012-02

作者简介：冯利军锡林郭勒盟广播电视台主任编辑