SKT新增长战略：转型平台提供商，化挑战为机遇

中国电信股份有限公司广州研究院│李丹

SKT新增长战略：转型平台提供商，化挑战为机遇

中国电信股份有限公司广州研究院│李丹

国际运营商战略转型案例之三

SKT提出的新增长战略，旨在致力于客户价值最大化的同时，携手各领域合作伙伴构建一个开放的生态系统。

2015年4月，SKT基于2011年公布的“Vision 2020”（愿景2020）进一步提出了新的增长战略“Next-Generation Platforms”（下一代平台）战略，旨在致力于客户价值最大化的同时，携手各领域合作伙伴构建一个开放的生态系统，从电信运营商转变为能够提供各种融合服务能力的下一代平台提供商，把当前电信行业的危机化为增长的机遇。

平台战略为克服电信业困境而生

2011年，SKT在“Vision 2020”中曾提出“到2020年要实现100万亿韩元的市值，并成为世界100强企业之一”的“双百”目标。但是到2014年仅27万亿韩元的市值距目标的一半还相差甚远，“Next-Generation Platforms”战略正是为克服当前电信行业的增长困境而提出的，其战略目标是成为能够提供各种融合业务的下一代平台服务提供商。通过聚焦生活方式改善平台、高级媒体平台和物联网服务平台共三大平台，进入新的领域，寻找新的增长点，力求从电信运营商转型成为下一代平台服务提供商，争取在2018年市值能达到55万亿韩元。

下一代平台的建设目标是基于现有电信资产，预测消费者的需求，提供创新的产品和服务，成为一个能够创造开放生态系统的新平台。其中的三大平台将从用户的角度出发，通过合作的方式开发完成，合作方包括风险投资公司、初创企业、中小企业等。

生活方式改善平台将通过成立“T Valley”小组，专门研究与消费者生活方式和喜好相关的商业模式，聚焦3C（Contents、Community、Commerce），目标是到2018年推出50款产品，发展1000万用户。

高级媒体平台将顺应当今媒体业务呈现出的个性化趋势，打造统一的媒体体验窗口，即任何时间、任何地点、任何设备都能享受的N屏多媒体服务。同时尝试创新媒体服务平台，建立新的媒体消费习惯，实现媒体平行化，目标是到2018年累积用户1500万。

物联网服务平台将分别面向个人和企业客户开发新的商业模式，致力于为客户提供能使生活更便利、更经济的物联网服务和解决方案，在深耕现有增长型业务（如医疗保健）的同时推出新的增长型业务（如智能家居服务和“Lifeware”业务），目标是2018年“Lifeware”和医疗业务各实现3万亿韩元的价值。

平台能力为增加收入之关键

SKT此次新增长战略的焦点就是要打造新增长型业务，而新增长型业务的提供更多需要倚仗物联网服务平台的建设和发展，由此可见物联网在“下一代平台”战略中的核心地位。因此，SKT在新战略公布之后，立即在其开放的物联网平台“Mobius”上推出了数字门锁、除湿机、锅炉等家居服务。不久之后又在此基础上推出了“Lifeware”（life+software/hardware）业务，即为用户提供各种与日常生活相关的智能软件和硬件产品。

对于开发者，SKT则于2015年6月推出了基于开放标准的物联网平台ThingPlug，该平台使用的是全球广泛认可的one M2M标准，其最大优势是应用的可实施性和开放性，使之可以充当物联网服务的DIY开发环境。由此可以看出，在当前物联网标准不统一、各方势力持续角力的环境下，SKT更希望通过推出自主平台以打造物联网生态圈，从而获得该领域更大的话语权。当前全球许多国家运营商

已经从“人口红利”进入“流量红利”阶段，数据流量增长不断加快，但用户ARPU值并没有随着流量的增加而增加，OTT企业的步步紧逼更是使得运营商的经营环境雪上加霜，不少昔日电信巨头都显现出了收入和利润双下滑的颓势。与此同时，平台的流量汇聚效果愈加明显，流量的后向经营相比单纯的销售流量更有价值，因此平台能力已经成为当前运营商应对互联网业务挑战、增加收入的关键战略，其中运营商在物联网方面的基因优势——连接数，使得物联网平台成为发力的重点。

编辑｜舒文琼 shuwenqiong@bjxintong.com.cn