转型发展背景下普通本科高校文秘专业人才培养模式探索

陈功文

(商丘师范学院 文学院，河南 商丘 476000)

转型发展背景下普通本科高校文秘专业人才培养模式探索

陈功文

(商丘师范学院 文学院，河南 商丘 476000)

在当前普通本科高校转型发展的背景下，进行人才培养模式的改革与创新至关重要。由于传统的文秘专业人才培养模式存在着诸多弊端，因此在转型发展的新形势下，地方普通高校在对文秘人才培养结构进行战略性调整的同时，为适应地区经济社会发展对高级文秘人才的需求，必须积极推进文秘人才培养模式创新实验，持续推进文秘专业教育教学改革。

转型发展；文秘专业；人才培养模式

一、高校转型发展与人才培养模式改革

近年来，随着高等教育规模的不断扩大，我国高等教育已经从精英教育走向了以培养应用型人才为主的大众化教育。以社会需求为导向、注重对学生实践能力和职业能力的训练、培养高层次的应用型人才，是高等教育所面临的新课题。

为了适应高等教育大众化对高等学校提出的新要求，全面提高高等教育教学质量，为国家和社会培养更多合格的高层次应用型人才，最近国务院出台了《关于加快发展现代职业教育的决定》(国发〔2014〕19号)，指出：“近年来，我国职业教育事业快速发展，体系建设稳步推进，培养培训了大批中高级技能型人才，为提高劳动者素质、推动经济社会发展和促进就业做出了重要贡献。同时也要看到，当前职业教育还不能完全适应经济社会发展的需要，结构不尽合理，质量有待提高，办学条件薄弱，体制机制不畅。加快发展现代职业教育，是党中央、国务院做出的重大战略部署，对于深入实施创新驱动发展战略，创造更大人才红利，加快转方式、调结构、促升级具有十分重要的意义。”随着《决定》的出台，我国将会加快构建现代职业教育体系，掀起部分普通本科高校教育转型之风，引导一批普通本科高等学校向应用技术类型高等学校转型，加强职业教育与普通教育之间的沟通。正是在这种背景下，一部分本科高校开始着手进行转型，逐步试行职业教育。

而普通本科高校试行转型教育，关键在于进行人才培养模式的改革与创新。国务院出台的《关于加快发展现代职业教育的决定》在“提高人才培养质量”的环节中，将“推进人才培养模式创新”作为第一条提出来的，足见国家相关部门对高等学校人才培养模式改革与创新的重视。毕竟人才培养模式改革与创新是提高高等教育质量的重要保证。地方高校培养应用型本科人才的实际，要求学校必须进行人才培养模式改革。同时，区域经济社会的发展，对人才保持了旺盛的需求。而区域经济社会的快速发展，将需要一支素质优良、庞大的人才队伍与之相适应。素质优良的人才队伍的需求形势，要求地方高校必须迅速开展应用型本科人才培养模式改革，为区域经济社会发展培养高素质的应用型人才。本科高校转型发展背景下的应用型人才培养模式，正是为了适应这种社会发展需要而提出来的。

人才培养模式改革，是近年来高校教育教学改革中的热门话题，不同层次的高校都在探讨这一具有创新意义的现实课题。随着职业和岗位变化日渐加速，面对经济社会发展第一线的地方性普通高等院校，其传统的人才培养模式越来越受到挑战，究竟培养什么样的人才，引起了社会各界的关注。目前，面临普通高等学校转型发展的大趋势，普通高等学校的办学思路、人才培养模式等问题仍需不断探索，并进行深入改革与创新。各普通高校都在致力于结合自身实际，特别是结合本校教学方法改革和人才培养模式之实际，研究和构建一套适合本校实际的教学方法和人才培养模式。普通高等学校转型发展的大背景下文秘专业人才培养模式的改革也应如此。

二、人才需求转变与培养模式弊端

目前，社会对文秘专业人才的需求发生了变化。为了适应市场经济发展的需要，各类企业在对文秘人才需求量不断增加的同时，对文秘人员的工作重点也发生了转移，以往单一的以政务服务、被动服务为主的工作性质，也在向以事务与政务服务并重、主动服务为主的工作性质转变。同时，企业对文秘人才素质的要求也越来越高，那种复合型的通才、多面手越来越受到青睐。可惜的是，一些普通高校在文秘专业人才培养方面还在走传统的老路，他们向社会所输送的文秘专业人才在就业时常遭遇尴尬，毕业生出现“三低”现象：就业率低、专业对口率低、就业质量低。高等学校的人才培养实际与社会对人才的需求发生了偏离，一方面，学校培养出来的毕业生难以胜任企业所设置的岗位；另一方面，企业对很多文秘毕业生也不甚满意，常发出“秘书岗位易设，秘书人才难求”的感慨。不难发现，传统的文秘专业人才培养模式确实存在着诸多弊端。

(一)培养目标落后于社会与市场的变化

“高校文秘专业的课程发展是一个紧跟时代步伐的过程，也是一个不断探索、不断结合实际情况做出变动的过程，课程设置要结合社会、学校以及学生等各方面的需要来进行”[1]89-91。但传统的文秘专业不能很好地迎合社会及市场的变化来制定人才培养目标与计划，也不能随着社会及市场的变化及时调整人才培养方案，如此，高校所培养出来的文秘人才也就常常不能满足于社会与市场的需求。

(二)课程设置不合理

《普通高等学校本科专业目录(2012)》，在文学门类之“中国语言文学”类中设置了秘书学本科专业。因此，目前普通本科高校文秘专业多设置在中文系，在课程设置方面也多接近于汉语言文学专业，在主干课程的设置方面，比较注重文化素质的培养，但文秘专业特色不突出，忽视文秘专业技能的训练，这样的课程设置很难使学生的专业水平达到胜任秘书工作的实际要求，与秘书实际工作相去甚远，培养出来的学生达不到社会需求的文秘人才素质要求。随着市场经济的深入，市场与企业对文秘专业人才的需求越来越专业化，传统的课程设置弊端也渐渐显露无遗。

(三)师资队伍不过硬

目前普通本科高校文秘专业教师多由汉语言文学教师兼任，这些教师多缺乏文秘专业教育背景，专业素质欠缺，综合实践能力不足，缺乏从事文秘工作的实践经验，在教学中多偏重于理论知识的传授，对实践环节的教学却常常显得力不从心，敷衍了事。有的学校虽然从企业里挑选技术骨干获专业秘书来学校兼职授课，在上课时虽然能结合秘书工作实际进行讲解，但由于他们理论素养不深，缺乏教学经验，这样的课堂也常常是不尽人意。

(四)实践教学流于形式

普通本科高校文秘专业的实践教学，与高职高专相比，多流于形式。而文秘专业中的《秘书实务》《秘书写作》《文书工作与档案管理》《办公自动化》《秘书礼仪》等课程都是实践性、应用性很强的科目，在实际教学中，教师不仅要做到传授理论知识，也要让学生通过不断的实践操作来提升工作能力，从而让学生尽快地具备秘书角色意识，具有秘书实际工作的能力。但是，在实际教学过程中，传统的授课方式是以理论教学为主，而对于文秘技能的训练与实践教学则多流于形式。学生虽然掌握了教材内容，但由于缺乏实际经验，要真正体会与掌握秘书的原理与技巧，必然存在着一定的难度。

这些问题的存在，制约了本科院校文秘专业人才培养的良性发展，致使培养目标与培养实际脱节，教学手段陈旧，培养出来的毕业生难以满足社会与市场的需求。

三、人才培养结构调整与人才培养模式探索

“当前，产业结构调整和生产方式的变革使社会职业岗位发生了重大变化，人才培养结构需要进行战略性调整。”[2]面临转型发展的新形势，地方高校在对人才培养结构进行战略性调整的同时，为适应地区经济社会发展对高等工程技术人才的需求，必须积极推进人才培养模式创新实验，持续推进教育教学改革。由于传统的文秘人才培养模式存在诸多弊端，因此，在探索转型发展时期文秘人才培养新模式方面，必须做好以下几方面工作。

(一)确立适应市场的人才培养目标

赖特在《秘书工作手册》中说：“一位秘书，常常被认为是一位‘万能博士’，是一位心理学家、政治家、外交家、研究专家、作家、业务律师、机械师、上司的私人财务出纳、跑街女郎与办公桌的清理人。”可见，在实际工作中，秘书不仅要掌握渊博的知识，还要拥有文秘与非文秘专业的各种技能，以顺应社会发展的需要。高校若要培育出符合社会需要的文秘人才，务必先要制定出合理的文秘人才培养模式，确立适应市场的人才培养目标。

在转型发展时期确立新型的文秘人才培养目标，就要以新型的办学指导思想为依据，立足地方，面向市场，服务社会，积极探索教学、科研、生产相结合的人才培养模式，进一步深化教学改革，加强素质教育，培养高素质、高质量的文秘专业人才。

根据市场需要、以市场为导向确立秘书人才培养目标，建立适应地方普通高校转型发展的文秘人才培养模式，目的在于为当前地方发展培养所急需的秘书人才服务。培养地方发展所急需的秘书人才，不能按照传统技校或职高的模式偏重于培养初级的技能型文秘专业技术人才，也不能按照学术型人才培养模式偏重于培养重理论的学术型专业人才。地方普通本科高校要以文秘教学理论与职业教育理论为指导，基于秘书工作过程构建秘书知识与职业技能，特别是反映文秘学生未来职业发展的需求和工作岗位对秘书的具体要求，并随着市场的变化适时改进教学方法与培养方式。只有根据市场需要、以市场为导向确立秘书人才培养目标，才不至于使所确立的培养目标与企业生产实践相脱节。

文秘课程的教学目标还应该定位于学生的专业知识能力与职业技能的双重培养。职业技能的培养是普通高校在转型发展期间务必要解决的关键问题，也是未来文秘专业发展的大趋势。所以，学校在培养文秘人才时，务必先要确立适应市场的人才培养目标，以适应学生未来的职业发展，为培养高质量的文秘人才奠定基础。

(二)建设“双师型”文秘教师队伍

“‘双师型’教师是在我国职业教育界对职业教育的特殊性的认识不够充分，普遍存在着重理论、轻实践，重知识传授、轻能力培养的背景下提出来的，目的在于强调职业学校教师的专业知识、专业技能和实践能力，以加强职业教育实践教学环节，促使理论教学与实践教学有机结合”[3]58-60。可见，“双师型”教师既能从事理论教学，也能从事实践教学，是一批知识与技能兼备的文秘队伍。这样的师资队伍，既有利于培养文秘学生的专业知识能力，也有利于他们的职业技能。因此，大力开展“双师型”师资队伍的建设也势在必行。

“双师型”的文秘教师队伍，应该采取多层次、多渠道、多形式的培养与建设，既要大胆引进高层次人才，也要稳步推行校企合作，使企业优秀的工程技术人员到学校做兼指教师，还要鼓励教师走进企业进行实践锻炼；既要合理引导青年教师高学位深造，也要鼓励教师进行技能培训与认证，以提升各项能力。通过多层次、多渠道、多形式的培养与建设，实现良性互动，不仅有利于培养“双师型”的文秘教师队伍，也有利于使课堂教学实现“教、学、做”一体化，真正适应高技能型文秘人才培养的需要。

(三)构建“理实一体化”课程体系

构建“理实一体化”课程体系，是文秘人才培养模式改革的主要环节。理实一体化教学，主要在于打破理论课与实践课之间的界限，并将两种类型的课程教学融为一体，在同一场地、同一授课时间内完成理论教学与实践教学任务，从而实现传授知识、提高实践动手能力之目的。理实一体化教学，帮助学生在校期间能完成上岗的实践训练，有助于学生养成较强的实践技能，与用人单位实现“零距离”。

文秘专业理实一体化课程设置，离不开前期的市场调研。市场调研，既是确立人才培养目标的前提，也是构建“理实一体化”课程体系关键步骤。在做市场调研的时候，既要深入企业、机关，考察、调研秘书岗位知识、技能与素质要求，也要到用人单位跟踪毕业生的信息反馈，还要征求行业专家意见，如此才能明确文秘人才应该具备的岗位知识、技能与素质要求。学校要以市场调研为依托，研究用人单位对员工的要求，对相应的秘书岗位知识、技能与素质要求进行整理归纳，分门别类设置课程，合理分配理论课时与实践课时的比例，为合理设置文秘课程体系奠定基础。只有做好市场调研，理解市场对文秘人才的要求，才能做到以学生职业发展为目标，使教学内容与市场需要相适应。教师在市场调研的基础上，还可根据用人单位的需求和秘书工作内容，积极开发出理实一体化的配套教材，围绕技能培养设置工作任务，让学生在完成工作的过程中掌握秘书职业技能，以便为将来走进社会即能适应职业岗位奠定基础。

(四)加强实训与实习基地建设

由于秘书专业是实践性很强的专业，文秘学生综合素质的养成及职业形象的塑造，更离不开平时的实践训练。实训能帮助学生了解秘书工作的内容，增强对秘书工作的认识，也能培养学生的秘书角色意识，还能让学生发现自身不足，找出差距，进行弥补，从而提升秘书职业素质。

文秘实训包括课内实训与课外实训实习两方面。课内实训是课内实践教学的主要内容，也是理实一体化教学的重要内容之一。教师要规范课内实训内容，根据文秘工作中最基本的“办文”、“办事”、“办会”等项目，分别实施模块化、项目化、情景化教学，让“教”和“学”、“做”和“学”结合起来，真正让学生在课堂上动起来。通过课内实训，理论联系实际，也能让学生逐步适应今后的工作。

课外的实训实习离不开校内外的实训基地。不管是校内，还是校外的实训基地，都能为文秘学生实践能力的培养提供真实的操作场所。学生进入实训基地进行实训，随着角色的转换，并以员工的身份直接参与工作，能够熟悉实训基地的工作流程以及公司、企业的各个环节。在实训过程中，能把平时所学的文秘理论知识付诸实践，这样就可以较快地提高自身的专业素质，有助于自身的专业发展。同时还能积累各种丰富的实践经验，也有利于良好的职业素养和职业精神。当然，普通本科高校文秘人才的培养在嘉庆实践教学环节时应该注意，“与专科教育的教学实践不同的事，除了操作能力的培养以外，还要培养一定的解决实际问题和进行技术创新的能力。文秘人才也有技术创新的问题。如管理模式的创新，如计算机专业人才联合进行本行业办公和管理软件开发等”[4]37。学校要积极开发校内外实训基地，并加强实训基地建设，以促进学生实践能力与创新能力的培养。

在高校转型发展时期，“在市场经济条件下，高校文秘专业人才培养必须瞄准秘书行业的社会需求和发展趋势，以现代教育理念为支撑，不断完善课程建设，改革教学模式，加强师资队伍建设，切实培养学生的职业能力，这样才能为社会培养出更多的高素质人才”[5]154-156。

[1] 张艳艳.高校文秘专业教育的课程定位策略[J].教育与职业，2015(7).

[2] 夏建国，易 丽.地方本科高校转型发展之路:上海电机学院建设应用技术大学的探索与实践[N].中国教育报，2014-04-21(10).

[3] 贺文瑾.“双师型”职教师资的资格认定研究[J].职教论坛，2010(4).

[4] 俞裕喜.培养高层次文秘专业人才的思考[J].人才开发，2003(1).

[5] 陈 澍.高校文秘专业人才培养模式的思考[J].黑龙江社会科学，2013(4).

[责任编辑 乐 知]

Research on Talent Cultivation Mode about Secretary Major of General University under the Background of Transformation and Development

CHEN Gongwen

(ShangQiuNormalUniversity,Shangqiu476000,China)

Under the background of the transformation and development of general university, the reform and innovation of talent cultivation mode is very important. In the new situation of transformation and development, since there are many disadvantages about talent cultivation mode of secretary major of the traditional education, while the strategic structure of cultivation of secretarial talents are adjusted in local colleges and universities, the innovation experiment of secretarial personnel training mode as well as the reform of education and teaching for secretary major must be promoted actively in order to adapt to the needs of regional economic and social development for senior secretarial talents.

transformation and development; secretary major; talent cultivation mode.

2016-02-03

商丘师范学院2014年度教育教学改革研究项目“转型发展背景下的本科高校文秘专业人才培养模式的研究与实践”(项目编号：2014jgxm17)

陈功文(1971- )，男，安徽六安人，商丘师范学院文学院副教授，文学博士，主要从事高等教育研究。

G642.0

A

1671-8127(2016)06-0097-04