企业2.0时代管理会计应用的挑战与对策

2016-04-12张原高琴刘颖维

财政监督 2016年19期

●张原高琴刘颖维

企业2.0时代管理会计应用的挑战与对策

●张原高琴刘颖维

企业2.0时代是企业社会化协作趋势的加强与企业自发性社会化软件平台工具的应用。管理会计不再局限于财务数据，更多以人为中心，实现行为社会化。Web2.0是企业2.0发展的动力和技术基础，管理会计只有适应当前的发展态势才能推动企业的良性发展。企业2.0时代下，企业国际化程度不断提高，企业组织结构及管理模式的转变将会使管理会计发生重大变革；IT技术的改造更新为数据处理带来便捷，同时，大量数据的搜集和有效利用对管理会计提出新的挑战；企业作为经济系统中的个体，要发挥价值链的作用来实现企业的内外沟通协作，信息平台的构建也是值得管理会计深入研究的问题与挑战。企业充分利用会计信息系统资源，转变管理会计的职能，充分发挥信息技术的优势，构建信息价值链平台，有助于应对企业2.0时代下管理会计所面临的挑战，从而实现企业价值最大化。

企业2.0时代信息价值链大数据处理

管理会计是指利用一系列专业方法，对财务会计提供的基础数据进行加工、整理、分析，最后形成报告，使得企业管理者和决策人员据此对企业进行有效管理和决策的会计形式。国内的余绪缨教授最早开始管理会计的研究，知识经济中的管理会计其性质凸显人文化的特征。战略管理会计（Strategic Management Accounting）是把战略管理理念和管理会计相融合，将管理会计提升到战略的层面，创造出管理会计的新趋势。2006年哈佛商学院教授安德鲁·麦卡菲提出企业2.0的概念，将其定义为公司内或者公司与合作者、客户之间自然出现的社会化软件平台。企业2.0，是以信息开放为基础，形成服务、协同的创新局面。在企业2.0时代下，战略管理会计随着社会信息化程度的不断提高，越来越趋向于信息系统的构建。战略信息对于战略管理会计的发展起到至关重要的作用。信息技术的优化升级会给战略管理会计的发展注入新鲜血液。战略管理会计通过对各种信息的筛选和整合不断进行自我创新，既能符合企业战略管理和决策的需要，也有利于增强企业的信息化系统建设。

一、企业2.0时代管理会计的特征

企业2.0时代下，从外部环境看，国际竞争激烈，产品生产多样，顾客需求复杂的特点以及各项的不确定性加大企业的经营风险；从内部环境看，企业业务流程的网状化、集群化，企业组织形式的弹性化、扁平化，员工职业素质普遍提高，职业规划和发展意识逐渐增强。为了适应企业2.0时代，企业管理会计就是要朝向战略管理会计发展。一方面，信息流为企业提供能量，管理会计要向企业提供战略管理信息，包括战略环境信息、战略选择信息、企业内部控制、业绩考核信息、奖惩激励信息等。另一方面，企业作为供应链的一部分，必须获得体系中的其他参与者（供应商、顾客、竞争者、政府等企业利益相关者）对于企业战略管理有关的信息。管理会计在企业2.0的实践应用也非常显著。企业2.0时代下管理会计的主要特征有以下几点：

（一）以企业资本价值可持续增值为目标

工业经济下，物质资源的稀缺性要求企业的财务管理目标是利润最大化；知识经济下，随着“十三五”规划的推进，企业管理表现为追求企业资本价值可持续增值，管理会计的目标更多表现为对企业管理目标的信息化和数字化。

（二）人本管理

企业内部经营管理要注重员工职业规划和生产热情。企业2.0下管理会计让员工从心理上热爱工作、享受工作，与企业共同发展；外部客户管理更加注重私人订制、标新立异，及时满足不同需求。客户需求的独特性、多样化发展导致大批量、同类别生产逐渐被单品、多样化类别的生产所取代。因此，管理会计不仅要提供企业内部供应链上员工所需要的作业信息，还需要提供企业外部顾客关于企业商品的偏好信息。

（三）融入战略管理

企业战略管理更加强调信息收集和处理的重要性，信息的范围不再仅是财务信息，更多要挖掘非财务信息的潜在价值。个别企业的成长不是体系经济发展的关键，企业在整个供应链中的地位和作用才是企业真正竞争的目标。企业合作不再局限于直接的顾客或供应商之间，而是要扩展到寻求新的市场机会和潜在顾客需要。

（四）业务流程再造的价值链分析工具

知识经济下企业外部价值链和企业内部价值链息息相关。供应链企业之间需要实现会计信息共享，对企业战略管理会计流程的再造应当定位于供应链会计流程的再造。

（五）提供及时、多元化的管理会计信息

企业信息结构不仅包括货币资金信息、价格信息，还包括非价格信息、知识信息等管理会计信息系统；应该能够运用互联网、外部网、内部网、社交网等先进计算机技术进行管理会计信息的收集、加工、处理、共享。

二、企业2.0时代管理会计的挑战分析

（一）趋于国际化角度下管理会计的挑战分析

如今，越来越多的国际化企业正在成长壮大。国际化企业在全球范围内寻找优势资源，提高产品质量和服务水准。管理会计在这种外部环境和内部组织形态的变化中也要与时俱进。传统的管理会计方法可以适用于企业成本的核算、内部绩效的提升，但是面对国际化、复杂度高的大规模企业而言，需要的是从组织结构上的更新。未来的商业环境发生重大变化，管理会计在新的企业组织形式和管理结构中看到了实践的创新，同时也面临着严峻的现实挑战。

（二）IT技术迅速发展下数据处理的挑战分析

大数据正在影响商业世界，给大型集团公司的管理会计带来挑战。企业2.0时代下，管理会计更加注重非财务信息带来的价值。在大数据下，数据来源范围广、种类多样、精确性不佳，面对这些体量大、类型多、变化速度快的数据，财务工作的复杂性和艰巨性可想而知：及时收集、分析海量的管理会计信息需要大型数据库的支持；数据自身真实性、可靠性有待审查，大数据真伪难辨成为财务人员必须面临的重大难题；处理环节繁多、流程复杂等都可能成为数据泄露的原因，导致公司亏损、泄密是企业2.0时代财务人员面临的又一挑战。

（三）产供销价值链体制下管理会计的挑战分析

价值链管理会计根据价值链体系的流程进行改革才能适应复杂多变的经济活动。进入企业2.0时代后，信息在价值链中的地位越来越重要。信息价值链的作用在企业内部可以带来成本的降低和生产效益的提升，企业外部可以促进与上下游相关供应商、顾客的协作。随着企业供应管理系统的发展，围绕信息价值链思想对企业2.0的管理会计进行优化和重组，充分利用网络技术、社交软件平台构建产供销一体化的价值链成为可能。

三、企业2.0时代管理会计应用的具体对策

（一）跨国公司管理会计的处理对策

随着经济全球化的加快，国际企业要想良性运营，就要从根本出发，变革企业传统的组织形式和结构，创新管理会计的应用方法，充分发挥企业2.0的优势，利用信息化的条件，达到企业的整体提升。企业既可以跨越界限与外部相关行业形成网络关系，解决全球化资源分配与分权合作问题，同时，也可以跨部门与不同职责的内部成员组成团队，实现人员构成多层次、综合型，把企业优势充分发挥出来。企业可以建立虚拟网络共享。在虚拟的企业空间中，成员可以相互支持和促进，实现核心能力的转化和共用，通过网络连接实现合作，虚拟网络共享以共同利益为导向，企业根据顾客消费需求组建相应的虚拟联合体，也可以根据纵向供应链条的整体价值最大化成立虚拟平台，实现核心能力的转化和共用。

（二）信息技术的部署和实施战略

基于云计算来构建符合企业2.0时代下的管理会计信息系统对于解决大数据存储等相关问题有着显著的效果。企业2.0时代下信息发达，管理会计人员不仅要了解财务方面的专业知识，还需要主动使用企业2.0时代管理会计方式，尝试运用大数据的方法分析不同流程、不同方案所带来的收入、成本与风险，进而选取企业利润最大化的流程方

案。信息技术的部署和实施是一项长期投入的工作，加强信息的保密性和实现信息的共同化是企业要平衡的两个方面。保证信息安全才能稳住根本，实现信息共享方可提升企业的自信度，增强潜在客户对品牌的认识，进而争取到更大的商业发展机会。

（三）信息价值链平台的构建

信息作为价值链的一个驱动因素，对于价值链的绩效评估相当重要。从企业角度来看，构建信息价值链平台，流程分为三个部分：客户关系管理（CRM），专注于企业与供应链下游客户联系的流程；内部供应链管理（ISCM），专注于企业内部运作的流程；供应商关系管理（SRM），专注于其供应链上游供应商联系的流程。所有有关流程的运作和分析都依赖一个交易管理基础（TMF），它包括目前市面上最基本的ERP系统，构造软件和整合软件。只有信息价值链充分建立，企业在整个供应链系统中才能充分发挥信息优势，协调宏观流程并且使之成为一个整体而不是孤岛来运行。

企业2.0时代下管理会计主要是国际化发展的企业网络组织模型的适用，IT技术迅速发展下大数据、云计算的应用以及产供销价值链体系下信息在价值链平台的充分利用。企业只有不断适应时代的发展特点，结合自身状况进行改进和提升，才能不断克服成长中的困难和障碍，在激烈的竞争中立于不败之地。

（作者单位：陕西科技大学经济与管理学院、陕西省咸阳市中心医院）