浅议人力资源管理者如何提升专业度

□卢颖



浅议人力资源管理者如何提升专业度

□卢颖

一、知识决定广度

我们身处知识爆炸时代，知识更新周期急速缩短，如何更有效的获取知识成了职场中的竞争力。具体来说，就是要不断完善知识结构，持续扩张知识储备，才能快速提升专业度。具体的学习方式有：

（一）从书本中获取专业知识

市面上的人力资源管理丛书大致可分为理论教材、考试用书、实战书籍等，从业者可根据实际需要从中汲取自己所需的知识，理解概念、吸收理念、了解趋势。从业者不仅要精通主干知识，比如：人力资源管理、微观经济学、宏观经济学、管理学、组织行为学、劳动经济学。也要熟悉关联专业，比如：会计学、统计学、财务管理、市场营销、经济法等。还要关注时政与社会常识的积累。按照书本理论合理搭建知识架构，努力成为一个以人力资源管理知识为核心，同时具备财务、统计、销售、法律、心理学等多方面知识为辅的杂家，才能成为人力资源管理的专家。

（二）从交流中获取业务知识

1.与同行交流

无论是网上的微信组、QQ群、公开课、专业论坛，还是面对面的教室授课、小组座谈、案件分析、考察学习，人力资源管理者要善于通过各种信息渠道，与同行进行有效的经验交流，了解更多的前沿资讯，做到知识共享。

如果在工作中，能有机会与咨询公司、劳务派遣公司、律师事务所、人才测评中心、猎头公司、人才网站合作，应了解这些机构成熟的管理理念、行业薪酬数据，学习如何搭建人力资源管理体系，如何处理劳动纠纷，如何评价、吸引人才等。集众家之所长，通过改造，将他们新理念、新方法移植到自己的工作中来，从多方面促进自己人力资源管理水平的不断提升。

2.与决策者交流

“合作？”虽然托马斯警长已经意识到这并不是一起简单的绑架案，但听到教授和贩卖假文物的团伙合作时，他还是愣了一下，“教授，那你们被绑架是怎么回事？那个小男孩儿杰克呢？”

组织的决策者决定整个组织的经营战略、发展趋势，人力资源管理者只有能与组织的决策者进行有效沟通，才能领悟公司的战略意图，了解组织的运营情况、整体业务、发展方向。人力资源管理者要学着站在领导的角度看问题，才能逐步建立自己的大局观，学习用全局的视角去看待问题、分析问题，而不仅仅局限于自己的专业领域。才能更好地利用人力资源管理工具、方法去协助决策者进行战略规划、组织建设、人事制度制定，将组织战略转化为人力资源管理战略，从真正意义上成为决策者的战略伙伴。

3.与业务部门交流

人力资源管理者要与业务部门多交流，从工作上贴近业务，熟悉业务运作流程，紧跟业务发展。要懂得营销，了解核心产品，知道如何推广业务，从中学习在人才招聘模块中如何宣传公司文化。要懂得财务，了解成本概念，知道利润从何而来，从中学习在人力资源管理工作中如何管控人力成本。要懂得客服，了解客户，知道如何服务客户，从中学习在工作中如何为业务部门整合、优化资源，更好地为业务部门服务。

业务部门其实也是部门中的人力资源管理者，他们承担着部门人事管理职责，执行着人事管理制度，他们最了解部门人员的需求，也最清楚制度的制订是否能真正落地实施。人力资源管理者要重视业务部门的反馈意见，从中汲取经验，不断修正管理制度、激励措施，才能最有效地开展人力资源管理工作，提高管理质量。

4.与员工交流

对于人力资源管理者来说，规划员工在公司的职业生涯会运用到招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效与福利、劳动关系管理、规划与战略等人力资源管理模块。人力资源管理者要“以人为本”，通过相互沟通，了解员工在人力资源管理上的需求，帮助员工做好职业生涯规划，激发员工的潜能，让员工拥有事业上的成就感，组织上的归属感，从而为企业创造更大的价值，实现人力资源管理的目标。

二、实践决定深度

如果说学习是一种输入，那么实践就是一种输出。人力资源管理是一门应用性很强的科学，它来源于实践需求，基于实践操作，又回归于实践价值。

（一）在基础事务工作中实践

“在模仿中成长、在创新中成功”这名话很好地阐释了如何用理论联系实践，从实践中升华理论。在当今社会，人力资源管理者会接触到很多新的理念，比如说：“360度考核法”“平衡积分卡”“梯形团队”等，还可以从行业标杆公司学习到很多经典案例、操作流程，这些新的理念、新的工作方法如果不能落实到实际工作中，不能很好地本土化运作，不能最终上升到操作层面，那么一切理论、方法都只是“纸上谈兵”。所以，如果想把所学到的专业知识进行系统的梳理，升华成自己的内容，就要注重从工作中实践所学到的理论知识和业务知识，从而最大限度地提高自身专业水准。

（二）深入业务部门实践

人力资源管理者如果只知道坐在专业的象牙塔里想象业务部门的“需求”，并针对这些“需求”提供各种解决方案，那么人力资源管理就成了一种空想，所制订出来的规章制度与人事方案，就如同闭门造车，根本无法有效实施。人力资源管理者只有深入业务部门，多参与业务部门的例会，听取员工的心声，甚至可以轮岗到业务部门了解业务情况。只有经过这些实践，人力资源管理者在进行人事管理时才有发言权。

（三）上升到战略决策的层面实践

在战略决策这个层面来实践人力资源管理，要思考的就是企业的战略与规划，这就要求人力资源管理者要有全局观，把企业战略与人力资源战略结合起来，分析人力资源现状，及时为决策者提供人力资源发展规划，时刻提醒决策者防范人力资源管理风险，创新人力资源管理思维，为组织营造适合人才成长的文化氛围，构建完善的人力资源管理体系，促进企业战略目标的实现。

三、小结

综上所述，为适应人力资源管理工作日益规范化、精细化的趋势，避免因人力资源管理工作职能中辅助性的、非核心的工作被拆分、外包而造成的从业者被替代的职业危机，人力资源管理从业者只有做好自己的职业生涯规划，树立职业教育终身化的理念，不断加深自己的专业知识底蕴，持续提升业务水平，坚持理论指导实践，实践提升理论，才能有效地提高人力资源管理的专业度，在日益激烈的市场竞争中稳中求进。

（作者单位：广西广播电视信息网络股份有限公司）