浅析新时期企业离退休工作方式的转变

崔文生（中国石化集团公司离退休工作部，北京 100728）



浅析新时期企业离退休工作方式的转变

崔文生
（中国石化集团公司离退休工作部，北京 100728）

[摘要]我国已经逐步进入老年型社会，老年群体是社会群体的重要组成部分，老年人的生活状况对社会的影响力是不容忽视的。老年群体具有政治、威望、经验、时空、亲情等优势，挖掘老年人的潜能，是建设和谐社会的重要组成部分。本文结合社会发展新形势和老年群体的新特点，提出做好新时期企业离退休工作的新方法、新途径，实现工作思路的创新和工作方法的转变。

[关键词]离退休工作；老年人；新形势；工作转变

目前，全国人口已呈现出老龄化、老龄人口高龄化速度加快等特点。离退休人员群体庞大，是社会和企业改革发展稳定的重要力量。过去，离退休人员为国家的革命事业、社会主义建设做出了不可磨灭的贡献，为我们创造了丰厚的物质基础和宝贵的精神财富。现在，他们所具有的政治、威望、经验、时空、亲情等优势，仍然是社会和企业发展不可缺少的力量。离退休人员群体不仅在社会发展中扮演着重要角色，同时也在家庭中发挥着不可替代的文化传承作用，是家庭和睦的有力支撑，是家庭文明联系社会文明的重要纽带。在构建和谐社会过程中，如何应对人口老龄化现状，应对离退休工作面临的新情况、新问题，是摆在我们面前的一个重大而迫切的问题。为进一步做好新形势下的离退休工作，使之更加符合离退休人员的所想所盼，更加符合“围绕中心、服务大局”的指导思想，我们就要认真查找工作中存在的问题和不足，不断审视和改进与当前形势不相适应的工作方法。

1 新时期离退休工作面临的新特点

1.1 子女问题牵动着老同志的心

老年人退休在家，子女的喜怒哀乐会直接或间接影响他们的思想和情绪。随着企业改革的不断深化，许多老年人的子女在企业改革过程中工作岗位发生了变化，薪酬待遇也做出了调整，做父母的自然会关心子女的工作情况，思想上也会跟着子女的变化一起波动。

1.2 离退休人员的现实生活受到一定影响

近年来，虽然企业离退休人员的养老金每年都有一定程度的增长，但是同期物价也在不断上涨，相应稀释了其购买力和消费水平。并且，不同时期的企业退休人员的养老金还存在差异和不平衡，养老金水平低，就会导致他们的生活水平在同比情况下不断降低。

1.3 离退休人员受到养老问题的困扰

目前，离退休人员养老的主要方式有两种：一是单位集中服务管理；二是居家养老，目前主要以后者为主。随着我国人口老龄化的不断加剧，养老问题的各类矛盾开始快速凸显，有时还会出现一些有关养老问题方面的负面事件，对离退休人员安享晚年产生了不小的心理影响。我们要结合社会、企业的发展变化和离退休人员的实际情况，科学地分析问题，积极探索应对当今和未来可能出现的新问题，研究解决的新方法、新途径，实现工作思路创新和方法创新，使离退休工作更有针对性和实效性。

2 创新离退休工作的思路

2.1 结合实际，扎实做好离退休人员的思想政治工作

做好离退休人员的思想政治工作，是关系到国家政治、经济、社会稳定和企业改革发展的重大问题。因此，进一步加强离退休人员的思想政治工作，丰富老年人的精神文化生活，提高他们的生活和生命质量，是老年人安享晚年的需要，也是精神文明发展、社会发展的需要。这就要求我们通过研究各种环境和了解老年人的心理特点、变化、需求及行为表现，有针对性地做好“一人一事”的思想工作和心理慰藉。

2.2 加强老年文化阵地建设，为他们搭建学习、娱乐的平台

以丰富多彩的文体活动为载体，大力倡导和引导老同志树立“健康是最大的福利”的新理念。一是依托老年活动中心、老年大学，认真落实老有所教、老有所学、老有所乐，不断加强教学管理，提高教学质量，丰富离退休人员的文化生活，使老年大学成为老同志思想教育的阵地、文化活动的场地、愉悦身心的乐园。二是逐步完善老年活动基础设施建设。随着社会的进步和老年人口的快速增长，健身、娱乐学习的诉求愈发强烈，新建、改建、扩建、企地联建老年活动场所，更新娱乐、健身等活动器材，是保障离退休工作顺利开展的必要条件。三是广泛开展丰富多彩、健康向上的文体活动，引导、鼓励更多的老同志走出家门，动起来、乐起来。

2.3 真正做到“想老同志所想，急老同志所急，做老同志所需”

无论什么工作都不能脱离群众，这就要求我们在做离退休工作时，要深入到老同志之中，与他们交流思想，真正了解他们的内心想法，从他们迫切需要解决的问题着手，从他们最关心的细微之处做起。通过谈心交心、走访慰问、登门送学等多种方式，把组织的温暖、关怀送到老同志的心坎上。以“让老同志满意，让党组织放心”为标准，真心实意地为老同志做好事、办实事、解难事，让他们过上积极快乐、幸福安康的晚年生活。

2.4 要量力而行地解决实际问题，切忌造成新的不平衡

加强与“重点”人员的沟通，了解他们的思想动态，对他们提出的问题及时做出处理，理顺情绪，化解矛盾。对老同志反映强烈的突出问题，影响离退休人员队伍稳定的突出问题，涉及到老同志切身利益的问题，要及时研究，拿出解决办法，做到真困难、真帮助。通过解决老同志的实际困难，用实际行动作为思想工作的前提和引导，提高思想政治工作的实效性，发挥思想政治工作暖人心、感人心、稳人心的真正作用。

3 实现新时期离退休工作方法的六个转变

3.1 由处理问题向预防问题转变

离退休人员的思想政治工作要有一定的前瞻性和预见性。一是要求我们要把握实际，从群众中来，到群众中去。通过与老同志谈心、到家中探望、接待老同志来访等多种渠道，和老同志打成一片，了解他们的思想状况，判断其思想趋向。二是要不断提高工作人员的工作水平和综合素质。定期与老同志代表座谈，广泛征求意见，找准自身存在的不足，认真研究制定、落实整改措施。三是要以辩证的思维和科学的态度，认真研究老年人的思想变化规律，分析问题产生的根源，从源头上找出解决办法。四是要根据离退休人员身心变化特点，特别是从心理需求出发，建立网络管理模式，完善离退休人员自管组织，及时了解、掌握他们的心理动态，判断问题发展趋势，从源头上化解各种矛盾。

3.2 由他人教育向自我教育转变

开展离退休人员教育，不断提高离退休人员的思想政治素质、精神文化素质是构建和谐的人际关系、构建和谐企业的内在要求。在做好离退休人员教育工作的同时，要充分发挥他们的独特优势，使之从内心深处感悟自觉意识、自助意识，实现自我教育。一是根据离退休人员之间容易产生共鸣的特性，突出共产党员的模范带头作用，通过正确的舆论导向，实现老同志世界观、人生观的自我教育、自我完善、自我提高。在实际工作中，要以老同志比较信服的人和事来引导、影响他们自身的行为。二是通过订阅报刊杂志、开设离退休人员阅览室、建立宣传栏、黑板报等方法，不断加大教育宣传力度。充分发挥广播、电视、报刊、杂志、微信、微博等宣传媒介的教育引导作用，以专题培训、举办讲座、召开座谈会等形式，广泛宣传党的方针政策，促使老同志与党中央保持高度一致。三是通过组织创办一些内部刊物，让老同志自己撰写感悟文章和心得体会，在老同志中进行“平行”交流。同时，也可以采取召开各种形式的研讨交流会，让老同志们共同畅谈国家改革发展的大好形势和人民的幸福生活等，用他们易于接受的方法来实现老年人的自我管理、自我教育。

3.3 由只重视身体健康向重视心理健康转变

一是要引导离退休人员乐于学习、善于学习。通过学习了解社会和企业的改革发展变化，了解新生事物，了解年轻人的所思所想，促进他们固有观念的转变，融入科技的潮流，享受时代的进步。二是要引导老同志从客观事物的发展规律去看待“生死”。引导他们认识到“人老”是一切生物的自然规律，看淡生命、看透生命，克服对死亡的恐惧，学会自我调节、自我放松、自我解脱，理性地看待“生死”。三是要针对老年人的心理特点，引导他们重新找到对自己晚年生活的定位。对那些刚退休的老年人，特别是在领导岗位上工作过的老年人，从忙碌的工作状态进入退休生活，难免会出现一些不适应。我们要针对这一特点，引导他们以一个普通人的身份重新投入到老年人群体之中，重新融入到家庭之中，帮助他们增强退休后的“自我调节”能力和驾驭“新生活”的能力。四是要引导离退休人员自觉接受新生事物。通过“亲情引导”，特别是“隔代亲情引导”，让他们乐于学习、主动学习，主动接触新生事物，主动运用现代科技的方法和技术，拓宽与晚辈们的沟通途径，理解晚辈的工作生活习惯，同时进一步丰富自己的晚年生活。五是要参加丰富多彩的老年文体活动，引导他们从关注家庭、关注细节中转移注意力，淡化他们在看待一些社会、家庭现象时产生的抵触心理，促进老年心理健康，实现颐养天年。

3.4 由完成具体工作向重视引领文化养老转变

离退休工作部门是广大离退休人员的代言人，要把维护老同志的利益作为我们工作的出发点和落脚点，不断满足老同志不同的需求，促进离退休人员的身心健康。在保持离退休人员队伍思想稳定、发挥老同志作用的同时，加强党组织建设和思想政治工作，认真落实离退休老同志的“两项待遇”，为他们身心健康提供多样化和个性化服务。离退休工作在做好老同志日常服务工作的同时，必须坚持从正面教育引导老同志，使他们可以从关注自身利益得失的思维情绪中解放出来，进而安享晚年生活。一是要采取多种渠道向老同志渗透和灌输“知足常乐”、“善比知福”的观点，让他们知道“身体是革命的本钱”，没有了健康一切“归零”。二是要采取榜样带动的办法，引导老同志理解周围的人和事，帮助他们换位思考、开阔心胸，不断提高老同志的精神境界和广阔心胸，使他们舒心顺心、无忧无虑地安度晚年。三是要引导老年人关心国家大事，关心社会发展，参与社区管理、关心企业青年职工和青少年的健康成长等，力所能及地奉献于企业和社会，在晚年生活中继续为党的事业增添正能量。四是要经常开展有关健康养生和老年人理想的座谈交流活动，引导他们树立健康的老年人生观，帮助他们摆脱因狭隘的个人利益得失产生的焦虑，提升他们自己独有的文化修养和思想境界。

3.5 由依靠组织集体活动向参与社区活动转变

由于历史原因，许多老人是从计划经济时代走过来的，组织性极强，有的老年人甚至于改革开放初期就退休了，习惯于工作、学习、生活等一切都依靠组织、依赖原单位，包括参与一些活动也只参加单位组织的。然而，随着时间的推移，年龄的增长，城市的扩张，居住地点的不断变化，部分老年人出行和活动越来越不方便。随着老年人年龄增高和生活环境的不断变化，参加活动的方式要从参加单位集体活动向参加社区老年活动转化，这种就近就便参加活动的形式已经基本形成。随着社会的进步，社区配套的不断完善，退休人员社会化管理趋势不可逆转。离退休工作者们要结合实际，进一步宣传社区化养老的优越性，积极引导老同志转变观念、融入社区，实现就近参加学习、就近参加活动、就近关心照顾、就近发挥作用。协助党员服务社和社区老年站等组织，开展丰富多彩的活动吸引老同志，发挥他们的各自特长，将有共同兴趣爱好的老同志组织在不同的老年文体协会之中，打造出不同类型的组织，形成一种多元化、有特点、全方位的学习和兴趣活动组织，寓教于乐，寓教于学，实现老同志各有所爱、各取所需，引导他们发挥所长，促进身心健康。

3.6 由被动工作向主动工作转变

被动工作还是主动工作，结果是截然不同的。开展各项工作如果仅仅是“组织安排做什么，我就做什么”，“工作中有什么问题，我就解决什么问题”，是做不好工作的，离退休工作也是如此。要搞好离退休工作就一定要发挥主观能动性，发挥全体离退休工作人员的聪明才智，克服畏难情绪、保守思想，掌握科学发展规律，发扬开拓进取的创新精神，积极为离退休工作开创新局面建言献策。主动与老同志谈心、聊天，与他们建立深厚的友情，深入了解他们的思想动态，掌握他们的家庭状况、子女情况，真正达到“想老同志所想，急老同志所急”的工作要求。

综上所述，做好新时期的企业离退休工作，必须充分认识新形势下离退休工作的新特点，紧密结合离退休人员的思想实际，转变思想观念，创新工作方法，坚持与时俱进。只有这样，才能做好新时期企业的离退休服务管理工作，保持离退休人员队伍稳定，为企业健康可持续发展作出新贡献。

培训前沿

A Discussion on Changing the Ways of Retired Staff Management in the New Era

Cui Wensheng
(Veterans & Retirees Department of SINOPEC, Beijing 100728, China)

[Abstract]As China is stepping into an aged society, the elderly have become an important part of the social community and the impact of their living conditions on the society cannot be overlooked. Given the advantages enjoyed by the elderly in politics, prestige, experience, knowledge, family ties, etc., tapping the potential of this particular social group is an integral part of the effort to build a harmonious society. In light of the new developments of the society and the new characteristics of the elderly, the paper puts forward the methods and approaches for retired staff management in companies in the new era, specifi cally through innovating thinking and changing working methods.

[Key words]retired staff management, elderly, new developments, change of working methods

[收稿日期]2016- 2- 24。

[作者简介]崔文生（1963—），男。毕业于空军通讯学院。高级政工师，现任中国石化集团公司离退休工作部指导处处长。电子邮箱：cuiwsh@sinopec.com。