用适宜的“温度”为家校关系“保鲜”

□廖　敏

用适宜的“温度”为家校关系“保鲜”

□廖敏

学校和家庭之间的关系好比冰箱与食材之间的关系，学校好比那个大大的智能化的冰箱，要容纳各种各样的家长。在处理家校关系时，班主任只有把握好几个“温度”，才能让学校这个大“冰箱”用最适宜的“温度”为家校关系“保鲜”，让家校关系时时“新鲜”。

41度，第一次给家长“见面礼”的温度

我班有41个孩子，开学的第一天，我给所有的家长打个电话，表示问候。电话内容很简单：“您好，我是XX同学的新班主任，他（她）今天表现不错。这是我的联系电话，希望您能记下号码，以后有什么问题，可以及时联系。”

41个电话，41声问候。41度，略高于体温的热情和万分的诚意，是我给家长的“见面礼”。可能每个电话的时间不到一分钟，但为构建良好的家校关系打下了坚实的基础。这份“见面礼”，令家长因班主任主动关心孩子而高兴，同时，也给家长留下好印象。

4度，给特别的家庭最特别的温度

开学第一周，我根据学生资料，并结合问候电话掌握的情况，筛选出几类需要重点关注的孩子，与他们的家长进行了面谈，从而进一步细致地了解了孩子的情况，分析可能存在的问题。然后，家校合作，努力帮助孩子解决目前所急需解决的问题。

单亲或离异重组家庭的孩子、留守孩子、留校住宿孩子、家庭经济困难孩子，这4类孩子要重点关注，深入交流，让家长切实感受到班主任的诚心诚意。

4度，在现实的寒冷中，为那些特别的家庭送去爱的温暖。

38.5度，批评也要让家长知道真诚的温度

有人说，语言是这个世界上最有力量的武器。跟家长交流孩子的问题，是个技术活。我比较喜欢用面对面的方式跟家长交流，因为电话交流不能准确表达自己的意思，容易引起误会，而面对面无疑是最有效的交流方式。

教师和家长交流孩子的问题，要把握好度。一般情况下，我习惯遇到小问题时和孩子一起协商解决。遇到较大的问题，会跟孩子讲明问题的严重性，并征求孩子的意见，再决定是否需要家长协助解决。所以，我班的家长都知道，我一般不会找他们，除非孩子的问题比较严重，需要一起协同解决。

教师和家长交流孩子的问题，态度一定要真诚，客观地描述事情经过，进行有针对性的分析，并提出建议，不抱怨，不指责，不翻旧账，就事论事，最关键的是，给家长留面子。

38.5度，比体温高一点的温度。即使是批评，也要让家长知道，批评的目的是为了让孩子健康成长。

1度，一对一，给家长私人定制家长会最适宜的温度

家长会不是告状会，单纯的抱怨解决不了任何问题。抱怨只不过是在把自己的不良情绪转移给了家长，家长回家后又转移给了孩子。长此以往，孩子不喜欢家长会，家长也不愿意参加家长会。

孩子身上出现的问题，大部分来自于家庭教育的不完善或缺失。但对于家长，我们不能一味地指责。在家长群体中，文化程度低的情况比较普遍。此外，有些家长的工作格外辛苦，无法将过多的心思放在孩子身上。因此，教师对待家长要有一颗宽容的心：宽容家长在家庭教育上的乏力；宽容家长有时因为繁忙无法参加家长会；宽容家长在言行上的“不恭”。

家长会需要私人定制。对于家长会，我一般控制在2小时到2.5小时之间，与每个家长单独交谈的时间是3至4分钟。

我通常会要求家长和孩子一起参加家长会。孩子的参与，是为了让他们意识到自己的问题应该自己解决，家长和老师只是在帮助他们，从而提高孩子解决问题的自主性和积极性。

1度，一对一，面对面，人人都是班主任的VIP。

（作者单位：福建省厦门大学附属实验中学）