浅议领导者人格特质方

葛欣玥

摘 要：没有人是天生的领导者，但是，在成功的领导者身上，我们总是能够看到某些相似的人格特质。现代以来，人格特质理论的探究越来越受到学者的关注。人格作为领导特质中的一个因素，是其最稳定的成分，很多人格特质无疑与有效领导力之间存在着相关联系。本文从人格特质的角度，将领导者的类型进行了划分，研究了他们的性格特征对其领导工作的帮助，并对不同类型的领导人格特质提出了改善建议。

关键词：领导者；人格特质；完善

1 人格特质的研究

（一）何谓人格特质

这个世界上没有两个一模一样的人，除了缘于生理上的不同，还包括心理上的差异，这具体体现为每个人都有自己独一无二的的性格。由于人们的先天性基因、后天受教育程度、成长环境等因素的不同，人们会逐渐形成专属于自己的在日常生活中稳定地、长期地呈现出来的性格特征，即人格。

现代以来，人格特质理论的探究越来越受到学者的关注。人格作为领导特质中的一个成分，是其最稳定的因素之一，许多人格特质无疑与有效的领导之间存在着紧密的联系。所谓的人格特质是指，在不同的时间以及不同的情境中有着相对一致的行为特点和方式的一种倾向。换句话说，人格特质是在组成人格的因素中，能引发人们的行为或者主动引导人们的行为，并使个人面对不同类型的刺激都能做出同样的反映的心理结构。

值得注意的是，关于领导者人格特质的研究并不意味着具有这些人格特质的人必然会成为一位卓越领导者，而是指在通常情况下，优秀的、成功的领导者普遍拥有这类人格特质。如此，想要成为一名优秀的领导者，就有必要认真研究、学习或模仿这些珍贵的、有价值的、可借鉴的人格特质的具体行为表现了。

（二）人格特质的分类

由于研究的侧重点有所不同，关于人格特质的分类有很多种。本文主要介绍DISC性格分类。DISC分類是一款世界500强企业和猎头公司招聘人才时常用的性格测评标准，其中D（Dominance）指支配，I（Influence）指影响，S（Steady）指稳健，以及C（Compliance）指服从。这里需要注意的是，每个人或多或少都具有各个方面的性格特征，只是每个人的显性因子和隐形因子不同，因此其表现出来的主要性格特质不同。例如，支配型的人并不是完全没有活泼型、稳定性、完美型的性格特征，而是因为支配型是其显性因子，所以支配型表征较其他几种性格更为突出。

1.支配型/控制者（Dominance）

拥有高支配型特质的人可以被称作是“天生的领袖”。他们通常积级进取、强势、争强好胜、直截了当，同时又爱追根究底，是主动的引领者与开拓者。他们习惯于坚持自己的意见，往往自信而直率。

支配型的人通常酷好变化，坚定果敢，干劲十足，喜欢控制他人及组织的运行，独立自主，超级自信。

可是，由于他们不太会顾及别人的感受，所以通常会给别人一种没有耐心、穷追不舍、不会放松、粗鲁、霸道的印象。支配型人不习惯与别人进行感情上的交流，或者说实际上他们觉得感情交流并没有什么突出价值，所以他们不会恭维人，不喜欢眼泪，也缺乏同情心。

2、活泼型/社交者（Influence）

高活泼型的人有说服力、有影响力、善于言辞、友好、健谈、善于交际、乐观积极。这类特质帮助他们得以成为成功的团队活动组织者和气氛活跃者。

活泼型的人情感丰富并外露。由于他们具有特殊的彩色记忆，因此他们的性格活泼外向，幽默，爱说，爱讲故事，能够有效地抓住听众的感官，所以通常能够成为聚会的中心人物。活泼型的人简直就是天才的演员，他们热情诚挚，天真无邪，看重人缘，喜欢送礼和接受礼物。

然而，情绪化的特点使得活泼型人容易兴奋过度，喜欢吹牛，他们天真且看似永远也长不大，这使他们通常爱抱怨，很容易生气，显得不稳重，不成熟。

3.稳定型/支持者（Steadiness）

高稳健型型的人通常表现得较为平和，他们知足常乐，所以不愿意主动前进，往往是较为被动的一派。当然，稳健型人深思熟虑、可靠、有毅力、亲切友好、坚持不懈、善于倾听等性格特质又帮助他们营造了独特的人格魅力。

稳健型人又被称为支持者，是典型的温和主义者。他们悠闲，有耐心，平和，内敛，乐于倾听，待人和蔼，遇事冷静，随遇而安。 他们喜欢使用的一句口头禅是：“不过如此。”然而，这个特点也使得稳健型人总是缺乏热情，不愿主动改变现状。

4、完美型/服从者（Compliance）

高完美型的人通常是喜欢追求完美的专业型人才，他们有条不紊、遵从、仔细、准确、严谨、逻辑性强，是典型的完美主义者和服从者。完美型人性格深沉，喜欢美丽，严肃认真，善于分析，目的性强，愿意思考人生与工作的意义，对他人敏感，具有理想主义的倾向。

但是，完美型人总是习惯于记住负面的东西，容易出现负面情绪，过分自我贬低，自我反省，离群索居，导致容易出现忧郁症的倾向。

2 领导者的人格特质

领导活动的主体是由领导者与追随者共同构成的。领导者是一个组织或群体的灵魂，他通常指引着一个组织或群体的前进方向，塑造着一个组织或群体的价值观念，在组织的目标计划、协调、控制、激励等各方面都发挥着重要的作用。领导者的实质就是有其追随者。那么如何才能拥有一批忠实的追随者呢？约翰·加德纳曾说：“在全球的公司、组织以及政府机构中，数以万计的高管们认为，他们在组织中的领导职位能使其下属言听计从。然而实际情况并非如此。职位职能区分上下级，但下属是否言听计从，取决于高管是否具有卓越的领导力”。领导者的人格魅力无疑是其中一个不可或缺的原因。人格魅力作为一种无形资产，塑造者领导者的人格形象，潜移默化地为领导者吸引着一批又一批的追随者。

（一）能人型领导者

能人型领导者一般具有具有较为突出的支配型人格特质，他们坚定果敢，喜欢控制，干劲十足，独立自主，超级自信，同时注重工作效率，拥有较强的执行能力。

在领导权威方面，能人型领导者注重以能取威，即凭借自己强大的能力、知识、技能等来获得人们对他的认可。由于能力型领导者认为他们的权威基础来源于自身高超的能力，所以他们十分注意培养自己的能力和组织的威严，以此来使下属慑服。

美国FBI（美国联邦调查局）的第五任局长胡佛就信守“疏远原则”。他认为与自己的下属之间拉开一定的距离，有利于他在下属的心目中树立起至高无上的权威，进而提高整个组织的执行效率，培养组织严谨的工作作风。胡佛局长对学员的要求非常高，一旦有FBI的成员表现糟糕，他就会大发雷霆，对其进行严厉的批评。奇怪的是，这样的做法不但没有遭到下属们的厌恶与诅咒，反而令下属对他十分崇拜。因此，胡佛在FBI特工的心中具有绝对权威的地位。

在领导原则方面，能人型领导者是富有变通精神的。他们并不一味坚守固有的既定的工作原则，而是习惯于灵活地机动地处理工作事务，从而高效率地完成组织的目标。

在领导作风方面，能人型领导者往往给人一种行事大刀阔斧的感觉。他们十分强调结果，同时也往往容易忽视细节，处理问题不够细致。爱管人、喜欢支使他人的特点也导致能人型领导者容易激起同事的反感。

在与下属的关系方面，能人型领导者讲义气、直爽大气的性格特征容易吸引追随者。但是，有时候他们不拘小节，不懂得关怀下属，不懂得同情的特征也有可能招来下属的反感。

（二）仁人型领导者

在领导权威方面，仁人型领导者注重以仁取威，即凭借自己美好、高尚的道德素质、个人修养等来获得人们的认可与追随。仁人型领导者往往具有良好的修養，他们希望通过强调自己高尚的人格来使下属信服，并在组织中塑造出优秀合理的价值观念和组织文化。

在领导原则方面，仁人型领导者绝对服从于组织的既定原则。他们认为原则体现着组织的目标与精神，是神圣而不可动摇的。如果组织人员养成了随意变动组织工作的原则，那么组织将难以得到长期有效的运行，组织目标也难以实现。

在领导作风方面，仁人型领导者相比能人型领导者更加注重细节，他们以身作则，往往能够在下属中树立起崇高的形象，起着模范带头作用。

在与下属的关系方面，由于仁人型领导者具有较为突出的稳健型和完美型的人格特征，他们往往有耐心，内敛，待人和蔼，乐于倾听，能够做到深切地关怀他人，所以在短期内能够得到组织成员的喜爱和追随，给他们足够的安全感和亲切感。

（三）魅力型领导者

魅力型领导是对传统领导理论的继承和发展。在20世纪70年代，豪斯基于对政治领袖和宗教领袖的分析，提出了超凡魅力领导理论。魅力型领导者往往注重遵循社会公德和职业道德，他们强调坚定地道德观和高尚的人格品德。

同时，他们又具有强烈的自信心和自我意识，坚韧而长久地坚持自己的信念。在这一方面，魅力型领导者体现出了支配型的人格特征，具有强烈的影响他人的欲望，敢于尝试新鲜事物，也敢于冒险和接受挑战。

（四）变革型领导者

变革型领导是由巴斯和伯恩斯等人倡导的。他们认为，变革型领导人注重对组织成员的意识形态和价值观念的引导和改变，他们认为领导者的首要任务是提升被领导者的意识。变革型领导人习惯通过变革组织的协调、控制和激励手段来激发并提升组织成员需求层次、道德水准、价值观念等，以此提高员工的技能水平、知识水平、道德水平以及对领导、对组织的忠诚度和服从度。

自古以来，成功的变革型的领导者有很多，例如毛泽东、罗斯福等。他们的人格特征虽然并不是一模一样的，但却都有着一些鲜明的相同点，例如强烈的自信心、高尚的个人品德、卓越的洞察力和组织能力等。

由于变革型领导人在精神层面领导着他的下属们，引领着他们的职业价值观走向，因此变革型的领导人容易受到下属的追捧，往往在下属的心目中已经超越了一般领导人的形象，而是发展成为了被崇拜者。

3 不同类型领导人格特质的完善

（一）能人型领导人格完善

1.沟通合作智慧

沟通是人与人、人与群体之间传递信息和表达感情的有效方式之一。沟通是获取信息的形式之一，而信息是决策的前提。没有沟通，组织就变成了涣散的个体，领导者无法获知员工的想法与需求，员工也无法准确把握组织的整体目标，这显然不利于组织的持续发展。

能人型的领导通常过分相信自己的能力，所以他们独断，雷厉风行，缺乏与员工的沟通。这导致他们在决策时有可能缺失基层信息，导致决策没有实践基础和缺乏可行性。领导与员工之间缺少沟通也会降低员工对组织的归属感，降低下属对领导的信服度，导致组织目标无法有效率地实现。

能人型领导者应该强调沟通的作用，完善与员工之间的信息沟通渠道，保持与员工的信息沟通顺畅，让员工有话可说，有话敢说，有地方可讲。

2.文化凝聚智慧

文化是政治、经济的反映，文化又对政治、经济起着能动的反作用。优秀的组织文化不仅可以培养员工的工作素养，甚至可以产生强大的凝聚力，使员工对组织产生强烈的归属感。

然而，能人型领导者由于具有争强好胜、强势的人格特征，他们有可能因为过度效率和结果，而忽略了对员工的感情的培养，习惯于将组织文化的建设，道德素质修养等放在次要位置。高强的的工作任务会给员工压迫感，使他们产生焦躁的情绪，最终导致员工对领导布置的任务产生负面以及反感情绪，导致工作效率低下。有些公司的员工离职率很高也是这种原因的造成的。

能人型领导者应该注重对员工的关怀和体谅，在追求效率的同时，要站在员工的角度为他们考虑，安排任务时坚持适度原则，同时对优秀的员工给予足够的奖励。能人型领导者必须认识到自己的一言一行不仅代表着自己的权威，还代表着整个组织的形象。

3.适度放权智慧

能人型领导这往往十分看重自己的权力，不相信下属，做事情喜欢亲力亲为。然而，每个人的精力都是有限的，在一定时间内完成任务的数量是有限的，在超过一定比例后，完成任务的数量和质量就会成反比。

适度放权是优秀领导人智慧的体现。适当地放权是领导人对下属信任的表现，这会大大提高员工的自信心和成就感，满足他们自我提升的需求，能够激励他们更加努力地为组织服务。

适度放权也能够减轻领导人的工作压力，将他们宝贵的精力和时间用于对组织发展更加重要的事情上，例如研究组织的战略发展目标等。

（二）仁人型领导人格完善

1.强化激励智慧

仁人型领导者的稳健、温和、亲切的性格帮助他们营造了独特的人格魅力，他们给予所有员工关怀和爱心。然而，在激励方面，仁人型的领导作风似乎显得有些“一视同仁”了。孔子曾说：“何以报德？以直报怨，以德报德。”意思是说，如何回报他人的恩德？应该用正直报答怨恨，用恩惠报答恩德。简单来说就是要区别对待正确的和错误的做法。

领导者在运用激励手段时，不应该只重视正激励，也要适当地运用负激励。负激励即惩罚性措施。当员工犯了错误尤其是低级错误时，领导者应该予以严厉的惩罚，以此来整顿组织内部的工作作风，这也有利于树立领导者的权威形象。

2.灵活机动智慧

仁人型领导者绝对服从于组织运行原则，他们认为原则是神圣而不可动摇的。这就意味着仁人型领导者缺乏灵活性。

当今的社会可谓是瞬息万变，经济、政治、文化不断地发生着变化，科技发展也是日新月异，外部竞争十分激烈，全球化的浪潮影响着世界各地，组织目标随时都有可能落后于时代前进的步伐。只有灵活机动的组织才能适应这个快速变化的时代。

当然，坚定的价值观和高尚的道德标准是不容改变的。这里所说的“灵活”是指灵活地根据实际情况处理问题的能力。优秀的领导人必须拥有灵活处理事务的能力，才能在面对危机的时候快速有效地做出应对方案。例如，学习如何分清主要矛盾和次要矛盾，如何减少工作中的中断和干扰等。

参考文献

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