小议“数字图书馆员”

摘 要：本文从数字图书馆员定义、数字图书馆员角色定位及数字图书馆员的素养与能力要求几方面探讨数字图书馆员的内涵。

关键词：数字图书馆；数字图书馆员；人才素养

1 数字图书馆员的定义

1990年以来，数字图书馆从少数空想家的个人兴趣变成了声势浩大的实际行动。而实际行动的主要承担者我们可以非正式地视之为数字图书馆员。在目前的情况下，正如数字图书馆仍是一个不断发展的概念，我们还不能给数字图书馆这个概念下一个精确的定义。顾名思意，也就是在数字图书馆建设与运作中主要参与信息组织、管理与服务的工作人员，或曰我们可以简单地将其理解为能够满足数字图书馆建设与运作要求的合格人才定义为数字图书馆员。

正如传统的图书馆需要合格的图书馆员一样，数字图书馆的建设需要合格的数字图书馆员，那么什么是合格的数字图书馆员呢？本文从数字图书馆员的角色定位、数字图书馆员应有的素养、能力等方面作一些初步的探讨。

2 数字图书馆员的角色定位

在短短的十几年间，“图书馆”这一头衔不断充实与丰富，出现了许多称谓。如：传统图书馆、电子图书馆、数字图书馆等，对应于不同称谓，图书馆所管理的信息资源的形式特征、服务模式及各种相关工作内容都发生了很大的变化，因而这就迫使不同内涵的图书馆的社会角色定位的变化。对现代的图书馆员或者新型的数字图书馆员冠以许多新的称谓。如信息资源的组织与管理者、信息资源的提供与传播者、信息资源利用的教育者、知识出版者、知识领航员、知识导航员等，在所有这些称谓中，笔者最认同的是“知识导航员”。

传统的图书馆员以管理传统的文献信息为主，然后作为文献与读者之间的二传手将文献提供给读者，许多工作是被动的和简单重复的。数字图书馆员则是利用现代信息技术，根据用户的需求，组织自有或网络上的信息资源，形成知识库，提供给用户服务。在这里，数字图书馆员的角色就不再是一个简单的类似仓库保管员的职能，以及类似二传手的简单服务能力，而是一个能主动了解用户的需求，利用现代信息技术，查找、管理、利用现有的信息与知识，分析、综合、加工成用户所需的知识内容，最后是利用信息技术发布或者帮助用户查找到他所需的知识。简而言之，数字图书馆员成为用户在知识与信息海洋中真正的导游，即“知识导航员”。

3 数字图书馆员的素养

数字图书馆员是建设与运作数字图书馆的骨干力量，是“知识导航员”。充当“知识导航员”，应该具有以下素养：

3.1 信息素养

信息素养就是获取、评估、以及利用信息的能力，在现代信息社会的环境中，每一个从业者对于信息的利用能力都是其自身社会竞争力的最主要组成部分。首先对于从事信息专业工作的图书馆员来说，信息素养更是其必备的专业素质与能力。其次，无论从社会环境，还是从传统图书馆到电子图书馆再到数字图书馆的发展演变，图书馆已从依赖于信息载体的信息管理与利用，跨越到载体的无形时代，直接关注于信息与知识是目前建构于网络时代的数字图书馆的最主要的特点。因此，具有较高的信息素养是数字图书馆员能力结构中最重要的基石。

3.2 技术素养

或称为信息技术素养，其含义就是利用计算机或者说是信息技术工具的能力。传统图书馆管理与服务的主要内容是印刷型文献，而数字图书馆管理与服务的主要内容是数字化文献，相对应的，没有信息技术能力是不能胜任建设与服务工作的。计算机技术是现代信息社会中信息创建、处理与传播的基本工具与平台，也是现代信息技术概念的内涵。不掌握计算机相关技术，没有这一方面的基本能力。信息素养能力也很难发挥。

3.3 市场营销素养

传统图书馆与数字图书馆的定位有着很大不同。前者，偏重于文献资源收藏，相对缺乏市场服务意识。在信息社会到来之际，传统图书馆在信息服务领域的地位日渐衰弱。后者则不同，数字图书馆的理念就是要在网络的环境下，打破时空的限制向用户服务。因此，数字图书馆之间的竞争是不可避免的。一个数字图书馆要获得成功，赢得生存之机遇，因而数字图书馆员必须要凭着市场院营销素养在市场营销上赢得先机。

3.4 外语素养

3.5 法律素养

数字图书馆建设中会涉及很多法律问题与相关事务。首当其冲是版权方面的问题。数字图书馆建设中的相关版权保护政策、版权内容的谈判以及设备购买、协作开发、外包等很多商务运作内容，同时在数字图书馆的运营与服务中涉及到的用户与服务方面的利益纠纷、服务质量与内容的纠纷等等相关问题的解决需要具有法律专业知识的法律人才来予以处理。

参考文献

[1]（美）William Y.Arms.数字图书馆概论。

[2]刘炜等.数字图书馆引论.

作者简介

王鑫艺（1978—），女，湖南长沙人，助理馆员。