医院图书馆馆藏资源利用率研究

摘 要：医院图书馆是医院的文献信息中心，其馆藏资源是图书馆赖以存在和发展的物质基础。针对目前图书馆馆藏资源利用率低的状况，本文从几个方面介绍了提高馆藏利用率的途径。

关键词：馆藏资源；提高；利用率

Abstract：The hospital library is the information center of the hospital，which is the material basis for the existence and development of the library.In view of the low utilization rate of library resources，this paper introduces the ways to improve the utilization rate of library resources.

Key Words：library resources，improve，utilization rate

馆藏资源是医院图书馆最基本的资源，它是图书馆赖以存在和发展的物质基础。图书馆的一切工作都是围绕着馆藏资源来开展的。馆藏资源主要有印刷型资源和网络数字资源。印刷型资源包括医学书籍和期刊 、报纸等馆藏印刷型文献。网络数字资源主要是一些数据库资源。 医院图书馆是依附医院而存在的。是为医院医疗、科研、教学的需要而存在的。主要是为医院的工作人员服务，它既是一个服务性机构，又是一个学术性机构，是医院不可缺少的一个重要部门，它是医院的文献信息中心。馆藏资源利用率的高低是衡量医院图书馆发挥作用大小的一个重要指标。所以，如何提高馆藏资源的利用率对医院图书馆来说意义重大。

1 医院图书馆馆藏资源利用现状

1.1 馆藏期刊和图书的利用情况

图书馆中的馆藏期刊主要分为现刊和过刊两大类。多数医院图书馆期刊的摆放位置较为合理，期刊的上架也比较准时，读者能很好的利用期刊资源。

相对期刊来说，图书的利用率就较低。有些图书买完以后就没人借阅，而有些图书的副本量少，但这些图书的流通率却很高，导致有读者想看没有的现象。这就造成了图书馆的馆藏书籍资源的既短缺又浪费的矛盾。

1.2 馆内现有数字资源的利用情况

随着网络信息技术的发展，数字资源成为图书馆的一大重要馆藏资源。读者对数字资源的利用率相对较高。但由于医务工作者的年龄差别、对计算机的掌握程度差别及检索能力的差别较大造成了对数字资源的利用率低。

医院图书馆馆藏资源的利用率低，主要存在以下一些问题和矛盾：图书馆所采购的书刊与读者的借阅需求不匹配；馆藏资源少与馆藏资源利用率低下的现象同时存在；有的医院图书馆的开闭馆时间与医生的上下班时间相冲突；检索知识匮乏造成数字资源的利用低下等。总之，医院图书馆馆藏资源的利用率低下，不能很好的满足医务工作者的需求，医院图书馆没有发挥出其应有的作用。

2 医院图书馆馆藏资源利用率低的原因

2.1 馆藏资源配置不合理

图书馆是医院的知识库，是获取知识的重要地方。它的服务对象主要包括医务工作者和实习的学生，因此，馆藏资源的配置不仅要满足医院现有学科和医务工作者的需求，还要符合长远的发展规划。但是，这些要求基本上得不到重视，图书期刊的采购大部分是图书馆或某个科主任的自身行为，没有可靠的调查依据，不是医务工作者真正的需求，这就造成了馆藏资源不少，但是广大读者没书可借的现象，最终导致了馆藏资源浪费与不足并存的两难局面。

2.2 图书馆阅读环境差，馆藏资源少，不能满足读者的阅读需求

医院图书馆作为医院的一个辅助科室，资金的投入有时不能很好的满足各方面的需求，所以购买的图书量相对少些，经常是选一些比较出名的期刊图书购买，这在很大程度上限制了读者的阅读。有一些医院的图书馆较小，空气流通性差、光线暗等原因导致了阅读环境不理想，所以读者不愿意来图书馆阅读书籍。

2.3 馆藏图书与实际位置不一致，造成读者查找时间过长

一般来说，图书馆在购买图书以后，相关工作人员根据图书著录规则对图书进行了详细的分类和编号，因此每一本图书都有固定的上架位置。然而，实际情况往往是部分图书馆中的藏书并不在指定的位置上，大多数情况下要在附近的书架上找一段时间才能找到，有的时候则干脆找不到。这种现象主要发生在开架阅览区内。在开架阅览区内，读者可以随意进入查找自己所需的书刊，由于不用或忘用代书板导致了书刊看完后不能归位。而图书管理员又没有及时整理读者还回的书刊，从而导致了读者的查找时间过长。

2.4 读者缺乏检索知识，而图书馆对这方面的培训也少，导致数字资源的检全率和检准率低

由于医院临床工作人员年龄参差不齐，对电脑操作水平也不一致，在加上对检索知识的掌握，所以检索出来的东西也不一样。检索出的资源往往不是自己所需要的。图书馆对数据库检索的培训也相对较少，所以读者对检索词的选择有偏差，导致检全率和检准率低。有部分人连数据库怎么使用都不知道。

2.5 借阅方式单一和借阅时间长也是影响图书馆馆藏资源利用率低的重要因素

借阅时间越短，利用率越高。合理的借书期限，有利于加快图书流通，及时满足读者的需求，最大限度地提高文献利用率。因此，图书馆必须采取一定的措施保证书刊的归还时间。对已到借阅期限的书刊资料要及时催还，对超期归还的读者有一定的惩罚措施，这样就会使借出的书刊及时归还，增加了书刊的流通，提高了藏书的利用率。

医院图书馆往往都是到馆借阅书刊的借阅方式，而临床工作者往往工作繁忙，没有时间到图书馆，等到有时间去图书馆了，图书馆基本上已经下班了。这就妨碍了对文献资源的利用。

3 医院图书馆提高馆藏利用率的途径

3.1 图书管理员要转变服务模式，提供优质服务来吸引读者进馆读书

创建良好的图书馆服务是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观；追求优质服务是图书馆工作永恒的主题。[1]医院图书馆工作人员应该变被动服务为主动服务，在做好传统服务的基础上，不断提高服务水平，转化服务理念，拓宽服务领域，从而提高医院图书馆馆藏资源利用率。我们可以用定期举办讲座、编制宣传材料、开辟宣传栏等方式加强读者对图书馆的了解进而提高馆藏资源的利用率。

其次，优良的阅读环境也能大大提高馆藏资源的利用率。试想，在宽敞明亮，干净整洁且安静的地方阅读也是一种享受。因此医院图书馆要优化阅读环境以此来提高馆藏资源的利用。

3.2 讲解医学文献检索知识及介绍网络中的医学资源

馆藏资源中除了纸质版的文献还有非纸质版的数字资源（数据库资源），这就需要读者有一定的检索知识来查找数字资源。但是医院图书馆的读者层次、年龄差别较大。一些读者从没有学过医学文献检索的课程，有的虽然学过，但由于当时不够重视，只学到了表面的一些知识，对深层次的检索知识没有掌握。还有一些读者的检索知识老化，满足不了当前的需要。检索知识的缺乏很大程度上影响了对馆藏数字资源的利用。所以，医院图书馆要采取措施解决这一问题。可以定期举办讲座，以特定的事例来讲解如何检索；还可以购买一些检索书籍免费发给读者；对到馆的读者免费提供检索咨询，态度要诚恳要有耐心。

网络资源成为当下医院图书馆可利用的重要资源。随着互联网的普及，网络资源成了读者获取信息最方便。快捷的渠道。一方面，图书馆员应该定期搜索和介绍一些有特色的医学网站，特别是一些可以免费索取到原文的网站。通过宣传栏或是在医院内部网上以通知的方式告诉大家。并且找一些合适的搜索引擎并讲解如何使用。另一方面，把本院的馆藏纸质资源数字化，读者们通过医院局域网检索得到自己所学要的东西。

3.3 优化整合馆藏资源

无论是小图书馆还是大的图书馆，馆藏都是有限的，要想使馆藏资源利用率最大化就需要合理的配置馆藏资源。

优化馆藏资源配置的关键是建立读者导向型的图书资源采购模式，可以采用供求理论、效用论和弹性理论等经济学的基本理论，根据检验馆藏资源——掌握读者需求——制定馆藏资源配置策略的思路，科学合理地配置馆藏资源[2]。

首先，购买书刊之前，对现有的馆藏资源进行统计，结合平时读者的借阅情况，然后通过问卷调查确定读者的阅读需求，最终确定采购计划。这样就不会有购买的书籍没人看，而没购买的书籍读者又需要的现象，使供需矛盾解决，使馆藏资源浪费与馆藏不足的矛盾得到解决。其次，图书馆要根据医院的专业重点及重要科室及时调整采购计划，所购书刊向这些重点科室及专业倾斜。再就是，注意数字资源在馆藏资源中的所购比例。随着信息化的发展，网络数字资源以它的优势成为医院图书馆的一大重要资源。因此， 图书馆应该调整馆藏印刷资源与数字资源， 实体数字资源与虚拟数字资源， 购买与自建数字资源的比例与结构， 协调 “拥有”与“获取”之间的矛盾， 使馆藏资源最大化。[3]

3.4 实施馆际互借，实现资源共享，提高医院图书馆馆藏资源利用率

随着科技的发展，文献的种类数量也越来越多，书刊的价格也在上涨，大多医院图书馆经费有限，不可能购买所有的书刊，而读者的需求呈多样性的特点，在这种情况下，馆藏资源可能不能完全满足读者需求，所以，这就需要与其他医院、医学院校及一些医疗科研单位合作，用自己馆内期刊交换其他单位的书刊，以此来弥补自己馆馆藏资源的不足，满足读者的阅读需求。

这就是各馆之间的馆际互借。通过制定馆际互借协议，各馆之间互通有无，取长补短，实现资源共享，这样不仅增加了馆藏，提高了利用率，还使本馆资源服务了更多的读者。

3.5 建立以提高馆藏利用率为目标的网络资源学科信息导航

信息导航顾名思义就是关于信息的向导，能让人们快速查到所需信息。当前网络资源非常丰富，用户想要查到自己所需要的信息资源比较困难，所以开展学科信息导航非常重要。医院图书馆可以利用超链接技术，开展信息导航服务，在用户和信息源之间架起一座桥梁。学科信息导航服务应遵循方便用户的原则， 将网上相关的站点按主题加以分类， 引导用户到特定的地址获取所需信息。我们还可以开展网络定题服务，网络定题服务能快速地查找到用户需要的相关文献，并把信息发送给相关的特定用户。这种定题服务没有时间和空间的限制，浏览也方便，成本也低，大大促进了知识的利用效率。

参考文献

[1]丁彩云，论提高高职院校图书馆馆藏资源利用率[J].图书馆论坛，2008（35）：227

[2]王庆雨，高校馆藏资源的利用现状及改进措施[J].图书馆论坛，2009（13）：191

[3]何建芳，基于长尾理论的馆藏资源利用研究[J].图书馆论坛，2010.30（2）：113

[4]王 彦，积极开展读者教育，提高医院图书馆利用率[J].医学信息，2008.21（11）

[5]刘铭莎，开发馆藏资源 提高文献利用率[J].医学文选，1999.18（6）

[6]梁其学，高校图书馆资源利用的最大化研究[J].柳州师专学报，2014.29（2）

作者简介

刘金凤（1983-），女濮阳市安阳地区医院图书馆，助理馆员，硕士研究生学历，研究方向：文献信息资源开发与利用。