激励措施在医院人力资源管理的运用

邓峰　王伟华

摘 要：医院人力资源管理是当今社会的一个重大的主题，主要分析当前的大环境中医院人力资源管理所存在的问题，主要是医院的专业人才流失率较高，对于薪酬制度不完善等，以及提出一些适当的解决问题的方法，比如采用激励措施解决当前的问题，同时也提出一些可行性的建议。

关键词：激励；人力资源管理；运用

中图分类号：F241 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）25-0154-02

何为激励？激励就是采用合适的方法，是个体产生工作的动力，在工作中更加具有积极性与创造性，是人力资源管理的一种重要的方法。就现在社会的发展来说，人力资源是最重要的资源，特别是对于医院这种需要大量专业素质高的领域来说，人力资源直接影响到医院之间的竞争，也影响到医院自身的综合实力。所以，采取合理有效的人力资源管理措施对于医院的发展和进步来说是至关重要的。

一、当今社会医院人力资源管理的现状

随着社会的飞速发展，人们越来越重视自身的身体状况，各个单位和企业也对自己员工的身体健康非常重视，这就直接导致了医院的管理体制跟不上需求的快速增加。许多医院注重对于人力资源的利用，而忽视了对自身所拥有的人力资源的发展与提高，没有为其安排岗位上的培训或者是专业技术的培训。虽然重视对于高技术人才的引入，但是没有为其提供合适的岗位和科研物质基础，使这些专业的技术人员也从事和一般人员相同的工作，让这些高技术人员得不到心理上的满足，自我效能感得不到提升，从而选择离开这样的医院，不仅仅是高技术的专业人员选择离开，其他的一些医疗人员，特别是青中年群体。这些群体中的个体不仅仅是要生活得到保障，更重要的是要实现自身的价值，他们注重的是在这个岗位上能否体现出自己的重要性，能否产生较高的自我效能感，能够自我实现，而医院的目的与青中年群体的目的不吻合。所以群体中的大部分个体选择离开当前的工作岗位，而去寻找与他们自身目的相吻合的工作岗位。另外，在现在的医院中，大多数的薪酬制度都是与员工的职称挂钩，但是根据一些青年员工和一些职称较低的员工反映，那些有高职称的医疗人员做的事情基本上都是很少的，而且在科研这一方面也没有什么建设性的发展，反而这些青年员工和职称低的员工做的事情多而杂，但是最后得到的报酬却很少，他们觉得这样的薪酬制度不公平不公正。

二、激励措施的方法与作用

（一）物质激励

在任何企业中，最直接、最有效的物质激励即是薪酬激励。采用合理的薪酬管理方法，对于医院的所有员工，根据他们工作的难度、复杂程度，结合员工的职称以及在自己岗位上贡献的多少来分配薪酬，这样就很好地杜绝了高职称的员工做很少的工作却有着很高的薪酬，而低职称或者没有职称的员工做很多岗位上的工作，却分配很低的薪酬。而且，因为加上了科研贡献这一项在里面，所以可以促使那些高职称的员工更加积极地去进行科研实验。同时，也调动了其他一些低职称或者没有职称的员工加入到科研实验中去，提高自身的专业技术和专业知识。这种薪酬的分配制度做到了公平公正，同时，不同的岗位设置不同的薪酬制度。除了根据员工的贡献来决定薪酬的多少以外，对于奖金的分配也要做到公平公正，而对于奖金的分配，要适当地偏向于学历高的员工，以及在相应的时间段中对医院贡献较大的员工、偏向于学历高的员工，这样有利于激励其他的员工，不断进行自我提升，不断升华自己，在平时的空余时间中可以多学知识，这样对自身和医院来说都是一个很好的结果；偏向于对医院贡献较大的员工，可以调动员工在工作中的积极性与创造性，使其更加不遗余力地去做好自己的工作。通过这种方式带来的一种学习和工作的积极的氛围，从而发挥人力资源激励机制的有有效性，有助于医院在专业技术上和文化上更上一层楼。

（二）精神激励

精神激励主要表现在医院低自身员工的关心与关怀、支持与理解、尊重员工几个方面。人们在财富上得到满足过后，就更加注重精神层面的满足，这时候医院就要做好对员工精神上的关心与激励。医院的员工都是专业的技术人员，都是高知识高学历人员，而且根据相关调查显示，像这种高知识高学历的知识型专业人才，他们不是特别在乎财富上的满足，更加注重的是自我实现的需要，也就是精神上的需要。医院的领导人员要及时了解自己员工的心理状况，发现员工是否有心理波动，如果发现自己员工在心理上有波动，要及时与出现状况的员工沟通，同他们谈心，在他们心理上正需要帮助和安慰的时候与他们产生心理上的碰撞，比薪酬奖励更能够让他们忠于医院。同时，在工作中要做到及时对员工的成就进行表扬和鼓励，给予员工各种荣誉，不仅可以激励得到荣誉的员工，更是对其他没有得到荣誉的员工树立一个好的榜样，有助于建立起领导与员工之间和谐的关系，只有关系和谐、相互理解之后，才能产生机体凝聚体，才能使员工有主人公的意识，并把自我价值的实现与医院的价值的实现结合起来，不断完善与提高自身能力，在工作中不断积极向前。

（三）职务职称的提升

医务人员的职称对于他们来说是对于自己能力的一种最好的肯定，也是他们积极工作的一种有效的内部动力。医院在进行人力资源管理的时候，要充分利用职务职称的这一条件，为员工创造好的发展环境与空间，在职称的评定上要更加人性化，使青年医生看到自己在医院里的发展前景，努力提高自己的专业技术和知识水平，让他们感受在这里实现自我，而不会选择离开。在人力资源管理过程中，通过员工的道德水平、能力高低、公信力等几个方面来确定岗位人员，避免出现工作时间长就有资格担任高职务这种现象的出现，对于另外一些职务，比如说主任、护士长等，取消职务终身制，让其他的员工看到发展与前进的希望，以前的终身制，不仅使许多员工丧失了学习的动力，对自己的前途感到没有希望，也使在职位上的员工不再像以前一样努力工作，不断充实自己的专业技术文化，取消终身制，有能力的人都可以竞争自己想要的职位，这样就可以使所有的员工在工作和提高自身中不敢有所懈怠。

三、激励在医院人力资源管理中需要注意的问题

首先，在运用激励机制进行人力资源管理的时候，不宜对一个目标采用多种激励手段，这样很容易引起员工的不知所措或者是疲劳，在激励的过程中，要有明确的激励目标，然后在来选取合适的激励方法，使员工的行为朝向希望的方向进行发展。同时，要注意个体差异性，对于不同的群体采取不同的激励手段，切记千篇一律。其次，在薪酬激励时，要做到实事求是，要充分考虑到医务人员在对自己的工作与报酬是有一定的把握的，要真正奖励那些对医院有贡献的人，以实际的成绩作为奖励的依据，要做到兼顾全体、体现差异、公正公平。再次，对于取得进步或者工作中有突出表现的员工，奖励和鼓励要及时，如果过了很长一段时间，就达不到所想要的奖励和鼓励的效果，甚至会起到反作用，也要做到无功不赏、无过不惩，奖惩适度。最后，要以身作则。用自己的实际行动来影响员工，起到一个带头和榜样作用。也要将多种激励机制协同作用，因为它们之间并不是独立存在的，而是相互依赖、相辅相成的。

综上所述，建立良好的人力资源管理体制是医院提升专业技能，提高综合竞争力的有效途径，面对高技术高知识的专业人才，正确使用激励机制，建立和谐、稳定、上进的医疗队伍，对推动医院的可持续发展有很好的作用。

参考文献：

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[责任编辑 安世友]endprint