高校图书馆社会化服务研究述评——基于CNKI数据的内容分析

2016-04-07欧亮

重庆第二师范学院学报 2016年1期

关键词：社会化论文期刊

欧　亮

(重庆第二师范学院图书馆，重庆 400065)

高校图书馆社会化服务研究述评
——基于CNKI数据的内容分析

欧亮

(重庆第二师范学院图书馆，重庆 400065)

摘要：以中国学术期刊网络出版总库(CNKI)收录的论文为分析对象，运用内容分析法和文献计量法从论文发表时间分布、研究成果分布 (关键词、作者、来源期刊、基金资助) 、主要研究主题和高被引论文等方面对高校图书馆社会化服务的论文进行计量分析与评述，为进一步开展相关研究提出建议。

关键词：高校图书馆；社会化服务；内容分析法；文献计量法；CNKI 由分析可以看出，学者对高校图书馆向社会服务的表述主要是社会服务和社会化服务，同时，从2003年以后社会开放和对外开放等表述逐渐增多。为避免高校图书馆社会化服务过程不必要的误会，笔者认为有必要对这几个词的概念和关系进行进一步的辨析。

李克强总理在2015年政府工作报告中倡导全民阅读，建设书香社会[1]，其中倡导全民阅读已是在政府工作报告中第二次提到。由此可以想象，作为文化体系主要组成部分的图书馆的又一个春天来了。但近年来由于新型城镇化的快速发展，加上我国公共图书馆发展滞后等诸多因素[2]，这对推动 “人口城市化”中人的“现代化和文明化”发展不利。在此情况下，拥有丰富馆藏资源和负有社会教育职责的高校图书馆自然就成了关注的焦点。所以笔者通过内容分析法和文献计量法对高校图书馆社会化服务的研究现状进行分析，以期为进一步的研究提供数据依据和理论支撑。

一、研究方法概述

(一)数据来源

本文以中国期刊全文数据库 (CNKI)为调查对象，主要考虑到该库是目前国内规模最大、收录文献最全的中文学术论文数据库，能很好地反映我国高校图书馆社会化服务研究的基本概况。

通过阅读相关文献后[3,4]，笔者认为高校图书馆社会服务的关键词选择不只是社会开放，对外开放等，还应包括高校图书馆向社会提供的相关社会化服务，于是作者在阅读相关文献[5]的基础上确定相关关键词，然后通过CNKI专业检索进行检索，检索式为SU=(对外开放+对外服务+免费开放+社会化+有偿服务+社会开放+社会服务)*高校图书馆+(对外开放+对外服务+免费开放+社会服务+社会化+有偿服务+社会开放+社会服务)*高等*图书馆，删除重复和不相关的论文后，得到相关论文3652篇，检索时间为2015年4月29日。

由于研究文献数据量较大，经过简单整理后，基于内容分析法和文献计量法，从“论文发表时间分布分析”、“高校图书馆社会化服务的成果分布”、“高校图书馆社会化服务的主要研究主题”和高被引论文等方面进行分析得出该领域的研究方向及发展趋势。

二、论文发表时间分布分析

图1是对检索到的3652篇文献做年代分布分析的结果，从中可以发现，国内开始提到高校图书馆社会服务的文献最早发表于1982年，但是从1982-1991年我国对高校图书馆向社会服务的研究比较少，但其随着国家改革开放的步伐在缓慢的增长； 1992-1996年该领域相关论文大幅增加，随后1997-2002年又处于平稳的研究状态；从2003年起，《普通高等学校图书馆规程》《图书馆合作与信息资源共享武汉宣言》《图书馆服务宣言》相继发布，特别是党的十六大提出了建设学习型社会的要求，国内学者对高校图书馆社会化服务的关注增多，相关论文数量几乎呈指数级增长。

图1　3652篇论文的发表时间分布

三、社会化服务的成果分析

(一)关键词词频分析

虽然关键词在文章中所占的篇幅不大，但却是文献的核心和精髓，是文章主题的高度概括和凝练，所以对关键词进行分析是很有必要的，此外频次高的关键词还常被用来确定一个研究领域的热点[6],[7]。根据前面论文的发表时间分布将1982-2015年分为4个阶段，依据 CNKI期刊样本中关键词出现的频率统计结果，得出关键词出现频次表1、表2。

从表1和表2中可以看出，4个阶段的关键词随着时间的变化而不断变化，反映了各个阶段的研究情况，其主要特点如下：第一，前3个阶段对有偿服务相关研究关注比较多，而第4阶段对社会化服务、社会开放和对外开放相关研究关注比较多；第二，前2个阶段对高校图书馆的情报职能相关研究关注比较多，后2个阶段研究则对信息服务相关研究关注比较多；第三，关键词中有很多时代背景的词，如第2阶段的市场经济体制，第3阶段的知识经济、信息时代和网络环境，第4阶段是学习型社会；第四，4个阶段针对高校图书馆社会化服务的研究都涉及社会服务、有偿服务、资源共享和读者服务等方面。

表1　1982-1996年关键词出现频次

表2　1997-2015年关键词出现频次

(二)作者和机构分析

通过分析论文作者和机构能够了解该领域内的核心作者和主要研究机构。根据普赖斯定律，核心作者最低发文数量M 的值为：M ≈0.749* √Nmax，Nmax为最高产的作者发文量[8]。通过表3可以看出，最高产作者的发文量为10篇，算出发文量大于2篇的作者可作为核心作者的候选人，该领域的作者有3937人，发1篇论文的作者占86.03%，核心作者占3%。由于篇幅表4只列发文5篇以上的作者，从表中可看出，王玉林发表的10篇论文全部是以第一作者刊发在核心期刊，其所研究的主要方向为用户服务和规章制度等。另外，发表6篇论文的崔然和发表5篇论文的王友莲与王玉林都供职于安徽科技学院图书馆，说明安徽科技学院图书馆已经形成了该领域的科研团队。

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从发文机构来看，主要的发文机构是高校图书馆，来自公共图书馆和其他机构的很少，仅占发文机构的5%左右。表5是发文16篇以上的机构，可以看出广州大学、安徽大学、沈阳师范大学等14所高校图书馆发表论文数量较多，但这14所高校中仅有5所高校来自985或211，仅占35.71%，同时发文5篇以上的核心作者候选人全部来自普通高等院校，这表明普通高等院校学者担起了高校图书馆社会服务研究的重任。

表3　高校图书馆社会化服务论文作者分布

表4　5篇以上论文作者

表5　发文16篇以上机构

(三)期刊分布分析

通过分析领域内的论文来源期刊，不仅可以确定该领域的核心期刊，为文献收集和管理提供依据，而且可以为读者的重点阅读提供指导[9]。通过统计分析可知，关于高校图书馆社会服务相关的3652篇论文分布在963种期刊中。

从文献的集中或分散规律可知，某一研究领域绝大多数的文献集中发表在少数期刊上。表6中所列出的40种期刊(占发文总期刊数的4.15%)的载文量占总篇数的61.28%，其中核心期刊有16种，其载文量占这40种期刊载文量的39.37%，这也说明核心期刊对高校图书馆社会化服务比较关注。

表6　主要期刊载文情况分析(单位：篇)

(四)基金资助分布

通过对国内高校图书馆社会化服务研究的论文基金资助情况的统计，不仅可以反映该领域的研究层次和研究质量，而且可以反映有关部门的支持力度。本文收集的论文中，基金资助论文量占总发文量的10.98%，通过图2和表7可以看出该研究从2000年前后开始得到相关基金项目的支持，在2008年以前得到的支持不大，但从2009年开始，上升趋势非常明显，说明该研究得到了国家、省和市校(市级和学校)的重视。通过图2与图1的对比可以发现，基金资助分布趋势与论文年度分布的趋势大致相同，说明基金资助和各部门的重视是该研究的重要推动力。在基金资助层次分布上，按国家、省、市校级三个层次进行区分，如表7，可以发现省级基金论文约占51.12%，表明该研究的基金资助以省级为主。

图2　基金论文分布图

年份区间基金类别2000-2008国家(4)省(23)校市(13)2009-2015国家(28)省(205)校市(168)

四、研究主题分布

自1993年以来，研究高校图书馆社会化服务相关的论文不断增长，其所涉及的主题也非常广泛，所以通过对相关文献进行主题分析就能呈现该研究的基本特点和热点内容，从而掌握其发展规律。通过研究和浏览相关论文[10]可以发现，该领域的论文主要集中于研究高校图书馆社会化服务的必要性、可行性，社会化服务基本问题，社会化服务的策略、模式、保障措施，国内相关社会化服务案例经验和国外高校图书馆社会化服务情况，其分布情况见表8(注：一篇论文根据其涉及主题可能被分到多个主题下)。

社会化服务的必要性和可行性研究。从表8可以看出，国内对高校图书馆社会化服务的必要性和可行性研究占了所发论文的半数以上，其研究的角度有：一是在改革开放、学习型和书香社会构建中应担负起相应的社会职能；二是充分利用高校图书馆丰富的资源为社会服务，发挥其最大作用；三是从高校图书馆自身改革发展的需要等方面进行研究讨论[11]。

表8　社会化服务主题分布

高校图书馆社会化服务基本问题研究。通过调查分析总结出高校图书馆社会化服务的基本问题主要涉及社会化服务的基础理论、内容、功能、利弊、原则和障碍等方面。李龙[12]和谷晋[13]等分别通过德尔菲和SWOT方法对高校图书馆社会化服务的利弊进行了分析。张静和庞恩旭从广义和狭义两方面对高校图书馆向社会开放的基本内涵进行探讨，并指出把高校图书馆“向社会开放”仅仅等同于允许社会读者进入与借阅，是片面而不完整的[14]。

高校图书馆社会化服务模式、策略研究。学者对高校图书馆进行社会化服务给出的策略大概有以下几个方面：一是改革图书馆内部体制，开放藏书，调整开放时间等[15]；二是利用图书馆作为情报中心的优势，主动为地方和企业开展参考咨询或情报服务[16]；三是与公共图书馆[17]和社区合作[18]向社会提供服务；四是通过图书馆联盟开展资源共享服务[19]；五是在网络时代加强数字资源建设，并通过网络技术开展社会[20]服务等。

高校图书馆社会化服务的保障措施研究。这方面的研究主要集中在以下几个方面：一是从国家层面对此进行立法[21]，促进社会化服务；二是图书馆内部应形成相应的服务机制，如服务定位[22]，人员和经费保障等，以确保社会化服务的进行；三是在社会化服务过程中要注意版权和著作权[23]问题，避免发生相关法律纠纷；四是要对图书馆开展社会化服务形成评价体系[24]，对服务效果进行量化，以保证服务质量等。

国内外高校图书馆社会化服务实践案例研究。一些学者对美国、加拿大、德国、英国和日本等外国高校图书馆社会化服务的相关经验进行了介绍，也对国内高校图书馆开展社会服务实践的相关情况进行了研究，以供参考借鉴。

五、被引论文频次分析

目前，在判断一篇学术论文的价值时，通常依据其发表后被引用的频次，论文被引用的频次越高，表明该论文的主题和观点反映了当时的热点。本文借用 h 指数来获取高被引文献。赫希认为一位作者的 h 指数等于其发表了h 篇至少被引 h 次的论文，即一个作者的 h 指数表明其至多有 h 篇论文被引用了至少 h 次[25]。本文将获取的论文按被引频次由高到低排列，高被引论文为被引频次不低于论文所排序号的论文[26]，由此得到32篇高被引作者，这些论文分布在1994-2011年，其中主要在2006-2009年发表，占全部高被引论文的59.38%。由于篇幅所限，本文只列出了被引用50次以上的文献(见表9)。对高被引论文的作者和期刊来源分析可以发现：作者方面，仅有15.62%的为合著论文，独著率比较高，其中只有广州大学的张白影和曲阜师范大学的谢丽娟和郑春厚分别有2篇论文是高被引论文，另外，张白影是独著，谢丽娟和郑春厚是合著。期刊来源方面，高被引论文绝大部分来自图书情报领域的核心期刊，包括《大学图书馆学报》5篇，《情报资料工作》《图书馆工作与研究》《图书馆学研究》和《图书与情报》各3篇，《中国图书馆学报》《高校图书馆工作》《图书馆》《图书馆建设》《图书馆理论与实践》和《现代情报》各2篇，这说明核心期刊是高被引文献的主要载体。

六、结论与建议

通过对CNKI期刊收录的国内关于高校图书馆社会化服务方面的论文进行梳理，可以发现我国对高校图书馆社会化服务研究的整体研究取得了一定成绩，其整体研究趋势是上升的，并且其研究趋势与国家政策的引导有很大的关系。

通过作者和发文机构分析来看，国内研究高校图书馆社会化服务的学者主要来自高校图书馆，而且多为普通高校图书馆，来自985和211高校图书馆的学者不多。同时，大部分学者都只在该领域只发表过一篇论文，说明很多学者对此领域的专注度不高，再加上其他机构学者对此研究比较少，不利于该领域的交流发展。

在研究主题方面，国内学者对高校图书馆社会化服务的研究多是简单重复的讨论，深入研究的比较少，而研究基础理论、实证和国外案例的比较少，如社会化服务过程中的服务内容、模式、策略和保障研究。

参考文献：

[1]政府工作报告[EB/OL].(2015-3-17)[2015-5-20]. http://www.most.gov.cn/ztzl/lhzt/lhzt2015/lhywlhzt2015/201503/t20150309_118447.htm.

[2]2015中国图书馆学会年会征文通知[EB/OL].(2015-3-3)[2015-5-20]. http://www.lsc.org.cn/c/cn/news/2015-03/03/news_7801.html.

[3]帕提曼.高校图书馆向社会开放：被误读的取向[J].图书情报工作,2010(19):133-136.

[4]武继山.应当避免对高校图书馆向社会开放的误读[J].大学图书馆学报,2009,27(3):16-19.

[5]张静茹.近十年来我国高校图书馆对外开放研究综述[J].新世纪图书馆，2013(4)：40-43.

[6]吴漂生.从关键词词频看我国读者工作的发展[J].现代情报,2005(10):28-31.

[7]李文兰,杨祖国.中国情报学期刊论文关键词词频分析[J].情报科学,2005(1):68-70+143.