运营商掘金共享经济，搭建平台不可缺

中国联通西安研究院│王勃

西安电子科技大学计算机学院│王璐

运营商掘金共享经济，搭建平台不可缺

中国联通西安研究院│王勃

西安电子科技大学计算机学院│王璐

在共享经济时代，为摆脱“管道”身份限制，运营商可以采用“创建共享经济平台”这一新模式，打开前端供给，提供更多非标准化、有创造力的服务。

得益于移动互联网的渗透，“闲置就是浪费、使用但不购买”的新消费观念逐步盛行，共享经济已成大势所趋。共享经济是一种新的资源整合与匹配的经济模式，通过搭建平台使资源所有者与使用者之间的供需信息低成本、高效率、快速地流动，以实现资源充分利用、避免重复浪费、最大化经济效率的目的。据Crowd Companies统计，2010～2013年，全球流向共享经济的累计投资额为43亿美元，并在此后两年间飞速增长，投资额分别到达22014年的85亿美元和2015年的142.06亿美元。其中，仅中国2015年共享经济市场规模就超过1万亿元。因此，在移动互联网时代，共享经济已经迎来了大爆发。

共享时代运营商亟需摆脱“管道”身份限制

运营商在这场热潮中扮演了不可或缺的角色，通常以“管道模式”和“搭建平台”两种模式参与到共享经济中。“管道模式”是为用户提供基础通信设施，包括固定网、宽带网、移动网、数据中心和以此为基础的通信服务，如宽带、语音、短信、流量、机房出租、机柜出租、专线出租等业务。在移动互联网时代，OTT业务盛行，互联网公司提供了很多深受人们喜爱的应用，价值变得越来越大，互联网公司通过后向收费从应用中获取的利润远远大于运营商所提供的基础通信服务所产生的利润。同时，互联网公司可以通过OTT应用提供语音类服务（如微信电话本、Facebook Lite）与运营商开展竞争，进一步压缩运营商在传统通信领域的利润，这就使得管道所带来的价值越来越小。从事业务提供的互联网公司还可以进行交叉补贴，运营商由于缺乏必要竞争手段而无法与之抗衡，从而很有可能蜕变为互联网公司业务提供包里的一个子项目分包商。所以说，运营商仅仅提供管道就会失去用户的关注，从而变成简单的网络提供者，在共享经济浪潮中处于竞争劣势地位。

在共享经济时代，为摆脱“管道”身份限制，运营商可以采用“创建共享经济平台”这一新模式，打开前端供给，提供更多非标准化、有创造力的服务。在国外，Airbnb(房屋短租)、Uber(叫车服务)、Wework（共享办公空间）和TaskRabbit(众包“跑腿儿”)等各种共享经济模式的应用已经颇具规模。在国内，移动出行和房屋短租领域已经出现了不少对标公司，如快的打车、木鸟短租、SOHO 3Q短租等。

共享平台破解“孤岛”难题

现有的共享经济应用，每个系统都由不同的公司开发，各自独立，互为“孤岛”，数据之间不能互相共享，不能形成统一的运营体系。共享经济平台需要聚集多领域的资源和能力，整合各类信息、内容和应用，将不同主体提供的各种业务和服务有机地结合在一起。运营商具备网络承载、ICT运营服务两大能力，在信息化建设领域具备建设与运营经验，是构建共享经济平台的最佳选择。运营商可以结合自身资源及能力与互联网公司合作，将各自独立的应用“聚合”起来，通过统一的入口进行访问，在一个平台内高效整合各种资源，深层次利用，让用户与用户之间的资源共享更加便捷。下文将从共享经济平台体系架构、平台搭建过程及平台扩展能力3方面进行论述。

运营商建设的共享经济平台应以云计算、大数据为依托，在业务、标准、管理流程、应用和信息方面进行一体化设计，具备合理的架构，平台整体架构由基础网络层、基础能力层、管理支撑层、应用层构成，如图所示。

完善的架构体系

基础网络层由3G、4G、Wi-Fi、宽带网络等构成，主要实现数据的传输、交换以及各系统之间信息传输的支撑，是实现各应用系统之间互通的物理保障。

基础能力层为上层服务提供存储能力和计算能力。存储能力体现在数据的整合、分析、交换、存储上，所有的数据存储在数据中心，对不同应用系统的数据进行合理有效地整合清洗，建立规范化的数据交换接口，具有灵活的可扩展性，从而为管理支撑层提供数据支撑。基础能力层采用云计算技术为管理支撑层提供强大的计算能力。

管理支撑层是整个构架的核心，该层不仅为共享经济平台所包含的各种应用功能提供支撑，同时也是系统管理的实施者。该层主要由各个系统服务和管理功能组成。系统服务为上层应用提供支持，包括搜索引擎、地理信息系统、Web容器、数据分析、安全认证中心、电子支付、内外数据交互。

应用层面汇集各行各业的共享应用，如快递业、家政服务业、教育行业、培训业、个人服务业、新闻业和租赁业等，为共享经济平台的直接参与者、公民、政府以及企业提供统一的入口，方便其使用。

为搭建上述共享经济平台，运营商应从规划、部署和运营3个阶段逐层考虑。在规划阶段，为了更好地建成一个开放的、有活力的平台，运营商需要与互联网企业、应用提供商从产业布局出发，把各个子项目的可建设模式和产品串联起来综合分析，全盘考虑整个平台的规划设计、实施分工以及后期运营方案；在部署阶段，网络层、基础能力层属于运营商的擅长领域，运营商可充分发挥自身在通信基础设施、通信网络、云计算、大数据方面的建设经验，积极自主全力参与。

在管理支撑层，运营商需联合互联网企业制定产品标准规范，按照规范开发、部署服务，提供标准化的产品，方便后续应用的接入，运营商可以在其中嵌入自身能力平台和自有产品。关于应用层，由互联网企业按照规范的数据结构将应用接入到平台中，若没有现成的共享应用，运营商可以自主或者联合互联网企业共同研发，这将帮助运营商在业务发展和收入空间等方面取得较好的回报；在运营阶段，运营商和互联网公司共同成立运营公司共同运营，合作分成。运营商与互联网企业共享数据，运营商可以对平台中数据进行分析发掘，推动运营商大数据产业的发展。

为了保障共享经济平台高效平稳运行、发挥重大作用，共享经济平台还需要建立植根于社会信用体系基础上的信用机制、交易规则以及保障机制。运营商不仅可以建立共享经济平台，而且可以利用手中掌握的信用体系，与其他机构共同建立共享经济征信体系，健全的信用体系将为共享经济的崛起奠定基础。未来共享经济平台上不良交易的用户信息反馈给征信公司，从而对当事人的信用评级及时做出调整。通过不断完善的失信惩罚机制，让信用评级较低或者因失信被降低评级的人受到限制和惩罚，付出昂贵的失信成本，抵制失信行为。如此一来将形成良性循环。

图 共享经济平台架构

形成良性发展模式

共享经济以共享、互利、低成本等特点，将在社会经济生活中发挥重大作用。中国联通面向家庭客户推出的“智慧沃家”，融合“沃家电视”、“沃家云盘”、“沃家总管”等家庭应用业务，用户可根据家庭实际需求，将宽带、语音、流量、短信自由组合打包，例如广东联通和广东市政府共同为市民打造的一站式政府公共服务门户“广州通”，具有政府信息发布中心、便民服务中心、移动互联网电子商务中心三大功能，解决了政府服务门户分散、办事材料重复录入、城市大数据价值深度开发不足、市场参与民生服务建设程度不深等问题，提高了政府执政形象，提升了城市管理水平，取得了良好的经济效益和社会效益，实现了前向惠民、后向强政、开放共赢的局面。这些都已经初具共享经济平台的特点。下一步，运营商还会构建更加开放的产业生态圈，在产品上突出差异化优势，发力业务创新等方面，积极参与到共享经济中。

综上所述，搭建共享经济平台，结合具体应用，将给公民、政府、企业带来全方位的信息化生活，形成“政府主导+运营商推进+行业并举+市民参与”的良性发展模式。

编辑｜舒文琼 shuwenqiong@bjxintong.com.cn