研究人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的实施效果

潘艳丽（潍坊市人民医院颌面外科，山东 潍坊 261041）

研究人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的实施效果

潘艳丽
（潍坊市人民医院颌面外科，山东 潍坊 261041）

目的 研究人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的实施效果。方法 选取2014年7月～2015年7月我院收治的口腔颌面患者60例作为研究对象，根据随机方法划分为对照组（采用常规护理方法）和研究组（采用人性化护理方法），各30例。对两组护理效果进行对比。结果 给予两种不同的治疗方法后，研究组的治疗成功率显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；研究组的护理满意率显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。讨论 对于口腔颌面患者来说，采用人性化护理护理方法有利于巩固治疗效果，值得患者信赖和推广。

人性化护理；口腔颌面外科；效果

在口腔颌面外科中，口腔护理是最基本的护理工作，患者容易出现恐惧、焦虑等不良情绪，配合度低，严重影响着治疗效果[1]。相关实践调查发现，在口腔颌面外科护理工作中应用人性化护理，不但有利于缓解患者心理压力，还可有效预防伤口发生感染，促进创口愈合，提高治疗成功率，增加患者的满意度。现本文对人性化护理应用于我院30例口腔颌面患者的效果进行探讨，详细如下所述。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年7月～2015年7月我院收治的口腔颌面患者60例作为研究对象，根据随机方法划分为对照组（采用常规护理方法）和研究组（采用人性化护理方法），各30例。对照组男17例，女13例，年龄21～69岁，平均年龄（41.3±1.5）岁；研究组男16例，女14例，年龄19～65岁，平均年龄（40.6±1.4）岁。纳入对象范围：（1）愿意主动参加本次调查研究者，对于本次活动情况始终具有知悉权；（2）经我院确诊为口腔颌面患者。排除对象范围：（1）不愿意参加本次调查活动者；（2）无精神意识患者；（3）排除口腔颌面疾病患者。两组患者一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用传统方法展开各项护理工作：为了保证口腔清洁度，首先使用消毒剂、氧化剂给清洁患者口腔，把残留在患者口腔内内部的各种杂物、脱落的上皮组织彻底清楚干净。一般来说，生理盐水、0.05%甲硝唑液、2%的碳酸氢钠、1.5%双氧水为常用的口腔清洁药剂。口腔清理的方法一般可分为冲洗、擦洗、含漱三种。

（1）冲洗：对于那些口腔分泌物较多或者无法自行清洗口腔的患者来说，医护人员应借助高压力并使用专业的输液设备协助患者进行清洗口腔，清洗2次/d。

（2）擦洗：一般主要借助专业机械设备协助患者清洗口腔。

（3）含漱：正确指导患者在3个时间点（起床后、饭前以及饭后）自主使用药液以含漱的方式清洗口腔[2]。

研究组在上述基础上添加人性化护理。

（1）心理护理：给予患者积极有效的心理支持，从其内心需求出发和考虑，鼓励患者勇敢面对，及时消除患者焦虑、害怕等不良情绪，告知患者各种具体注意事项，提高他们的配合度、确保各项治疗护理工作顺利开展。

（2）术后护理：加强对患者各项生命体征监测，密切关注患者疼痛情况，针对患者实际需要适当使用止疼药物，并合理使用抗生素。

（3）饮食指导：患者术后，正确指导其进行科学饮食，饮食应以清淡、流质食物为主，避免给口腔过度用力再次发生损伤，叮嘱患者遵医嘱按时清洗口腔，保持口腔清洁度。

（4）健康教育：做好健康教育工作，提高患者对口腔知识的了解度，告知其各种相关预防措施，防止口腔感染发生。

1.3 效果评价

护理效果方面：可划分成功和失败两个等级。护理满意度方面：从低到高可可划分为不满意、满意以及非常满意三个方面。

1.4 统计学方法

应用SPSS 20.0统计学软件对数据进行分析，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，计量资料以“±s”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护理总体有效率对比

对照组护理成功、失败分别为25例和5例，护理成功率为83.3%；研究组护理成功、失败分别为29例和1例子，护理成功率为96.7%。组间数据对比，研究组护理成功率显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组护理总体满意率对比

对照组和研究组在护理满意、非常满意以及不满意分别为17例和12例，9例和16例，4例和2例，对照组和研究组的护理总体满意率分别为86.7%和93.3%，数据对比，研究组的护理总体满意率显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

人性化护理是一种优质的护理方法，它始终坚持以人为本的护理原则，把患者作为护理工作的主要核心，从患者的角度考虑问题，为患者提供出更加优质的护理服务[3]。本次研究中，在常规护理基础上添加人性化护理服务，心理护理及时消除了患者不良各种焦虑、恐惧不良情绪，通过告知患者各种注意事项，提高患者配合度，通过饮食指导让患者科学饮食，通过健康教育提高患者对各种疾病知识的了解度，从心理、饮食、术后、健康教育等方面进行综合指导，大大促进了治疗效果，并构建其和谐医患关系，增加患者对护理的满意率。

从本文最终的研究结果观察后可总结出：（1）对照组的护理总体有效率显著低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；（2）对照组护理总体满意率显著低于研究组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结果提示：人性化护理在口腔颌面外科护理工作中具有极高的应用价值，大大提高了治疗成功率以及增加了患者满意率，该方法值得大力推广。

[1] 刘大庆,董广英.口腔颌面外科住院患者口腔健康教育效果评价[J].中国行为医学科学,2015,16(01):990-993.

[2] 高 伟,方向荣,任 丽.口腔颌面外科重症患者护理[J].护理实践与研究,2015,17(14):112-114.

[3] 谭秋红.人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的应用[J].中国实用医药,2015,18(03):666-668.

本文编辑：王 琦

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ISSN.2096-2479.2016.07.073.02