品管圈活动在产科护理风险管理中的应用分析

王新丽（德州市妇幼保健院，山东 德州 253000）

品管圈活动在产科护理风险管理中的应用分析

王新丽
（德州市妇幼保健院，山东 德州 253000）

目的 探究品管圈活动在产科护理工作开展中发挥的积极作用，对于护理风险管理的重要价值。方法 本研究自2014年1月开始实施品管圈活动，活动开始前针对护理人员进行孕产妇专业知识、新生儿专业知识以及孕产妇满意度、护理问题发生几率等的调查分析，在活动开展中，针对产科护理工作的基本特点和要求，创建了孕产妇护理品管圈、新生儿护理品管圈以及健康教育品管圈三个小组，围绕这三个小组开展相关活动，并且在活动结束后，同样调查了解护理人员在孕产妇专业知识、新生儿专业知识以及孕产妇满意度、护理问题发生几率等方面的表现，对比两者是否存在明显的差异。结果 针对品管圈活动实施前后护理人员在孕产妇专业知识、新生儿专业知识以及孕产妇满意度、护理问题发生几率等四个方面的表现来看，活动实施后，护理人员的孕产妇专业知识、新生儿专业知识以及孕产妇满意度都得到了较好的提升和优化，并且护理问题发生几率也得到了有效的降低控制，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在产科护理工作中采用品管圈活动进行推广是极为重要的一种产科护理水平提升及其护理标准化提高的重要手段，有利于产科护理风险的管理和控制。

品管圈；产科护理；风险管理控制

众所周知，产科是医院中比较特殊的一个科室，其作为繁衍下一代的重要场所，必须要引起足够的关注，尤其是对于产科护理工作来说，更是需要重点加强相应的规范化控制，切实提升产科护理的水平，降低产科护理风险也就显得极为必要[1]。基于这种产科护理风险的管理和控制来说，主要就是针对专业产科护理人员进行培训和指导，切实提升产科护理人员的操作技能和知识水平，降低产科护理人员在临床护理中出现失误的几率，围绕这一目的，品管圈活动的开展也就成为了比较重要的一种手段和方式，这种品管圈活动的开展在很多科室都得到了有效的应用，产科同样也应该借助于品管圈活动来优化自身服务质量，提升临床护理水平[2-3]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究主要是在2014年1月份开始实施，其涉及到了我院产科所有护理人员，护理人员工作年龄平均为（32.18±7.21）岁，人员流动也均要求所有在职产科护理人员参与到相应的品管圈活动中去，本研究实施截止到2015年12月进行实施效果的检验，该过程中主要涉及到了孕产妇827例。

1.2 研究方法

1.2.1 品管圈组织的创建

在产科品管圈活动的开展中，首先针对相应的组织机构进行了有效的创建，进而促使其能够成为品管圈活动开展的主体，在这种品管圈组织的创建中，首先针对具体的护理人员进行了有效的划分，结合每个产科护理人员自身的工作性质，按照自愿原则和平均分配原则创建了三个品管圈小组，即孕产妇护理品管圈、新生儿护理品管圈以及健康教育品管圈三个小组，各个小组均存在专业的护理人员进行指导和管理；另外，对于这三个品管圈组织的建立而言，还需要从具体的活动规划和基本制度方面进行约束，规定品管圈活动的特点和基本原则，并且针对活动的周期以及相应的考核办法进行了明确，保障品管圈活动能够落实到实处，避免出现流于形式的问题。

1.2.2 品管圈活动开展内容

具体到产科品管圈活动的开展过程中来看，三个品管圈组织的具体活动开展内容存在着一定的差异性，都结合自身的特点和主要目标进行了明确，保障相关活动开展价值的最大化，有效提升了品管圈活动的开展效果。

孕产妇护理品管圈小组在活动开展过程中主要就是针对以往孕产妇护理工作中存在的各类风险因素以及当前孕产妇护理中出现的一些新要求进行与时俱进地改进和优化。其主要涉及到的活动内容有以下几点：首先，针对该小组活动开展的具体内容进行了详细分析，要求每一个成员都结合自身的经验进行相关问题的提出和探索，并且进行汇总，保障发现问题的全面性；其次，要求在护理过程中应该充分尊重孕产妇的隐私，任何时候都不能够随意向外泄露孕产妇的相关信息，避免侵害孕产妇的隐私权；最后，还需要做好孕产妇相关护理工作的全面记录，并且针对孕产妇出院时的满意度状况进行及时了解。

新生儿护理品管圈小组在活动开展中主要就是结合新生儿护理过程中存在的各种问题及其常见的风险进行分析和讨论，研究如何避免这些问题的出现，采取最为有效地方式进行优化和处理，尤其是对于以往常见的手圈和胸牌脱落问题，更是应该引起足够的重视。基于这一问题，相应的优化措施主要有以下几点：首先，应该加强手圈和胸牌质量的控制，保障采购的可靠性；其次，还需要针对护理人员进行指导和培训，促使其能够在手圈和胸牌的应用中表现出理想的规范性效果；最后，还应该针对孕产妇及其相应的家属进行指导和教育，促使其明确手圈和胸牌的正确应用方法和重要性，避免其对于手圈和胸牌的应用造成不良影响，造成脱落问题的出现[4]。

健康教育品管圈小组活动的开展主要就是围绕着相关产科健康教育工作来展开，其主要的探究和解决问题有以下两个方面：一是针对健康教育的内容进行规范，保障健康教育内容能够围绕着产科护理工作中的常见问题和孕产妇及其家属的常见失误进行有针对性的指导，保障健康教育的价值；二是针对健康教育的方式进行多样化发展，促使各种方式的开展能够较大程度上获得孕产妇及其家属的认可，能够得到相应的帮助。

1.3 评价标准

本研究主要就是针对品管圈活动前后产科专业护理人员在孕产妇专业知识、新生儿专业知识以及对应孕产妇的满意度、护理问题发生几率等四个方面的变化作为评价对象进行统计分析。

1.4 统计学方法

采用SPSS 16 0统计学软件对数据进行分析，计量资料以“±s”表示，采用t检验，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

本研究结果表明：在品管圈实施前后针对护理人员进行孕产妇专业知识和新生儿专业知识的测评，均采用百分制，结果表明实施后护理人员的得分明显高于实施前的得分，差异有统计学意义（P＜0.05）；从孕产妇的满意度上来看，在孕产妇出院时进行调查了解，针对其满意度平均数进行对比分析，差异有统计学意义（P＜0.05）；从护理问题和事故发生比例上来看，品管圈活动实施前明显高于实施后的所占的比例，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

本研究表明在医院产科护理中开展品管圈活动确实能够有效提升护理人员的操作技能水平和知识掌握程度，进而也就能保障护理工作的规范化进行，尽可能地降低各类风险因素的影响，尤其是对于孕产妇护理品管圈、新生儿护理品管圈以及健康教育品管圈三个具体品管圈活动的开展来说，其积极作用和价值还是极为突出的，值得进行推广运用[5-6]。

[1] 潘继红,叶 宁,周立平,等.追踪管理法和品管圈活动在产科护理质量持续改进中的作用[J].护理学杂志,2013,19:50-53.

[2] 姚智萍.品管圈活动在糖尿病护理风险管理中应用效果的观察[J].护理与康复,2011,04:347-348.

[3] 沈 慧.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用效果分析[J].首都食品与医药,2016,08:89-90.

[4] 周 莺.品管圈活动在产科综合护理质量管理提升中的应用[J].中医药管理杂志,2016,10:102-104.

[5] 万志红.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J].中国民族民间医药,2015,12:164.

[6] 姜永慧,李明洁.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J].中国社区医师,2016,19:142+144.

R248.3

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ISSN.2095-8803.2016.09.00192.02