人性化护理模式在手术室护理中的应用效果分析

张亚丽（山东省胸科医院手术室，山东 济南 250000）

人性化护理模式在手术室护理中的应用效果分析

张亚丽
（山东省胸科医院手术室，山东 济南 250000）

目的 探究人性化护理模式在手术室护理中的应用效果。方法 选择2014年7月～2016年7月于我院接受手术治疗的540例患者作为研究对象，随机分为两组，对照组经常规护理模式展开护理工作，观察组经人性化护理模式展开护理工作。对比两组护理效果。结果 观察组护理质量评分为（94.6±5.6）分，显著高于对照组（83.2±6.1）分，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组护理满意度为96.7%，显著高于对照组的80.7%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在手术室护理中采用人性化护理模式能够有效提高患者护理满意度，提高护理质量，效果良好，值得临床推广采用。

人性化护理模式；手术室护理；满意度；护理质量

近些年，医学护理学不断发展，护理技术不断创新，且在临床实践中逐步得到肯定。在临床实践中护理人员始终践行“以人为本”的基本护理原则，护理工作的展开需以患者要求及护理感受作为重要依据[1]。在临床外科中手术室为救治患者重要场所，即便手术时间只有几个小时，但由于患者心理情况、手术治疗手段特殊性，常引发患者紧张担心、恐惧不安的不良情绪。因此需给予患者心理安慰，提高患者自信，提供新型护理模式老满足患者需求，提高护理质量[2]。人性化护理模式为以患者为中心的，人性化、创新性护理模式。本研究中采用人性化护理模式对270例接受手术治疗患者展开护理工作，效果良好。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2014年7月～2016年7月在我院接受手术治疗的患者540例作为研究对象，男330例，女210例，年龄13～68岁，平均年龄（47.3±7.3）岁，其中，泌尿外科手术25例，胸外科手术39例，妇科手术163例，骨科手术144例，普外科手术169例。全部患者于进手术室前均拥有清醒意识，能够正确表达主观思想。随机将患者分为观察组与对照组，各270例，两组在一般资料上对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组经常规护理模式展开护理工作，按一般护理程度进行。观察组经人性化护理模式展开护理工作，具体措施为：（1）术前护理：护理人员在接收到手术通知书应定时进行查房，并熟练掌握患者各项信息，包括药物过敏史、原发病合并症，对各项检查结果进行分析，且评估其心理状态。以真诚态度与友善言语为患者及家属行自我介绍，并耐心解答患者疑问，以消除其紧张情绪，以积极配合手术治疗，提高患者依从性，保障手术顺利实施。此外护理人员需严密检查抢救设施与手术器械，使其均保持正常工作状态，及时消除术中危险因素，控制危险因素对手术不良影响。（2）术中护理：护理人员应在进入手术室前积极与患者沟通，完善三查七对工作，及具体手术部位。手术实施期间需遮盖住患者隐私部位，并交代患者需积极配合手术，耐心回答患者疑问，在手术期间巡回护理人员均需陪伴在患者身边。为提高患者术中舒适度采用温盐水消毒手术野，并冲洗腹腔。此外手术室内人性化护理需护理人员紧密配合医生进行手术，保障手术有条不紊的进行，为患者赢得更多宝贵时间。（3）术后随访。对于全麻手术患者在术后不宜立即转入病房中，需在拔管且生命体征稳定后转入病房中。术后患者麻醉清醒后，告知患者手术成功结束并将其送入病房中，告知患者家属术后注意事项。此外护理人员需在术后2天对患者进行随访，保障患者良好情绪，促进其恢复，询问并记录患者手术室护理满意度。

1.3 疗效评定指标

（1）经手术室护理质量评价标准评价结果，评价标准满分即100分。（2）采用自行设计的护理满意度调查表，在护理结束后对患者进行测评，包括满意、比较满意、一般满意与不满意。满意度=满意+比较满意+一般满意。

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0统计学软件行数据分析，计量资料采用t检验；计数资料采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

观察组护理质量评分为（94.6±5.6）分，对照组护理质量评分为（83.2±6.1）分，观察组显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组中140例满意，63例比较满意，58例一般满意，9例不满意，护理满意度为96.7%，对照组中78例满意，56例比较满意，84例一般满意，52例不满意，护理满意度为80.7%，观察组显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

人性化的护理模式为新型现代护理模式，其本质即为以患者为中心，为患者提供全方位服务，需护理人员秉持诚心、细心、爱心，进而使患者放心、安心、舒心[3]。在该护理模式下的护理工作需进一步扩大护理工作范围，增加护理工作内容[4]。在手术室内采用人性化护理主要目的即为手术顺利创造良好条件，保障患者手术安全，因此在手术护理工作中，护理人员需正确认识自己，保持良好心态，不断更新自身护理理念，扩宽自身知识面，一切以患者为中心。此外需不断调动护理人员积极性、创造性，进而提高护理质量[5]。

在术前、术中、术后整个手术室护理过程中实施人性化护理，一方面护理人员需增强与患者沟通，改善护患关系，使患者在身心上得到安全感、满足感，另一方面给予患者人性化服务，可使患者能够积极主动配合手术，保障手术顺利进行[6]。本研究中观察组经人性化护理模式展开护理工作，对照组经常规护理模式展开护理工作。结果显示，观察组护理质量评分为（94.6±5.6）分，显著高于对照组（83.2±6.1）分，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组护理满意度为96.7%，显著高于对照组的80.7%，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，在手术室护理中采用人性化护理模式能够有效提高患者护理满意度，提高护理质量，效果良好，值得临床推广采用。

[1] 辛友联,姜振玲,丁明彩,等.人性化护理在住院老年抑郁症患者中的应用[J].齐鲁护理杂志,2010,16(12): 92-93.

[2] 禹志霞,惠培业.人性化护理在自然分娩中的应用[J].齐鲁护理杂志:下半月刊(外科护理),2010,16(7):82-83.

[3] 赵新平.人性化护理教学模式在临床护理中的应用[J].中国实用护理杂志:上旬版,2011,27(22):76-77.

[4] 满 晶,李秋洁.自护模式对脑卒中康复期患者自护能力和日常生活活动能力的影响[J].中华现代护理杂志,2011,17(24):2863-2867.

[5] 卢丽艳.同步实施家属康复护理对脑卒中吞咽功能障碍患者康复效果的影响[J].齐鲁护理杂志,2010,16(8):33-34.

[6] 杨永红, 邢明珍,王万碧.早期康复护理干预对重型颅脑损伤患者功能康复和生存质量的影响[J].中外医学研究,2010,12(2): 24-25.

本文编辑：徐 陌

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ISSN.2096-2479.2016.07.166.02