优质护理在妇产科护理中应用

许 婷

（新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州人民医院妇产科，新疆 克孜勒苏 845350）

优质护理在妇产科护理中应用

许 婷

（新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州人民医院妇产科，新疆 克孜勒苏 845350）

目的研究妇产科护理中实施优质护理效果。方法 选择我院妇产科患者172例，分对照组和常规组，对照组患者86例常规护理，观察组患者86例在常规护理的基础上实施优质护理，比较两组患者对护理人员满意度、患者的心理状态评分及护理质量。结果 通过比较，观察组患者对护理人员满意度及心理状态优于对照组（P＜0.05）观察组患者护理纠纷率以及患者投诉率比对照组低。结论 妇产科护理中应用优质护理措施的效果显著，能够有效提升患者的健康知识知晓率以及对护理人员满意度，降低患者投诉率及护患纠纷。

优质护理；妇产科 ；护理效果

随着社会的不断进步，人们逐渐适应了社会的发展，面对紧张的工作，神经始终处于警备状态，因此，对大众来说由于精神压力以及对自身的不注意，常常引起多种疾病尤其是女性，更需要进行呵护现代大部分女性不但要自我照顾，还要照顾家庭因而容易患有妇科疾病[1-2]因而，当女性住院之后，我院选择诊治的妇产科患者172例。对其护理进行分析现报告如下

1 资料方法

1.1 一般资料

选择我院2015年8月诊治的妇产科患者173例，将其均分两组，各86例，对照组年龄33～69岁，平均年龄（36.8±2.6）岁，疾病类型：基本治疗59例，破宫术20例，其他治疗8例；观察组年龄33～67，平均（35.7±2.4）岁，疾病类型：疾病治疗50例，破宫手术26例，其他治疗10例，比较两组患者年龄，疾病类型等基本信息，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者实施常规的护理措施，观察组患者在上述实施优质护理措施具体如下；

健康教育 护理人员要对患者进行健康教育帮助养成良好的生活习惯，有利于实施副产科护理[3-4]。

提升患者与科室的沟通，护理操作中护理人员要多余患者沟通，让患者感到亲切，积极护理人员工作，争取早日康复出院。

建立舒适的病房环境实施优质护理的关键是为患者提供一个舒适温馨病房环境同时保证走廊及病房干净整洁，保证物品摆放有序，让患者在住院期间感到家庭的温馨。

1.3 统计学方法

采用SPSS15.0统计学软件进行分析，计数资料以百分数（%），例数（n）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

通过比较，观察组患者护理人员满意度为97.7%对照为了81.4%（P＜0.05）观察组患者心理状态优于对照组，两组患者差异有统计学意义（P＜0.05）;观察组患者护理纠纷率4.6%对照组为72.1%，观察组比对照组高，两组患者差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

优质护理属于一种有效，科学的护理方法，在妇产科护理操作，对患者实施优质护理操作，早期，发现存在的不足，同时制定有针对性护理措施，逐渐提升护理质量，降低患者投诉及护理纠纷，这样才能够更好的提升患者对护理人员满意，有助于妇产科护理操作顺利实施，也保证医院能够长久发展，在实施优质护理操作中，患者要注意下述几点：

护理人员要有专业的护理知识，真正了解每种教育的原因，这样才能了解每种健康教育的原因，这样才能更好提升患者的信任度。

护理人员要具备保证娴熟的技术操作，降低患者的痛苦，提升患者的信任感提升护理质量。

护理人员要在保证基础的同时，要遵循岗位责任制，让患者能够得到全程，连续的护理服务，能够让患者感到舒适，综上所述，妇产科护理中应用优质护理措施的临床效果显著，能够有效提升患者的健康知晓率以及对护理的满意度，降低患者投诉率及护患纠纷率。

[1] 高慧平,郭丽娥.优质护理服务在临床服务科实践及效果评价[J].解放军护理杂志,2010,27(16):940-941.

[2] 黄叶莉.优质护理服务示范工程的探索与实践[J].解放军护理杂志,2010,27(16):1208-1209.

[3] 王秀英.妇产科护理中存在的安全隐患及临床护理措施[J].世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊),2015,15(42):25,27.

[4] 尹玉琼.优质护理干预在妇产科护理中的应用[J].健康必读(中旬刊),2013,12:33-34.

R248.3

B

ISSN.2095-8803.2016.10.175.02