SaaS 平台的茶叶销售信息化建设

2016-03-31四川化工职业技术学院经管系四川泸州646005

福建茶叶 2016年6期

张　晋，蒙　坪（四川化工职业技术学院经管系，四川泸州 646005）

SaaS 平台的茶叶销售信息化建设

张晋，蒙坪
（四川化工职业技术学院经管系，四川泸州 646005）

摘要：上世纪九十年代以来，以互联网为核心的现代化信息技术在全球范围内迅猛发展，基于互联网技术和应用软件的信息化服务而兴起的在线租用模式SaaS逐步成熟，为企业的信息化建设提供了更为高效科学的发展平台。我国作为茶叶大国，茶叶品种丰富，茶叶的销售对于我国广大茶农以及我国茶叶产业的发展来说至关重要，但当前，我国茶叶的销售面临着不少的问题，茶叶的生产种植质量下降、茶叶的销售渠道日益狭窄等问题严重影响了我国茶叶产业结构的转型和发展。本文将通过对SaaS平台内涵介绍，分析在茶叶销售过程中使用SaaS平台的意义，探讨如何基于SaaS平台进一步深化和推进茶叶销售的信息化建设。

关键词：SaaS平台；茶叶销售；信息化建设

随着社会经济的发展和科学技术水平的提高，企业销售的模式和渠道也日趋多元化，这给企业发展带来机遇的同时也给企业产品的销售带来了巨大的挑战和压力。我国是传统的茶叶生产和种植大国，茶叶产业的发展对茶叶的生产种植、茶农的切身利益、茶叶企业的长远发展以及当地的区域经济发展具有重要的作用，而茶叶产业发展的最重要方面就是茶叶的销售。茶叶的销售是刺激茶叶企业和茶叶发展的最主要因素，当前，我国的茶叶销售方式在不断弱化，传统的茶叶销售渠道受到严重挑战。

1　SaaS的理论和内涵概述

SaaS是Software as a Service的简称，被称之为软件即服务，是随着互联网技术的发展和应用软件成熟的一种创新软件应用模式。在saaS平台中，企业不需要再购买软件，通过互联网提供软件服务的方式，将应用软件统一部署在企业的服务器中，企业根据实际需要向软件供应商订购所需要的软件服务，只需要通过信息技术和网络技术，SaaS服务供应商能够搭建信息化的公共运作平台，在前期进行一次性的项目实施费用交纳和应用软件的租用服务费，就可以通过互联网实现信息和资源共享，同时，通过有效的技术服务措施能够保证企业数据的安全性和保密性。

SaaS平台主要分为三层，包括表现层、接口层和应用实现层。对企业的应用来说，SaaS是远程服务的业务模式，企业可以通过互联网应用平台对软件服务进行租用，有效解决企业自身需要购买软件和维护软件的困难，表现层中SaaS更侧重于管理和业务之间的分离。在接口层中，企业通过SaaS平台能够使用统一的远程调用接口，企业和企业之间通过标准化的应用软件模块能够有效实现业务的组合。而在应用实现层中，SaaS平台更加关注的服务是否能够实现，通过云计算实施层，将虚拟化技术对企业硬件资源进行虚拟化整合，从而为应用软件提供基础，保证基于SaaS平台应用软件能够有效服务于企业。

2　当前茶叶销售的现状和存在的主要问题

2.1茶叶产品质量参差不齐，茶叶品种同质化现象严重

茶叶企业在种植和生产产业的过程中，眼光和思维主要针对企业的自身生产经营状况，只注重企业自身的茶叶生产种植，并没有对茶叶市场的销售状况进行调研，像茶叶的销售种类、茶叶的销售品牌、茶叶的销售生产包装都没有进行有效地了解。这就使得很多茶叶企业将种植生产的茶叶推广到市场的时候，茶叶的品牌和种类几乎都类似，茶叶的产品同质化现象十分严重。很多茶叶在市场上并没有表现出差异性，使得茶叶在市场上缺乏有效竞争力，茶叶出现积压的情形。

2.2茶叶企业的市场销售观念淡薄

一直以来，我国茶叶企业在茶叶的市场营销中采取的是传统的茶叶销售路线，市场交易是茶叶销售的最重要形式，这种状态下，茶叶的销售的“价格战”导致茶叶市场出现了恶性竞争局面。茶叶企业往往忽视了茶叶销售的市场信息，认为只要将茶叶推向市场就可以了，销售状况的好坏就“听天由命”了，茶叶企业往往忽视了茶叶销售的人才招聘和培训，茶叶市场销售没有形成完善的销售体系，销售战略规划不够科学合理。

2.3茶叶销售缺乏有效的价格机制

我国茶叶生产地域较广，在浙江、福建、云南、安徽、江西、湖南等地都有茶叶种植，但是并没有形成完善的茶叶销售价格机制，很多茶叶企业自身拥有茶叶定价的自主权，在茶叶市场中，茶叶销售价格往往脱离茶叶市场随意定价，导致了茶叶在不同地区的价格差异较大，扰乱了茶叶市场的正常销售秩序。

2.4茶叶销售缺乏品牌经营

现代营销市场，品牌可以说是企业和产品的无形价值，能够有效提升企业和产品的市场竞争力。尽管我国茶叶市场规模在扩大，但是茶叶销售依然缺乏品牌经营。我国的茶叶不仅是作为一种饮品，更加重要的是对中华名族传统文化的传承和弘扬。因而茶叶的销售卖的不仅是经济成果，更是卖的茶叶文化、中华文化。而在当前我国茶叶市场，茶叶文化名称一般都是以茶叶的产地进行命名的，茶叶缺乏独有的文化内涵，造成了茶叶市场以次充好、鱼目混珠的状况，茶叶品牌经营意识的缺乏导致了茶叶经营分散，销售投资力量较为薄弱，阻碍了茶叶市场的进一步繁荣。

3　茶叶销售中SaaS平台建设的重要意义

3.1推动茶叶销售信息化的快速转变

在应用SaaS平台建设茶叶市场模式之前，茶叶生产种植企业要开展信息化建设需要委托相应的开发商，根据要求和实际条件开发出适应茶叶企业自身条件的应用信息系统，通过购置相应的销售信息管理软件将信息系统部署在服务器中。而应用SaaS平台，茶叶销售企业不需要通过购买硬件设备和安装软件，只需要连接互联网的终端设备获取其他的茶叶信息资源，节省了茶叶销售系统建设的时间和成本，从而在茶叶市场中，有效地推动了茶叶市场销售的信息化快速转变。

3.2减少茶叶销售信息化的实施风险

在传统的茶叶销售信息化实施过程中，茶叶企业在运用中很少会通过计算机网络等科技手段对茶叶市场进行分析和调查，这也使得茶叶在销售中信息和资源很容易出现不对称，加大了茶叶销售的不安全因素。而基于SaaS平台，茶叶企业可以实现茶叶销售信息的资源共享，将应用程序通过公用的云计算平台，以更低的成本获取信息。而且，SaaS平台可以对应用软件的使用和服务进行评估，茶叶企业可以根据评价结果进行购买使用，大大降低了茶叶企业的销售盲目性。

3.3增强茶叶企业的综合竞争力

随着市场竞争的日趋激烈，企业的竞争更加注重对剩余价值的开发挖掘，有效提升茶叶企业的劳动效率。通过应用SaaS平台，茶叶企业在进行茶叶市场分析和总结时，不需要通过安装原先的操作系统和繁琐的软件应用流程，茶叶企业想要查询相关的信息和数据时，只需要打开浏览器就可以在任何时间、任何地点进行，这就极大地提高了茶叶企业销售工作效率。而且，借助于SaaS平台获得更多的市场销售机会，争取更多的企业利润，增强茶叶企业的综合竞争力。

4　基于SaaS平台如何进一步提升茶叶销售信息化建设策略

4.1做好茶叶销售信息化建设的整体分析

当前，互联网经济和电子商务平台的高度发达，对于市场经济的影响极为重大，而且也是经济未来发展的趋势。作为传统的生产加工农业，茶叶的发展更需要借助互联网技术实现经济的跨越。因此，茶叶企业要树立长远的销售目光，适应当前市场销售的发展潮流，有意识地做好茶叶销售的信息化建设。茶叶企业要对应用SaaS平台进行必要分析，对SaaS模式为茶叶销售带来的影响和产生的价值进行全面评估。比如说，在SaaS平台上，茶叶销售能否有效推动市场销售，能否降低茶叶销售成本、能否缩短茶叶销售链，能否拓宽茶叶销售渠道。基于SaaS平台，更要对茶叶销售的信息化建设作出必要分析，降低企业风险。

4.2做好茶叶销售信息化建设的需求分析

茶叶企业在销售的过程中难免会遇到销售困境，而基于SaaS平台，能够对茶叶企业在进行销售活动中所需要的信息进行全面掌握。比如说，对于西湖龙井茶叶的市场销售，不只是局限于在杭州或者浙江地区，会在全国范围内甚至在国外进行销售。因此，需要掌握外地市场的茶叶销售信息，包括外地对西湖龙井茶的认知程度、爱好龙井茶的人群等信息。而后，基于SaaS平台，对所需要进行龙井茶销售的地区的当地茶叶年销售量、茶叶种类偏好等进行信息及时了解。这样在茶叶的销售过程中才能具有针对性，做到有的放矢，准确地做出市场销售决策。

4.3基于SaaS平台应用，进行效果分析

茶叶销售所基于的SaaS平台必须要经济适用、适合茶叶的销售需求，包括SaaS平台的综合服务效益、SaaS平台的收费情况以及系统功能使用状况。同时，茶叶销售要做好SaaS平台的信息化效果分析，如果数据和信息出现异常要及时进行转变修正。比如说，在江西地区的茶叶销售中，茶叶种类并没有表现出明显的优势，但是，如果在某个时间段，红茶的销售异常火爆，瑶瑶领先于其他茶叶种类，这时候，茶叶企业要通过SaaS平台及时了解茶叶市场信息以及引发的原因，及时采取相应的对策。