网页界面的交互设计在茶产品互联网营销中的应用

李婧（河南工业大学，河南郑州 450000）

网页界面的交互设计在茶产品互联网营销中的应用

李婧
（河南工业大学，河南郑州 450000）

随着社会发展进入互联网时代，人们生活的方方面面都与网络密不可分。茶产业也把握了这一契机，纷纷开通了茶叶产品的网页界面，希望能够借互联网的东风，将茶叶销售带上更高台阶。本文通过对网页界面交互设计的介绍和研究，结合现有的茶产品网页界面的特点和营销思路，提出了将交互设计融入茶产品网页界面的具体可行的方案和方法，解决了传统的茶产品网页界面如何更好地满足越来越高的用户体验的问题，为茶产品的互联网销售打开了新的思路。

网页界面；交互设计；茶产品；互联网营销

自古以来，茶叶在我国的生产和销售就举世闻名，我国的茶文化发展历史悠久。特别是作为茶叶发源地的云贵川地区，茶叶品质优良，名茶层出不穷。无论是在古代作为贡品，还是在现代摆在茶案上的茶叶，都得到了一致的好评。然而，随着现代互联网经济的发展，传统茶叶产业的“小农经济”形式，不能够再适应国内外茶叶市场的需求。一些集种植、加工、销售等为一体的茶叶企业开始兴起，这些茶企业适时地借助了互联网这一平台，建立了自己的网页界面，但这一举措的收效却不甚明显。茶产品的网页界面未能适应现代互联网发展交互的消费需求，这是出现这种结果的重要原因。

1　网页界面的交互设计

要理解什么是交互设计，就首先要明确什么是用户体验。简单的来说，用户体验就是用户在使用一件产品或者服务的时候的体验和感受。对于网页界面来讲，用户在网页浏览时通过视觉、听觉，产生对网页界面的认知，就形成了网页界面的用户体验。

1.1网页界面的传统设计

传统的网页界面设计，多以官方的网页界面为蓝本。把介绍茶叶企业作为网页界面的主体，通过各种信息和数据，向用户宣传茶叶企业的业务范围、经营性质和企业实力。网页界面设计的重点，往往放在企业的宣传而不是产品的推广上。一味的追求网页界面的美观，却忽视了网页界面的推广效用。一些茶叶企业的网站，并无任何交互设计的体现，若用户想要了解具体的茶产品信息并订购，就只能再通过电话详询。还有的茶叶企业网站虽然有完整的产品目录，但并未设置检索或类目，用户在一页页的翻找中，无法得到良好的用户体验。

1.2网页的交互设计

交互设计的出发点和落脚点就是良好的用户体验。用户浏览网页，通常是为了获取想要了解的信息及其他需求，传统的网页设计存在的一些冗余，减缓了用户获取信息的时间，也就是产生了消极的用户体验，这时若想要用户达成消费，就变得很困难了。交互设计有利于用户在网页界面上更快地获取信息，节省了用户的时间，带来良好的用户体验。

企业的网站并非只是企业的门头或名片，可以作为企业产品销售的直接平台。时刻考虑到用户需求的企业网站，才能在互联网的大潮中脱颖而出。交互设计就是能够让用户快速寻找到自己所需信息的一种网页设计方式，在检索、查询、在线询问等操作中，用户与网页界面就形成了正式的交互关系，保证这些交互关系的简洁、流畅和舒心，就已经赢得了用户的心。所以，交互设计在网页界面设计中的应用，网页是否能够得到用户好评，企业形象是否能够通过，网页界面能否得到更好的宣传，产品是否能够通过网页界面进行营销，这都是网络成交的关键点。

1.3网页交互设计在互联网营销中的应用

交互设计对互联网营销的作用是积极有效、逐层递进的。首先，网页用户通过网页界面的交互设计获得了良好的体验，得到了想要查询的相关信息，就对网页上宣传的产品有了明确的了解；其次，通过一些交互界面的设计，用户很自然的过渡为消费者，将一些存在的疑问和具体的问题，在互动界面中一次性解决，更是提高了用户对网页所代表的企业的好感度；最后，有消费意向的用户在经历了良好的感官体验、详细了解了产品性能及注意事项之后，很自然的就开始着手下单事宜，若此时，网页界面同时还具有支付接单功能，自然就促成了交易的进行。

2　茶叶产品的互联网营销

电子商务孕育的无限商机，让茶商也开始积极地着手茶产业的“互联网+”，茶企业的积极投身网络营销也催生了一批茶企业网站的发展。现有的茶企业网站以互联网作为载体，通过互联网技术和数字交互技术，实现与客户和消费者的网络对接，可以说已经在茶叶产品的营销中迈出了一大步。然而，这一步对于品牌效应尚未形成，竞争力尚未具规模的茶叶产业来说，是远远不够的。

2.1茶叶产品网页界面

在调查分析并总结了现有的多个茶叶企业的网页界面后，笔者发现，现存的茶叶产品的网页界面大多具有以下几个特性：一，茶叶主题鲜明，这一特点很好的突出了茶叶宣传的主题，但一些网页界面过于强调茶叶主题的同时，弱化了用户对茶叶品牌、具体的茶叶产品的关注度，不能很好的创造消费契机；二，茶叶信息专业，专业的茶叶及企业信息有利于消费者了解茶叶企业的实力和业务范围，打造良好的品牌形象，所以很多茶叶企业的网页界面，都占用了首页大幅版面进行展现茶叶企业的专业性及企业历史文化等内容，无形中增加了消费者寻找目标信息的时间成本；三，注重视觉美感，任何企业的网站设计都是企业文化内涵和视觉界面设计的碰撞和接合，茶叶企业网页界面对视觉设计的注重也给用户带来审美的享受，需要注意的是，茶叶主题网页界面风格太过千篇一律，视觉感受也多有雷同，不能很好的形成品牌识别度，进而形成品牌营销效应。

2.2茶叶网络营销页面设计

由上分析可知，任何宣传品都是为营销而服务，茶叶企业的网页界面也应如此。所以，在设计茶叶产品网页界面时，不应“为了设计而设计”，更应考虑到网页的功能实用性，在设计中将茶叶的营销逐层渗透，才能真正实现网络带动产业发展的目标。

针对目前茶叶产品界面设计的现状，加入网络营销理念的页面设计，将在原有基础上做如下改进：首先，平衡各板块比重，适应当下网民快速浏览页面的节奏；其次，强调品牌特色，注重打造品牌辨识度和品牌知名度；最后，将茶叶信息进行分类汇总，设置搜索栏，避免冗余信息带来不愉悦的用户体验。要实现这一切，就还要回归用户，把用户体验作为设计的出发点和落脚点，满足用户的品位和需求。网页界面的交互设计正是这样，成为了各大门户网站、企业网站的设计法宝。

3　交互设计在茶产品网络营销的模式分析

随着交互设计越来越多被应用在市场营销中，网络营销的交互设计研究也越来越深入，用户对网页界面的浏览，是根据用户操作的变化而不断变化着的，与用户在网页浏览中得到的用户体验息息相关。网页设计的成功与否，不仅仅是取决于表面的流量，而是取决于网页的有效交互量。只有形成了一定的有效交互量，才能满足用户需求，进一步促成消费。

3.1交互设计适应消费习惯

互联网的发展正在悄然改变着人们的消费习惯，许多购物网站的兴起，使得更多的消费者接受并适应了网络消费的方式。企业网页界面的设计可以从视觉风格上与购物网站的界面相靠拢，并做到视觉风格的统一，让用户对界面产生整体的消费认知，并获得视觉风格和谐统一的心理安全感，以给用户创造良好的交互氛围。

3.2交互设计满足消费心理

具有消费意向的用户在浏览网页界面时，通常是已经抱有一定的目的性的，尤其对于茶叶产品来讲，消费者对茶叶种类和品级的偏好是相对固定的。因此，在网页界面的交互设计中，交互方式务必做到流畅统一，用简洁的图形符号，把信息准确快速的传递给用户，在用户提出需求时，网页也能够快速反应并予以帮助，保证用户的每个操作都能得到有效的反馈，抓准用户的消费心理，使用户花费最少的时间成本，得到最精准的浏览体验。

3.3交互设计促进消费行为

茶叶企业的网页界面作为面向大众而设计的宣传网页，还需要使其界面交互操作更加简单、容易上手。交互设计之父阿兰·库珀提出，交互设计应为永久的中间用户而设计，新用户会不断转化为中间用户，而专家型用户少之又少。从中间用户，即对网站大体了解的这一部分用户的需求出发，将其经常搜索的茶叶产品放在显著的板块位置，同时给新用户积极帮助，让其更快的转化为中间用户。网页用户的稳定增长，才能带来消费的不断提高。

4　结论

茶叶企业网页的营销作用不明显，并非是因为现代的互联网技术不适用于传统茶叶产业的营销，而是茶叶企业的网页界面设计，不适用于现代多变的消费需求，唯有通过网页的载体与消费者进行更多更全面的沟通，改变这一现状，才能真正让茶产品通过网络，走向更广阔的市场。

任何脱离了用户的互联网工作都是徒劳的，只有对用户的需求充分重视，对用户的体验足够关注，才能够使简单的网页界面设计发挥出连接用户和企业的关键作用。以用户为中心，满足用户需求，尊重用户的习惯，用户才能通过对企业网页界面的认同进而对企业的文化、产品产生认同，才能形成潜意识的消费冲动。交互设计在茶叶企业在网页界面设计中的应用不但能够搅活茶产业“互联网+”这池春水，还能真正有效的将茶产业带上规模发展的新道路。

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李婧（1987-），女，河南郑州人，助教，硕士研究生，研究方向：数字媒体艺术交互设计。