试论高校图书馆读者荐购工作

摘 要：高校图书馆根据学校自身的专业建设和学科需求来制定相应的采购策略，由于采访人员的局限性，不能全面的采购相应的图书，读者荐购工作是一个很好的补充途径。读者荐购工作不仅可以加强图书馆与读者之间的联系，还可以对馆藏资源进行查漏补缺，为做好采访工作提供有力的保障。

关键词：高校；图书馆；读者荐购

高校图书馆馆藏文献资源建设是图书馆工作的重要组成部分，读者通过馆藏资源获取不同层次、不同专业领域知识，图书采访工作显得尤为重要。然而，随着高校学科分支越来越细化，新兴学科不断涌现，需要采访人员不断了解学科发展，采购符合发展需求的图书。但高校图书馆采访人员存在学科专业背景单一、人员数量有限等问题，使得采访工作陷入困境。因此，高校图书馆需要通过不同的途径来解决图书采访困难，而让更多的读者参与到图书馆的采访工作是一个有效的措施。也就是说，让读者参与采访工作，有利于解决学科背景局限性、文献内容复杂等问题，让高校图书馆的采访工作变得更具针对性和实效性，从而提高文献资源的质量以及采访工作效率。

1 高校图书馆读者荐购的现状

高校图书馆要开展读者荐购工作，必须保证荐购的途径是双向畅通、有效的，读者能通过这些途径反映出自己的需求，而采访工作人员可以通过这些途径收集、处理、反馈荐购书目的信息。目前，大多数高校图书馆越来越重视读者荐购工作，往往荐购的书目都是读者喜欢而图书馆又没有的书，可以对图书馆馆藏文献资源进行补缺。而且大多数高校图书馆依托传统（勾选订单、荐购卡等）以及现代化（荐购系统、网页表单、电子邮件等）的荐购方式来开展荐购工作，也就是说，各高校图书馆有开展读者荐购工作的条件。

2 高校图书馆读者荐购存在问题

虽然，各高校图书馆已经开始尝试启动读者荐购工作，但是还是存在一定的问题。第一，各校图书馆及读者对读者荐购的认识度不深，导致开展读者荐购工作的热情不高，读者推荐图书的热情也不高。第二，各高校图书馆对读者荐购的宣传力度不够，大部分的师生都不知道有读者荐购这一渠道，导致读者不知道该向谁推荐图书。第三，采访人员根据图书馆实际情况处理读者荐购书目，会存在采购周期长、买不到书等情况，大大降低了读者对荐购的认同度及热情，也会影响采购人员对读者荐购工作的倦怠，若恶性循环，读者荐购工作将很难进行下去。如何克服读者荐购中存在的问题，还需要图书馆员在工作中不断的发现及解决，不断提高图书馆服务读者的水平。

3 高校图书馆读者荐购工作的重要性

高校图书馆的文献资源的来源，主要是依靠采访人员的主观意识，而采访人员的学科背景单一，而各学科的分支越来越精细化，这样就存在采访的片面性和局限性等问题，导致采购的图书与读者的需求存在差异。通过增加读者荐购这项工作，可以有效的对馆藏资源进行查漏补缺，能买到更多读者需要的图书；其次，可以解决采访人员学科背景片面性及局限性等问题，能全面的从各学科角度来采购到适合读者的图书，有效应对学科不断发展的趋势，解决采访工作中的困境；第三，读者荐购的图书一般都是读者喜欢而图书馆没有的书，而这些书的质量必然也是经得住考验的，这样有利于提高图书馆的馆藏质量，能提高图书的利用率及流通率；第四，可以体现出高校图书馆“以读者为本，以读者的需求为中心”的服务理念，体现以“读者为本”进行馆藏建设的思想，有效的提高图书馆在读者心中的地位，从而更好地为高校的科研和学习提供强有力的文献支撑。

4 高校图书馆读者荐购的方式

大部分高校图书馆会采取传统荐购方式和现代化的荐购方式相结合来开展读者荐购工作，这样既能增加荐购的渠道，广泛宣传荐购工作，又能方便采访人员收集和整理荐购书目，减少采访人员的工作量。传统的荐购方式主要是指依靠手工和人工手段来收集，而现代化的建构方式主要是指依靠管理系统、互联网等网络手段来实现收集、处理、反馈荐购书目等信息。

4.1 传统的荐购方式

4.1.1 订单勾选

采访人员将书商提供的征订目录发到各院系，由各院系组织老师们进行勾选，采访人员通过对勾选的书目进行处理，查重及调整复本量及时订购。这种方式有利于更加全面的采买更适合学校实际情况、专业发展的图书，但是存在征订目录过于庞大、仅能看见数据没有直观选书的问题，而采访人员的工作量也较大。

4.1.2 填写荐购信息表（卡）

图书馆会将荐购信息表（卡）放在图书馆内，读者进入图书馆后检索不到自己需要的图书，可通过填写荐购信息表（卡）荐购自己想要的图书，采访人员也会定期的对荐购的书目进行处理、反馈。这种方式可为读者提供一定的方便，但是面对的读者面较窄，填写信息不齐全会给采访人员加大了工作难度。

4.1.3 现场采购

通过组织老师参加全国书市、图书展销会等大型图书采购活动，能更直观的面对图书，了解图书的内容，荐购的信息能及时反馈，但是这种方式决定了采书的时间和人数都是有限制的。

4.2 现代化的荐购方式

4.2.1 依靠管理系统荐购

高校图书馆多数已经依靠图书馆自动化集成系统、自主研发荐购系统、或其他采选系统来进行读者荐购工作，这些系统会导入征订目录信息，或者直接与外部检索平台对接，使读者方便的检索和推荐图书，而采访人员能通过现代化的系统，更加便捷的处理数据，如查重、反馈等。但现在有些荐购系统的功能还不完善，使采访人员在荐购中很难处理，如图书的跟踪等。

4.2.2 网页表单、电子邮件、QQ、微信等网络方式

随着信息化的推进，越来越多的高校图书馆已开始开通QQ、微信等功能，再加上原来图书馆的网页表单、电子邮件功能，这些网络方式已经越来越方便师生们对我们进行推荐。这些网络方式使师生们可随时随地的为我们荐购好的图书，而采访人员也能多渠道、全方面的进行收集，更加能提高读者荐购的积极性。但是，这样不利于采访人员对数据的收集，增加了收集图书的时间。

5 解决读者荐购问题的对策

5.1 加强宣传力度

针对荐购服务存在认识度不深、普及面窄的问题，图书馆可通过新生入馆教育、读书节、专项宣传等方式来让读者知道有这项工作，并逐渐加深印象。刚开始推广这项活动时，可设立多项奖励来鼓励读者参与，吸引读者，提高参与度。

5.2 建立核心读者团队

开展读者荐购工作是一项长期持续的过程，所以要求有阅读知识量大、面广或者专业性强的读者来获取荐购信息，这就促使图书馆要成立核心读者团队，保障荐购图书质量及数量。现在部分高校图书馆采用的是成立采访小组方式，或者探索学科馆员模式，主要通过专任教师来获取荐购书目，提高馆藏的专业性，补充采访人员的不足。

5.3 多种采购方式并行

大多数高校图书馆因采购周期长、采购限制等问题导致读者荐购积极性不高，热情渐渐减退。图书馆可采取多种采购方式并行，多渠道多方法来满足读者的需求。现高校图书馆基本上采取招标方式从书商处采购，但有部分书是书商渠道买不到的，而且书商采书的周期一般为一个月，周期较长，到验收上架最快也得需要一个半月至两个月；这时，网上采购就凸显出其优越性。高校图书馆可预留部分资金作为应急采购图书，可从网上下单采购，采购周期短、到书快，有利于保持读者对图书馆荐购的热度。

6 结语

读者荐购是高校图书馆采访工作的重要组成部分，通过顺畅双向的多样化的荐购渠道，让更多的读者参与到图书馆的馆藏建设中来，增加了图书馆与读者之间的交流。针对读者荐购工作中存在的问题，高校图书馆应完善应对机制，不断改进工作方式以达到更好的做好读者服务的效果，切实以读者角度为出发点，做好荐购工作。

作者简介

陈水清（1987-），女，汉族，广西桂平，广西科技大学鹿山学院。