如何把职工的思想和行动统一到企业发展上来

赵　松

(马钢检测中心　安徽马鞍山　243000)

如何把职工的思想和行动统一到企业发展上来

赵松

(马钢检测中心安徽马鞍山243000)

摘要：随着生产结构的调整，公司生产经营极为艰难，亏损严重，面对突如其来的变化，各种与职工切身利益休戚相关的焦点、热点、难点问题逐渐凸显，值得我们关注和深思。了解和掌握职工的思想脉搏，有效地做好释疑解惑、理顺情绪、化解矛盾工作，从思想引导、心理疏导、健康安全、制度完善、企业文化、职业道德、人性化管理等方面加强宣传和教育，为公司平稳过渡和转型发展保驾护航。

关键词：企业;发展;思想；制度；人性化管理

由于钢铁行业经济运行态势不断恶化，直接导致了钢铁市场下滑，这场经济危机，虽说是我国全面调整产业结构、降低发展速度带来的暂时现象，马钢也未能独善其身，幸免于难。高速发展十年之久的不败金身被打破，钢铁行业的困难时期已重现。生于忧患，死于安乐，当前，是马钢突破重围，实现 “三步走” 目标的关键。伴随着公司改革各种政策的不断推出，与职工切身利益相关的焦点、热点、难点问题开始逐渐显现，各类矛盾也处于高发期。及时了解和掌握职工的思想脉搏，释疑解惑、理顺情绪、化解矛盾是我们面临得一项重要工作。

1当前职工思想动态呈现的特点

1.1当前的困境,我们无法预见、无法避免

我们应该适应我们无法改变的，改变我们可以掌控的。对公司实行的改革措施，大部分职工都予以认同和支持，对公司的发展充满信心。最关注的是企业的发展、职工利益、健康安全问题。改革中必然会遇到困难和挫折，但一个未经历市场风雨考验的企业，算不上真正意义上的成功企业。我们有一套为企业谋长远，为职工谋福祉的公司领导班子，有主人翁责任感、时不我待的紧迫感、舍我其谁的使命感的高素质职工队伍，共同关心马钢、情注马钢。

当改革制度和个人利益发生碰撞时，职工会正确对待和顺应，说明经过近年来的改革发展和形势任务教育，广大职工能以平和的心态去正确认识和对待改革，去适应改革，参与改革。覆巢之下，岂有玩卵，这一浅显道理将自身的命运与企业的发展紧密结合起来，凝结成牢固的命运共同体。

1.2职工面临工作和精神的双重压力

职工们普遍认为目前企业存在的突出问题是劳动强度大和收入差距大，分配严重不公。人力资源紧张、劳动强度增大的问题，使职工长期处于超负荷工作状态。在利益分配上，等级观念严重，层级之间收入差距过大，一线职工收入过低，劳动价值未能体现，缺乏职业幸福感和主人翁地位。同时还应对各种检查考核，承受着生理和心理的双重压力，身心俱惫。

1.3职工对思想政治工作的期望和要求越来越高

当前时期职工思想观念和价值取向发生了新的变化，各种思想、文化相互激荡，互相碰撞，思想多元、多样和多变是当前思想政治工作的突出特点。思想工作起到凝心聚力、鼓舞士气的作用，引导职工正视困难和问题，释放工作和生活中的压力。因此多数职工认为企业开展思想政治工作很有必要，弘扬社会主义核心价值观，将敬业、诚信、友爱，创新、质量、服务等理念内化于心，外化于行，知行合一，自觉融入到每天的生活和工作中。面对职工与日俱增的压力，党群部门，特别是工会组织应加强与职工的沟通联系，紧贴职工实际需求，思想工作才能真正落地生根，彰显其“生命线”。

1.4丰富的业余文化生活，是企业文化建设的一项重要任务

职工群众不仅是物质文明的创造者,也是精神文明的创造者。对文化活动表现出强烈的兴趣，希望通过业余文化活动减轻工作和生活压力。针对这种状况，在满足职工文化需求上下功夫，举办形式多样、喜闻乐见、健康向上的文体活动，陶冶职工情操,提高职工素质，缓解身心压力，增强企业凝聚力和向心力。

1.5希望人文关怀在管理中得以体现

人性化管理是人的本性发展需要、社会发展需要、企业自身发展需要。可以培养职工的主人翁责任感，增强职工凝聚力。

人是企业的核心，进入到文化管理阶段后，以人为本的人性化管理理念得到全面的体现。制度要具有科学性、合理性、操作性、公平性。要充分体现出了人属性的三个要素(快乐、尊重、目标)。人性化管理是以完善的制度作保障，以企业的长远发展为目标，关心职工身体健康，改善工作环境、减轻工作压力，增加职工收入。用理解人、启发人、关心人和激励人，以情感人的管理元素。重视职工的主人翁地位，提供职工参与民主管理的平台，保障职工群众对企业重大问题的知情权、决策权和监督权，增强责任感，发挥他们在安全生产、经营管理等方面的重要作用。“无情的制度，有情的管理”，实现真正意义上的以人为本的管理理念，是现代企业管理制度日趋成熟的标志。

1.6职工期望改善薪酬标准，收入得以提高

当前公司的薪酬标准和同行业相比，工资收入普遍偏低。工资增幅几近为零，生活水准急剧下降。职工认为在工作量逐年增加的情况下，提高工资是保护和调动职工劳动积极性的有效手段，也是社会主义劳动价值观的体现。虽然公司在此方面采取了一些办法，但收效甚微，杯水车薪。伴随着物价涨幅，职工也没有太高的物欲要求，希望工资收入能与物价涨幅同步，方能认同公司在危机下采取的管理措施。

2职工思想不稳定的原因分析

造成当前职工思想问题的因素有以下几方面：一是劳动强度大，由于人力资源紧张，一线班组普遍感到劳动压力大。二是个人收入低，付出的劳动与收入不成正比。三是检查考核多，心理压力大。四是分配不公，领导与群众收入差距过大。究其原因如下：

1．近十年来公司处于高速发展时期，产能规模的不断扩大，人力资源的需求未能根据企业发展战略及供给状况，制定出与企业配套的人力资源规划。没有前瞻性、预见性和计划性，造成人力资源后备力量不足,一线职工的年龄偏大。由于过分强调人力成本的管理思想，忽略了现代化生产对人力素质资源的需求，各种用工体制混存，人员素质和技术力量参差不齐，管理混乱。

2．由于通货膨胀，物价指数快速上涨，职工生活成本越来越高，因物价、房价、教育、医疗等大宗项目的支出，工资收入无法体现工作给生活带来的满足感，幸福指数下降。

3．现代企业制度的建立，各项管理考核机制逐渐完善和规范。对职工有一系列的考核措施，伴随着公司的发展及工艺改进，有些规章与当前状况已不相适应，考核目标和内容过多、过密，处罚力度远超奖励力度。未能体现管理制度的人性化。职工有较大的思想压力和心理负担。

4.分配公平性和科学性不够，尤其是领导与职工收入的差距较大，职工的劳动价值未得到体现，劳动成果得不到充分尊重。

3对今后管理工作的建议

当前，公司处于产能结构调整改革的重要时期，也是各种矛盾的凸显期，了解和掌握职工的思想动态，及时、妥善、地做好职工的思想工作，化解矛盾纠纷，把思想和行动统一到战胜危机、共谋发展、提升效益上来，应加强以下几个方面的工作：

第一，要做好正面宣传、教育和引导工作。形势严峻诚然可怕，但思想滑坡、工作滑坡比市场滑坡更可怕。我们不能丧失信心和意志，因此向职工讲清公司当前面临的形势，讲透改革发展部署，讲明自身担负的职责和使命，引发职工对改革措施的认同感和表现出来的进取态度。调动职工参与改革的积极性与主动性，让职工真切了解公司的家底、困难的程度、面临的压力、采取的措施，增强职工的责任意识和大局意识，将压力传递给每一个职工，让压力变动力形成合力。

第二，要抓住目前突出的矛盾和关注度高的焦点问题，制定教育主题，解决思想同解决实际问题相结合。邀请专家学者为职工答疑解惑，消除认识误区，对不同情况不同对象甄别对待。把解决职工最关注及切身利益相关的问题为切入点，弘扬正气，鼓舞斗志，凝心聚力。

第三，加强职业健康安全的宣传教育，做好职工的心理疏导和减压工作，确保职工身心健康。从职业健康安全，企业和谐的高度，对职工中普遍存在的身心俱惫的问题，在职工中开展职业健康教育，普及健康知识，定期进行心理咨询，并将这一工作纳入到正常工作的管理体制。一是要把心理健康教育贯穿于思想政治工作之中，二是要突出维护职能，将职工权益放在工作的首位，

第四，管理人员要树立服务意识，主动深入一线，服务现场、服务职工，对基层反映的问题要积极寻求解决办法。在管理工作中，以指导为主，检查为辅，以解决生产工作中的实际问题为目标，考核处罚为整改、督促的手段。

第五，精兵简政，内部挖潜，提升全员的劳动生产力和工作效率。首先压缩管理机构的规模，消除机构、职能重复，界限不明的现象。充实一线人员以解决产量不断增加与劳动力明显不足的矛盾。其次发挥工程技术人员、一线职工的聪明才智，集思广益大力攻关，通过工艺、技术创新，提高自动化作业水平，将人力从繁重的劳动中解放出来。

第六，为职工解决实际困难，将人性化管理工作落到实处。坚持以人为本的工作方针。按照“三严三实”要求，听取职工最真实的心声、意见和建议，制定切实可行的规章制度。做到正面疏导和有效帮扶相结合。了解职工的处境，倾听职工的呼声，关心职工的疾苦，结伴成队的开展交心活动。解决工作、生活、学习等方面存在的问题，为职工排忧解难。对调整岗位、受伤患病、家庭变故、工作受挫的职工，及时进行人文关怀，做暖心的事。

第七，缩小干群之间的收入差距，共度难关。当前公司效益急剧滑坡，形势异常严峻，收入大幅下降，面临生死存亡的关键时刻，我们要以主人翁责任感、紧迫感、使命感面对困难，树立信心，化"危"为"机"。眼前的危机是充分体验干群能否“共苦”的关键，积极调整干群之间的收入差距，领导干部要率先垂范，勇于担当主动放下“身价”，缩小级别差距，无疑也是一贴激励职工奋进的强心剂。

面对危机，背水一战，最宝贵的是树立战胜困难的信心。只要我们凝聚一股敢于创新的勇气、负重奋进的志气、争创一流的锐气、舍我其谁的霸气、超越自我的豪气、团结拼搏的士气，就一定能够抓住机遇，以踏石留印，抓铁有痕的气魄和力度，打好这场保卫战，公司强大的生命力如凤凰涅槃，浴火而生。

参 考 文 献

[1]高海建.烈火真金，壮士断腕排难上[N].马钢日报，2015-07-27

[2]高海建.“让正气激励斗志,让阳光洒满家园”宣传思想[N].马钢日报，2016-04-20

Integrating Mind with Action to Struggle for Development Against Crisis

ZHAO Song

Abstract：With the adjustment of the production structure, Masteel is facing serious situation, which makes conflicts related to staff’s work and life prominent. It is worth our concern and consideration. For the sake of company’s smooth transformation, it’s necessary to understand staff’s thoughts, to help them with their problems and relieve their unpleasant feeling, and to strengthen propaganda and education by ideological leading, psychological counseling, system improving, enterprise culture, occupation ethics and human-based management.

Key words：enterprise;development;ideology;systme;human-based management

收稿日期：2016-04-29

作者简介：赵松(1967-)，男，马钢检测中心党群工作室，政工师。

中图分类号：D64：F249.23

文献标识码：B

文章编号：1672-9994(2016)02-0083-03