商务韩国语教材编写的需求分析——基于焦点集团访谈的研究结果

孙玉霞（北京第二外国语学院，北京100000）



商务韩国语教材编写的需求分析
——基于焦点集团访谈的研究结果

孙玉霞
（北京第二外国语学院，北京100000）

摘要：本研究以用人单位、商务韩国语课任课教师和学习者为对象，通过FGI方法调查了学习者和任课教师对现有商务韩国语教材的使用体验和新教材的编写需求；韩语系毕业生根据就业后在工作中的体会对高校韩语课程设置和教材编写的反观与思考；以及用人单位对商务韩国语人才的需求等问题。然后，就深度访谈调查结果做出概述与分析，并在此基础上针对新教材编写中的难易度、专业性、趣味性、简明性、开放性等问题的把握上提出了相应建议。

关键词：商务韩国语教材编写；LSP；需求分析；FGI

Abstract:This study selects the employing units and the teachers and students of Business Korean as the subjects，and investigates the using experience of existing instructional materials of Business Korean and the requirements of students and teachers towards the new instructional materials.In addition，the paper studies the reflection of the Korean major graduates on the curriculum and instructional materials based on the working experience in their employment，and the requirements of employing units to the Business Korean talents.Based on the analysis of the deep interview investigation，the paper also puts forward corresponding suggestions for the degree of difficulty and professional，interesting，concise and open characteristics of the new instructional materials.

Keywords:Business Korean textbooks written；LSP；demand analysis；FGI

近年来，人才市场对兼具外语能力及商科知识的复合型人才需求居高不下。相应的，商务韩国语课程［1］对于满足社会人才需求和学习者个人发展需求都非常重要。然而，我们在调查中却发现商务韩国语的教材存在着一些亟待解决的问题。为了解决现存问题，我们尝试从需求分析理论出发，以学习者、教授者、相关人才聘用者为对象，通过FGI方法，调查了学习者对于商韩教材的学习需求、教师的授课需求，及用人单位的人才聘用需求，以期为新教材的编写提供参照。

一、“需求分析”及其对商务韩国语教材研究的意义

任何成熟的学科都有其赖以生存和发展的理论基础［1］。所谓需求分析，指的是在某一特定目标下对学习者的学习需求进行分析，并根据这一目标开展教学及相关活动。20世纪70年代初，需求分析理论在以学习者为中心的教育研究影响下，最早出现于英语教育教学中［2］。如今，需求分析在专门用途语言教育（Language for Specific Purpose）教学大纲的制定、教材的编写、以及教学目标的设置、教学方法的选择上都发挥着无可替代的指引性作用，极大地提高了LSP教学的效率［3］。

为此，我们针对用人单位、任课教师和学习者进行了FGI（焦点小组访谈）研究。从学习者和任课教师对现有商务韩国语教材的使用体验、韩语系毕业生根据就业后在工作中的体会对高校韩语课程设置和教材编写的反思、用人单位的人才需求等角度对商务韩国语教材的编写需求进行了初步的分析，从中明确商韩教材的编写原则。文章是基于FGI研究的分析报告。

二、研究设计

本研究将关注人群放在了用人单位主管领导、任课教师和学生身上。用人单位的主管领导，特别是人事部门负责人对于韩语系毕业生的就业、及就业后的工作情况了解最全面，在把握市场对相关人才的需求情况上，他们是信息最丰富也是比较容易沟通的对象。任课教师在教学中对相关教材在使用中显露出的具体问题以及学生们的反馈情况最了解，且与作者相同的教师身份也会让沟通更为顺畅。在校生是教材的直接使用者，他们对教材的优缺点体会最深，对教材的编写也非常关注。为此，我们分别对这三组受访者开展了访谈活动。用人单位组2人，任课教师组4人，在校学生组20人。主持人根据访谈提纲引导受访者对相关问题展开讨论。每场访谈约2小时，在访谈会3天前，与受访者就访谈主题进行过简单的沟通。以便让受访者对相关问题事先有所思考，有助于提高访谈效率。一周后，又通过电话访谈方式进行了追加调查，邀请受访者对商韩教材编写提出建议。

三、调查结果

（一）学习者的需求

1.学习者对于商韩课的看法及学习目标

访谈中，学生们一致认为商韩课的学习对于日后就业和提升个人发展空间非常重要。有16名学生受访者认为“商韩课对其今后的职业发展空间拓展具有重要作用”；另有15名学生受访者表示“商务韩国语学习有助于提升其未来知识的延展性”。但同时也有6名的受访者提出这门课程比较容易让学习者产生“学习焦虑”。

2.学习者对商务韩国语教材中外语难度的需求

访谈中，有多名学生指出，希望商务韩国语教材“不要刻意地使用复杂的语法表述”。提出“商韩课不是精读课，没必要把大量时间放在语法解读上”；建议“生词不要太多”，担心过多的生词和不熟悉的语法占去太多精力，干扰“商务知识的学习效果”。

3.学习者对教材内容需求

首先，关于教材内容，大部分受访者都希望仅限于基础知识，力求“既实用又好学”。其次，关于教材涉及的具体知识领域，受访者最感兴趣的是经济学，其次是管理学和国际贸易。最后，在谈到对目前正在使用的商务韩国语教材能否买足学习需求的问题上，多数受访学生表示不太满意。并建议新教材在编写时能多用案例分析，少写理论陈述。

（二）任课教师的需求

1.任课教师在现有教材使用中的体验和看法

受访任课教师一致认为，现有的商务韩国语教材在难易度和专业性上存在着严重的两极分化。一类教材几乎不涉及商务专业知识，基本上属于办公室口语学习；另一类教材则专业性非常强，对于商务知识的讲解也非常全面，但难度太大。

2.对未来商务韩国语教材在内容与形式上的需求

首先，受访教师希望对教材的韩语难度做出适当的定位。指出，教材中的语言难度不应超出韩语系本科三年学生已知的词汇和语法范畴。语言教学的重点最好放在引导学习者将既有的语言能力运用于商务情境中，而不是学习大量新词汇、新语法上。其次，受访教师建议教材涉及的商务知识有必要遵循原理性、实用性、易懂性原则，不必贪多求全。此外，受访者还主张教材应尽可能利用案例阐释法，并且强调在案例的选择上应遵循典型性、时效性、易懂性、开放性原则。关于专有词汇的阐释，受访者指出，有必要兼顾专业性和简明性原则。

（三）社会对商务韩国语人才的需求

1.用人单位在韩国语系毕业生的聘用中的体验

具有十年人事从业经验的韩国企业人事总监A先生在接受访谈时尖锐地指出，韩语系毕业生虽然具有一定的语言沟通能力，但专业知识和技能严重缺乏的问题使他们在韩资企业的招聘中“不占优势”。

2.用人单位对韩国语系毕业生相关能力的需求

A先生在受访时指出，本科毕业生不仅要能“进行一般的日常沟通”，更要“能出色地完成商务洽谈、商务翻译等任务”。中韩合资企业任管理职的B先生也明确指出，商务知识对于那些进入企业工作的韩语系毕业生具有“非常重要的意义”。

四、结束语

总结需求调查的结果，我们认为商务韩国语教材在编写中，有必要遵循商务知识实用易懂、教材形式多样有趣、教材语言简明生动、内容排置符合认知规律等原则。首先，商务韩国语教材在编写中有必要特别留意难易程度的把握。教材使用的韩语词汇和语法需要与相应年级学生的韩语能力相符。教材中涉及的商务知识最好采用常用、且易于理解的基础原理，同时选取典型案例用尽可能少的生词和简单的语法加以阐释。其次，听、说、读、写、译等多种形式的引入，及教材的趣味性对于创造学习动机有着重要的意义。采用听力的形式创设情境、引入主题；再用阅读的形式引入案例，完成对问题的阐释；然后引导学习者对案例分组讨论或情景再现等方式加以巩固和拓展。教材的趣味性则可以通过色彩、图片来体现，更可以通过形式多样的内容来呈现。

本研究具有以下局限性，需要在今后的研究中予以补充：首先，FGI方法着重于对问题进行深入详细的剖析，不是大样本调查。虽然我们选择了具有代表性并且不同领域的人作为访谈对象，但小样本不能保证统计学上较高的置信度。其次，在有限的条件下，我们选择了特定人群作为研究对象。而不同地域、学校的人群的需求会有一定差异。这样的定性研究结果还有待于与本课题后续的大规模问卷调查结果互相印证、互为补充。

注释

①“商务韩国语课程”在文章中简称“商韩课”.

参考文献

［1］束定芳.外语教学与改革：问题与对策［M］.上海：上海外语教育出版社，2004.

［2］Hutchinson&Waters.English for Specific Purposes：A learning-centered Approach［M］.Cambridge：Cambridge University Pre ss，1987.

［3］郭剑晶.专门用途英语教学研究［M］.北京：知识产权出版社，2012：28.

中图分类号：G642

文献标志码：A

文章编号：2096-000X（2016）12-0093-02

作者简介：孙玉霞（1976-），女，籍贯：河北，现任职于北京第二外国语学院韩语系，职称：副教授，主要从事商务韩国语教学研究，中韩比较文学研究工作。