铁路基层站段企业文化建设探索

唐宝

摘 要：铁路企业作为国民经济发展的动脉，日益激烈的市场竞争中立于不败之地，提高铁路企业核心竞争力，实现跨越式发展，除了正确的发展理念和较高的管理水平，还必须有一个强大的文化力量，通过精心培育具有铁路特色的企业文化，构建企业品牌与文化、培育企业精神与文化、文化传播企业信誉，文化宣传企业形象。本文首先介绍了铁路企业文化现状，第二部分介绍了企业文化建设中存在的误区，第三部分介绍了企业文化建设的方法和手段的基站。

关键词：铁路；基层站段；企业文化；建设

1 火车站基层建设的企业文化现状

近年来，全路各基层单位党政工团组织主动把加强铁路企业文化建设摆在重要位置，按照科学发展观的要求，坚持建立适应铁路跨越式发展要求，符合企业发展战略，遵循文化发展规律，体现职工根本利益各具特色的企业文化目标，大力开展企业文化创建活动，在安全、管理、经营、服务、环境方面取得了一定的成绩。

1.1 安全文化方面

坚持“精益求精、精细管理、精雕细刻、精心作业”的安全文化理念，形成了科学的安全管理模式，强化安全制度，加大自控型班组建设，广泛开展安全岗位练兵、技术比武、立功竞赛等主题教育活动，班组和职工的自控力不断增强，保安全、创效益的意识得到进一步深化，有力的促进了企业的安全生产。

1.2 管理文化方面

坚持以人为本，创新机制，实现企业与人的和谐发展。经过探索与实践，建立完善了“以人为本”的制度体系和管理机制，逐步形成了职工成才渠道，建立健全了人才培养、激励机制，构建了较为系统的现代经营管理理念。

1.3 服务文化方面

以“开明诚信”为核心理念，打造品牌，建设服务文化。在客货运输服务中，树立新理念，提供新服务，塑造新形象，“大草原号”、“铁嫂号”列车，“五列车”、“旅游火车”，“散货”、“学生训练”、“骑”和“易腐货物运输”等一批客运和货运服务，品牌大大提高铁路企业的社会知名度。

2 铁路建设企业文化之误解

2.1 意识形态的理解误区

它是片面的，企业文化建设作为一个政治任务，精神贯彻指令，属于一类企业新时期思想政治工作。二是错误的认为企业的精神是措辞，大声。类似于“统一”和“现实”，“斗争”，“奉献”的口号在墙上，工人会回来的，不是真正反映企业的价值取向，管理哲学、行为方式，管理风格，所有的成员产生共鸣，没有在凝聚力方面发挥作用。三是忽视企业文化建设的开放，分阶段、发展特征。认为企业文化是长期的，是相同的。

2.2 实施过程中的误区

一是由于企业文化建设的认识不深，导致行动不积极，不主动；

二是，文化建设的关键，建立了舞厅，乐队，团队建立，大量的组织活动，以及企业文化的刚性指标完成。不是天真的同情，陶冶情操，增强凝聚力和向心力；

三是唯一关注表面的建设，主要精力投入到创造美丽的外部环境，企业外观颜色协调统一，衣服穿着整洁大方，设备将美丽的流线型，把握企业文化的主要内容，突出“以人为本”的主题；

四是企业文化缺乏个性。铁路企业受计划经济影响很长一段时间，统一生产、统一部署，企业精神，企业理念、企业价值观、企业产品从形式到内容通常与其他类似企业。比如一些铁路企业的企业精神，团结、务实、努力，虽然很有意义和进取精神，但缺乏鲜明的企业个性。

3 铁路基层站段企业文化建设的方法和途径

企业文化作为一个企业在长期经营实践中所凝结、积淀起来的一种文化氛围、精神力量、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式，其建设是长期而艰巨的。建设具有特色的铁路企业文化也不例外。联系铁路企业的实际，建设企业文化的一般步骤和方法是：

3.1 对铁路企业文化内涵的解读

铁路企业文化作为运输企业投影、缩合和反射的各种活动，其内容是一个巨大而复杂的系统，其基本内容有四个方面：

第一，物质文化，即由铁路运输企业产品（位移）的乘客和货物和各种设备（线、院子、车辆、信号）等反映的文化风格，文化意义等。

第二，行为文化，是指在铁路运输企业管理、运输、生产、宣传教育、人际关系、休闲体育活动的各种文化现象，它是企业管理风格、精神，人际关系和动态。

第三，制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织和管理系统三个方面，企业制度是一种约束，企业和职工的行为文化的标准化是实现企业行为文化的保证。

3.2 发现铁路企业文化的特点

掌握、了解理解企业的特点是企业文化建立的前提。因为重轨的链接，这决定了铁路公司在业内的函数不同，追求的目标；公司长期生产实践中形成的传统角色，工人的社会心理学和文化素质；每个企业社会地理环境和资源环境也不同。各种交通站大多属于“分布式”企业，员工在工作区域工作，车站，一年到头栖息地是广泛分布的，有些人甚至城际，跨省。由于分散区域差异的地方文化，经济状况和职工教育水平的高低，导致职工思想，文化，素质参差不齐。另外，工作区域和车站，车站的地理位置、气候条件和不同的基础设施和管理水平，使企业文化建设很难用一个模式来强求，只有根据实际情况，因地制宜，建设“分布式”企业文化特征。

3.3 形成铁路企业价值观的共识

铁路企业以提高经济效益作为企业价值观和企业文化建设的核心内容，其根本目的是促进企业发展，形成铁路跨越式发展，主要包括工作不会满足的概念创新；“乘客所有者至上”的服务理念，细致的“实施规则”的概念原则；安全是铁路运输的生命线“安全第一”的概念，等等。核心价值观的提炼，应该根据企业的需求，行业和企业长期形成了经营理念，管理哲学，也要依靠思想政治工作大力推进教育和传播，更要靠科学的管理机制来促进。

综上所述，本文通过对铁路基层站段企业文化建设现状及存在问题的分析，阐述了在铁路跨越式发展条件下，铁路基层站段加强企业文化建设的方法、必须注意问题及所遵循的原则，对于新形势下，加强铁路企业文化建设，增强企业核心竞争力，强化运输经营管理工作具有一定的意义。