电企业电力营销现状及改进措施分析

曹光聘

国网湖北省电力公司宜都市供电公司

电企业电力营销现状及改进措施分析

曹光聘

国网湖北省电力公司宜都市供电公司

随着社会的快速发展，供电企业不断面临着变化着新的机遇与挑战。供电企业要想在当今的整个市场中争得自己的一席之地甚至开拓出新的市场，首先就必须要在广大用户面前把自己的良好形象树立起来，并且抓住机遇不断地创造新的效益，只有这样，电力企业才能有效地提高自身的市场竞争力，实现稳定长远的发展。本文主要对供电企业电力营销管理的策略以及如何有效实施这些策略两个问题进行了探讨，希望能够为阅读者提供参考意见和价值。

供电企业；电力营销管理策略；实施

引言

电力营销环节在供电企业的发展中扮演着重要的角色，电力营销的工作水平对供电企业的发展情况带来直接的影响，也在某种意义上制约着供电企业在激烈市场中的竞争力。从目前电力企业的发展形势来看，可以将电力营销的实施手段进行总结：将市场需求作为指导方向，并始终遵循“经济效益”理念，将相关的法律法规作为准则，以高品质服务作为营销手段，从而符合客户的需要，带领客户进行消费，营造出一个良好的营销环境，为电力客户提供一个优质的电能以及高品质的服务，从而推动电力行业的不断进步。

1 供电企业电力营销管理的作用

1.1 利于提高企业的竞争力

随着社会经济的发展，我国的电力事业也得到了源源不断的发展动力，目前，我国电力企业的改革与创新工作正处在不断地优化和深化的过程。通过建立起电力企业的营销管理理念，可以有效地解决其在发展过程中面临市场竞争时，营销管理方面暴露出的问题。通过管理与分析企业在生产和经营等各个环节，建立具有时效性与实用性的监督管理制度，再通过不断优化自身资源与涉足环保事业，最终达到提升企业自身的市场竞争力的目的，为其优化经济提供夯实的基础。

1.2 充分满足客户要求

就目前的电力企业的发展状况而言，多数企业将工作重心放在对自己电力产品的营销方面，而弱化甚至忽略了对用户需求的关注。但是往往当一个企业从根本意义上满足了其用户的需求，会更利于提升自身的竞争力。比如说，让客户在消费电力产品的过程之中，在保障用电电压与电能稳定的基础之上，实现电力产品价格的合理性。通过建立新的电力营销管理理念，为用户提供最为优质、安全的服务，使用户的要求得到充分的满足，最终达到为企业自身创造更高经济效益的目的。

2 电力营销管理存在的主要问题

2.1 电力信息化较为落后

信息化较落后也是影响电力营销管理发展的又一重要原因，在目前日益激烈的市场竞争条件下，虽然我国的电力企业得到了一定的进步，但与发达国家相比仍有较大差距，其中在电力信息化方面尤为突出普遍较低，而现今社会又是一个网络信息化的时代，各行业的发展都需要信息技术能力，而电力营销管理中信息化的落后直接对电力企业的发展形成了一定的阻碍作用。

2.2 市场意识淡薄

供电企业的核心业务是电力营销，供电企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求，电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，这些都制约着电力销售，使得供电企业在市场竞争中处于劣势，形成了电能需求量大但供应不足以及供电企业销售困难两者并存的矛盾性电力市场。因此，供电企业必须转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。

2.3 营销管理结构有待优化

目前，供电企业售前、售中、售后服务的服务体系不健全，主营系统、支持系统和监督体系不明显，功能发挥不完全。供电企业没有及时调整内部的管理结构，很多供电企业没能按照市场需求设置专门的营销机构，有些设立营销机构的供电企业也没能将营销机构的职能转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术和产品的开发，以及用电咨询和电费电价等方面上来.随着市场的逐步开放、电力监管体制的深入执行，以客户需求为导向的市场营销管理结构将逐步形成。

3 加强电力营销管理的具体策略思考与分析

3.1 建立新型的营销体制

为实现对电力企业营销的管理，首先要实施的就是对企业新型市场营销体制的建立，营销机构需要根据市场对电力需求来进行相应的设置，以前的用电管理机构变为现在的的电力营销机构，不仅仅是名字的改变，它的职能也被相应的转变到了对市场需求的预测与管理、市场策划与开发、电力销售与合同管理、新技术以及新产品的开发与用电咨询业务、发展与业务决策、公共关系与形象设计、电费与电价等一系列内容之中，全面开展电力工作的售前、售中以及售后服务，建立一种系统设置包含主营系统、监督系统、支持系统等部分，围绕客户服务中心的电力营销管理体制。

3.2 拓宽企业市场份额

拓宽企业市场份额是供电企业发展中的一项长远目标，而为实现这一点，首先供电企业应该从市场需求出发，有弹性的变化电力价格，并在企业的不同发展阶段实施不同的发展策略，为市场份额扩大提供先决性条件。如在丰水期将电价调低，或者对于一些用电较大的企业客户实施超基数优惠政策，再或者将市民生活用电分阶段性进行收费，高峰期用电贵一些，日常用电价格低一些，通过杠杆式的价格调动，实现产品价格上的亲民与合理，扩大供电企业市场销售份额。

3.3 加强电力营销管理理念

在目前日益激烈的市场竞争条件下，电力企业要想占有一席之地，就要从根本上改变自身的电力营销观念，但在目前我国的电力企业营销管理过程中过于重视企业的发展，却忽略了电力提供的服务质量。因此想转变电力企业营销观念，首先就要深入了解到服务质量对企业发展的重要性，从而不断提高自身的服务质量，不但能够推动电力企业向集约型经济模式进行转变，还能最大限度的实现电力企业的经济效益，从而提高电力营销人员的管理水平，增强电力企业的综合竞争力。

结语

通过以上内容的论述，可以得知：相关单位通过自查手段的方法是当前电力营销工作的主要途径，一定要对内部基础管理工作进行严格的监督，定期对员工做好培训工作，从而为电力营销工作的顺利开展带来益处，为我国的经济建设奉献出自己的一份力量。

[1]刘宇.对当前电力营销管理的几点思考[J].大科技，2016，(5)：65-67.

[2]刘冰岩.对当前电力营销管理的认识与思考[J].通讯世界，2015，(23)：189-191.

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