社区“智慧工会”服务平台彰显凝聚职工作用

2016-03-15四川省攀枝花市阳城社区工会严正

工会信息 2016年18期

□四川省攀枝花市阳城社区工会严正

□四川省攀枝花市阳城社区工会严正

四川省攀枝花市东区炳草岗街道阳城社区工会，积极探索“工会+互联网+N”服务模式，打通社区职工群众供需两端信息流通不畅，促进职工群众良性互动发展，促进供给侧结构性改革从供需角度加强社区服务业与消费性服务业的发展，探索社区服务新的商业业态，努力建设“智慧工会”，提出了社区服务创造就业、社区服务创造价值、社区服务创造和谐的理念。

阳城社区成立于2013年8月。辖区总面积4平方公里；总人口数约8万余人，1.8万户。辖区行政企、事业单位工会22家；各类个体商户200余家，社区工会会员6000余人，农民工会员500余人。

工会+互联网确保工会工作有温度的链接企业和职工

为进一步发挥工会组织在参与社会化治理中的积极作用，全面提升工会组织的社会化服务水平，社区工会经多方学习和深入思考，探索利用信息化手段整合服务资源，打造智慧工会信息化平台，为职工群众提供更专业、更到位、多元化、个性化的服务。2014年9月，社区发起创建“智慧工会”服务平台。第一期工程微信平台和12351工会服务热线已于2014年10月正式上线投入使用，同期阳城社区完成前期试点。服务项目如：低收入职工、困难农民工帮扶救助，职工技能创业培训，职工维权，职工活动、政策咨询、会员入会手续办理等在平台上进行发布和受理。目前，通过“智慧工会”信息平台实现对会员信息的收集、会员维权政策解答、会员的社保咨询等工作。在平台上的工会会员信息3000余条，享受各类政策咨询和其它服务的会员500余人。“智慧工会”拓宽了社区工会的工作空间，为工会工作的社会化奠定了基础，丰富了基层工会工作的工作方式，使社区工会的工作内容更形象，方式更多元，开辟了工会民主参与的新渠道。

工会+小区活动党支部让党的主张成为社区工会的最强音

为了使社区工会工作的触角能有效延伸到职工群众身边，2015年社区党委在辖区15个小区建立了活动党支部，并在9个社会组织成立了党支部。配套建立职工之家、工会会员之家，让大家能就近享受工会组织的关心和关怀。如，学府花园小区建立了职工书屋，新宏国际小区建立起了维权热线，自发组建立的职工“小蜜蜂”文艺队伍、设立的QQ茶馆群，及定期的法律志愿者。同时，积极引导职工群众开展“文明家庭”、“最美劳动者”、“最美志愿者”评选活动。在活动中，评选出“最美婆婆”、“最美劳动者”、“最美女儿”、“最美志愿者”、“最美自强少年”各1名，“文明家庭”15户。

工会+小区活动党支部主动占领了小区职工群众活动的这块阵地，在由单位人向社会人向社区人转变的过程中，过去大量没能享受到工会服务的群众，如今在小区工会活动中，感受到了家的温暖。社区工会的影响力、凝聚力增强了，群众的认同感有了较大的提高。

工会+社会组织确保工会工作多元化推进

社区工会与群团服务中心合作，通过与各类专业社会组织的联系对接，实现社会服务的多元化。截至目前，社区工会以群团服务中心通过培育、引进的方式，已有51个合作社会组织入驻，成立了1家工会联合会，其他社会组织全部加入社区工会组织。通过“三社互动”的模式，培养企业社工，运用专业化的社会方法帮助企业，增进企业职工的福祉，促进劳动关系和谐。让工会组织生活更完善，并为其它有服务需求的工会会员开展特色服务。如，社区有文化类的、金沙@知音堂、《我de社区》微平台；有便民利民类的“和心园”种养专业合作社；有未成年服务类的攀枝花优宝贝未成年服务中心和花城青少年空间；有12个志愿者服务类的帼国志愿服务队和水电志愿服务队等。如，品牌连锁“金沙·知音堂”，通过以场地换服务开展内容丰富、形式多样的活动。2016年1月至今，开展音乐专题培训、音乐雅集、茶艺展示、诗会、青少年社会实践30余场，满足600余人次居民的文化需求。工会+社会组织为小区职工、家庭、劳动组织、社区等服务对象提供了多元的、丰富的社会服务。