社会主义核心价值观对高职高专院校后勤服务的启示

张益玉

（铜仁幼儿师范高等专科学校，贵州铜仁554300）



社会主义核心价值观对高职高专院校后勤服务的启示

张益玉

（铜仁幼儿师范高等专科学校，贵州铜仁554300）

不断发展壮大的高职高专教育，为高职高专学校后勤服务带来了新的压力及挑战。面对新的形势及压力，高职高专学校的后勤服务应以社会主义核心价值观作为思想引领和行动纲领构建自己的服务框架，探索社会主义核心价值观下高职高专学校后勤服务的新路径，通过“三服务、三育人”，切实成为高职高专学校发展的助推器。

社会主义核心价值观；高职高专；后勤服务

一、社会主义核心价值观的基本内涵

（一）产生过程

2006年3月，中国共产党提出了“八荣八耻”的社会主义荣辱观。2006年10月，中共十六届六中全会提出了“建设社会主义核心价值体系”的重大命题和战略任务。2007年10月，中共十七大进一步指出了“社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现。”2011年10月，中共十七届六中全会强调，社会主义核心价值体系是“兴国之魂”。

2012年11月，中共十八大报告明确提出“三个倡导”，即“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观”，这是对社会主义核心价值观的最新概括。

（二）思想内涵

“富强、民主、文明、和谐”，是我国社会主义现代化国家的建设目标，也是从价值目标层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练，在社会主义核心价值观中居于最高层次，对其他层次的价值理念具有统领作用。“自由、平等、公正、法治”，是对美好社会的生动表述，也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它反映了中国特色社会主义的基本属性，是中国共产党矢志不渝、长期实践的核心价值理念。“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它覆盖社会道德生活的各个领域，是公民必须恪守的基本道德准则，也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。

二、高职高专院校后勤服务与社会主义核心价值观的内在联系

（一）社会主义核心价值观为高职高专院校后勤服务指明了前进方面

高职高专院校后勤服务包括以下八个方面的内容：基建管理、绿化管理、财务管理、水电管理、医务管理、食堂管理、学生宿舍物业管理、物资采购及保管。以上工作究其本质而言是服务师生员工的工作，做好这些工作需要超前的计划和周密的计算，更需要正确的思想引领，社会主义核心价值观为这一切工作指明了前进方面。

一个人、一个民族能不能把握好自己，很大程度上取决于核心价值观的引领。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，是民族复兴“中国梦”的宏伟目标，为各行各业工作者设计了美好的蓝图。有了社会主义核心价值观作为新时期高职高专院校后勤服务工作的思想引领，高职高专后勤服务这艘巨轮才不会迷失方向，反之，则会驶向深渊而万劫不复。近年来，随着国家对高职高专教育的投资力度不断加大和高职高专院校后勤社会化步伐的加快，以及扩招带来的利益驱动，高职高专院校基本建设逐年增加，基本设备大量购进，大宗采购每年都有，食堂经营、宿舍物业管理全部承包，还有部分高职高专院校整体搬迁而进行的大规模建设投入等，都为巨额行贿受贿提供了空间。一些分管后勤的高职高专院校领导，由于没有了社会主义核心价值观作为思想引领，进而理想信念动摇、信仰迷茫、精神迷失，宗旨意识淡薄、忽视师生利益、漠视学校长远发展，党性修养缺失、不讲党的原则，最终把自己钉在历史的耻辱柱上。南京财大副校长刘代宁是在建设仙林大学城新校区时出的事，无锡市商业职业技术学院原副院长杨佩剑因涉嫌在学校基建过程中收受巨额贿赂在无锡市滨湖区法院接受审判。［1］

（二）社会主义核心价值观为高职高专院校后勤服务制定了行为准则

近年来，由于高职高专院校改革步伐的加快，高职高专院校作为独立法人单位，自主权力越来越大，学校领导拥有财物支配权、招投标决策权和工程管理、验收权，自然而然地成了各种商家拉拢腐蚀的主攻目标，也成了自身容易腐败的主要群体。［1］自由、平等、公正、法治的社会主义核心价值观从社会层面的价值取向为高职高专院校后勤服务制定了行为准则，把权力关进了制度的囚笼，为防止高职高专后勤腐败筑起了坚固的城墙，同时，也成为了每个高职高专后勤工作人员修身立德之准绳。高职高专的后勤服务应通过构建阳光采购制度、公开招标制度、财务管理透明制度、食品安全卫生监督管理制度、水电维修二十四小时轮班制度、宿舍物业管理学生至上诚信服务制度、医务管理精益求精使师生员工获得满意的后勤服务。同时爱国、敬业、诚信、友善从公民个人层面的价值取向为高职高专院校后勤服务人制定了行为准则，它要求每个后勤人员忠于职守，克己奉公，服务师生，服务学校，充分体现了社会主义职业精神。

三、高职高专院校后勤服务构建社会主义核心价值观的重要性

（一）有利于后勤服务文化的建设

服务文化是企业在长期对用户服务的过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。［2］这是一个服务至上的时代，服务文化对学校的发展和学校所涉及的领域的影响日显强大。这个时代已经不纯粹是学校选学生的时代，尤其是高职高专学校所面临的问题主要还是学生选学校的问题，如今全国各地高职高专院校为了谋求自身的发展，都加强了自身后勤服务文化的建设，以之来吸引更多的学生。社会主义核心价值观是高职高专学校后勤服务文建设的魂，指明了后勤服务文化的发展方向，强调在后勤服务工作中所有工作都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味。

高职高专院校后勤服务文化具体包括建筑文化、园林景观文化、寝室文化、食堂文化，各种文化的建设都应以爱校、敬业、诚信、友善为根本，在各项具体的工作中做师生满意的后勤服务。建筑文化主要考虑各建筑物的设计与学校自身的历史及办学特色之间的联系，园林景观文化的建设除了美观还应考虑其是否满足师生员工多方面的需要，如是否是休闲、看书、交友的好去处。寝室文化应着力考虑是否为学生营造了一个温馨的家园。食堂文化建设是高职高专学校后勤服务文化建设的重中之重，它是衡量一所学校服务文化好坏的窗口，如菜品文化、小吃文化、庭席宴会文化、餐厅装饰文化、服务文化、营销文化，应让学生感觉到食堂不光只是吃饭的去处，还是学习、获取知识、交友聊天的地方。以社会主义核心价值观为指引是打造良好后勤服务文化的前提，

（二）有利于后勤服务体系的完善

后勤服务体系是指后勤工作从员工思想理念、员工人事管理、员工工作制度、员工工作效率、员工工资福利等方面形成的一套完整的科学的管理系统。

以社会主义核心价值观为指导下的后勤服务体系，更关注人的发展，不仅关注服务对象，也关注服务主体，它强调对后勤人员的人性化管理，它强调员工与管理者之间自由、平等、公正、法治，更加重视员工与员工之间诚信、友善，在共同构建和谐校园、文明校园的过程中，使后勤服务工作形成一种“我为人人，人人为我”的良性循环，并将为他人服务，做好每一个师生员工的服务变为自己的自觉行为。

（三）有利于后勤服务社会化改革

1985年《中共中央关于教育体制改革的决定》中提出：高校后勤改革的方向是实行社会化。1999年6月15日第三次全国教育工作会议上，朱镕基总理又提出了“要把后勤从学校剥离出来，实行后勤服务社会化，鼓励社会力量为学校提供后勤服务”。［3］《面向21世纪教育振兴行动计划》中也明确指出“加速学校后勤工作社会化改革，精简分流富余人员。”“争取3—5年内大部分地区实现高校后勤社会化。”从此，后勤社会化成为高校后勤改革的方向和目标。高校后勤服务社会化了增强我国高校的办学活力；社会主义市场经济在高校后勤领域里的得到了体现。［4］高职高专学校后勤服务社会化变革更是历史的发展必然，后勤服务社会化推动了高职高专学校发展，为高职高专学校的发展减轻了财务负担，但由于市场经济的注入，难免有滋生腐败的地方，这就需要有社会主义核心价值观作为正确的导向。

社会主义核心价值观为高职高专学校后勤服务社会化改革指明了价值取向，以及应该恪守的道德底线。在后勤服务社会化改革的过程中，按照“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”的要求，扎实做好学校后勤服务社会化改革的各项工作。自由、平等、公正、法治更是学校后勤服务工作社会化改革的法制保障，杜绝了奸商、官商勾结从学校的基建、食堂、物资采购等后勤服务社会化改革中谋取暴利。

四、基于社会主义核心价值观下的高职高专院校后勤服务路径构想

（一）以人为本，服务至上：高职高专院校后勤服务可持续发展的新生之路

学校后勤工作就是给全校师生员工提供最优质的服务，让教师安贫乐道，让学生乐在学中。以人为本也是科学发展观的核心，是中国共产党人坚持全心全意为人民服务的党的根本宗旨的体现。“坚持以人为本”，是中国共产党十六届三中全会《决定》提出的一个新要求。爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则，后勤工作人员作为一所学校最忠实的守候者，应爱校如家，爱生如子。后勤管理者要爱自己的员工，珍惜为学校后勤工作的各类工作人员，水电工、基建工、绿化工、洗碗工、厨师、扫地工等都是后勤人员的重要组成部分，在管理的过程中讲诚信、讲友善这样的后勤工作才会走向可持续发展的道路。后勤管理者管理员工以人为本，员工的服务才会以师生为本，以学校的全面发展为本，最终受益的是所有的全校师生员工，也达到了构建文明、和谐校园的目的。

（二）践行社会主义核心价值观：高职高专院校后勤服务走向完善的必由之路

一方面，把培育和践行社会主义核心价值观融入高职高专学校后勤服务的全过程。让后勤服务从制度管理走向自觉管理，让社会主义核心价值观成为每个后勤人的思想灵魂，行动指南。在每天的工作中，在每一项具体的工作中，经常反省，自我监督。医务工作无医施天下的大德便无师生健康的身体，财务工作无精益求精的严谨就无学校财经工作的准确无误，招标、采购无大公无私的胸怀就无学校公共财产的损失，食品安全无一切为了学生的思想就无放心食品、绿色食品走进校园。

另一方面，把培育和践行社会主义核心价值观落实到后勤社会化改革和发展的实践中。后勤社会化改革是高职高专学校发展的必经之路，是社会经济发展规律的客观要求，把后勤服务纳入社会主义市场环境中，变被动服务为主动服务，为学校的发展卸下包袱。在改革的过程中，自觉践行社会主义核心价值观，把后勤管理人员从事业编制剥离出去，实行企业化管理，才能真正达到后勤改革的社会化。

［1］江南时报，2004-11-16.

［2］程静．高校后勤济运行模式探索［J］．集团经济研究，2006，（2）：58-59．

［3］中华人民共和国教育部．国务院关于《中国教育改革和发展纲要》的实施意见［EB/OL］．http：//www.law-lib.com/lawhtm/1994/58490.htm.

［4］中华人民共和国教育部．面向21世纪教育振兴行动计划［G］.北京：北京师范大学出版社，1999.15.