博物馆网络建设及应用——以甘肃省博物馆信息化建设为例

李延强

（甘肃省博物馆，甘肃兰州730050）

博物馆网络建设及应用——以甘肃省博物馆信息化建设为例

李延强

（甘肃省博物馆，甘肃兰州730050）

甘肃省博物馆作为国家文物局首批智慧博物馆建设试点单位，通过两年的建设，逐步形成了以文物三维数据为基础结合展厅多媒体展示以及后台综合管理为一体的智慧博物馆平台。本论述以笔者多年的博物馆信息化工作为基础，结合最新的网络技术，对博物馆的有线网络建设、无线网络建设、机房建设、网站建设、移动终端应用等进行系统化的阐述，并对相关注意事项进行描述；尤其对中小型博物馆在网络建设及后期展览数字化提升、智慧平台建设、利用新媒体宣传等方面应该考虑的问题进行重点论述，以期对博物馆网络建设及应用标准化探索提供借鉴。

博物馆网络；博物馆网站；二维码

2014年甘肃省博物馆被国家文物局确立为智慧博物馆建设试点单位，经过两年的努力，甘肃省博物馆基本形成了以畅通的网络建设为基础，利用文物三维数据，通过展厅多媒体设备展示和移动终端应用为一体的智慧博物馆雏形。让智慧博物馆的最新发展成果走到了普通大众面前，让久居深宫的文化瑰宝以全新的姿态展示在了人民群众面前。

博物馆的网络建设及应用作为智慧博物馆基础建设的重要组成部分，被博物馆高度重视。笔者结合多年博物馆信息化工作经历，对博物馆网络建设及应用略有思考，待大家进一步探讨。

1　博物馆网络建设

相对于现实博物馆而言，利用现代信息技术对文物及展陈进行数字化处理，通过网络技术打造一个虚拟化的博物馆是利用信息时代先进技术对传统博物馆业务的延伸和改革的有益探索[1]。博物馆网络的搭建无疑是这些探索中最基础的工作，所以和谐、畅通的网络基础建设是博物馆信息化工作的最基本条件。网络建设分为有线网络和无线网络。

1.1有线网络

1.1.1博物馆网络结构

甘肃省博物馆展厅结构为五层，由于楼层内的信息点距中心机房均超过90 m，所以在网络结构设计中采用在楼内设子配线间，再由子配线间在中心机房汇聚的方式，这有利于网络管理，提高网络速度。为保证网络结构和网络应用的扩展，在中心机房内另设一台核心交换机，核心交换机与服务器、接入子配线间交换机相连。

1.1.2设计原则

博物馆作为文化宣传单位，在设计网络系统时，既要保证网络数据传输的速度，又要考虑博物馆作为一级安全风险单位的网络安全技术保证，所以根据网络系统特点，结合网络技术发展与相关产品特点，在整体网络技术的选择上，为达到博物馆信息化系统建设的目标，在网络设计建设中，作为博物馆的工作人员应始终坚持以下建网原则：

（1）先进性和实用性。在网络设计中把先进的技术与现有的成熟技术、标准和设备结合起来，充分考虑博物馆网络应用的需求和未来的发展趋势，尽可能采用先进的网络技术以适应更高的数据、语音、视频（多媒体）的传输需要，使整个系统在相当一段时期内保持技术的先进性，以适应未来信息化发展的需要。

（2）可靠性。网络系统的稳定可靠是应用系统正常运行的关键保证，对于博物馆网络来说更是如此，为保证各项业务应用，网络必须具有高可靠性，尽量避免系统故障。

（3）标准性与开放性。设备选择时应采用国际标准协议进行互连互通，确保网络系统基础设施的作用可以充分地发挥。在结构上真正实现开放，基于开放式标准，包括各种局域网、广域网及网管系统等，坚持统一规范的原则，从而为未来的发展奠定基础。

（4）高安全性。安全体系应该是一个多层次、多方面的结构，包括接入层安全、网络层安全、应用层安全、系统层安全和管理层安全。网络安全与网络管理日益成为关系到博物馆网络可持续发展的重大因素。

（5）高性能。博物馆网络系统的性能是整个信息系统良好运行的基础，设计中必须保障网络及设备的高吞吐能力，保证各种信息（数据、语音、图像）的高质量传输，力争实现透明网络，网络不能成为博物馆实施现代化应用业务的瓶颈。

（6）灵活性及可扩展性。系统要有可扩展性和可升级性，随着业务的增长和应用水平的提高，网络中的数据和信息流将按指数增长，需要网络有很好的可扩展性，并能随着技术的发展不断升级。

1.1.3机房建设

博物馆机房建设一般包括监控机房、网络机房。监控机房一般面积50 m2；网络机房一般设计于楼房的中间层，面积40 m2。网络机房一般要做机房防静电地板、配电以及综合接地。

机房是信息化的基础设施，机房的设计必须满足当前各项需求应用，又面向未来快速增长的发展需求，因此必须是高质量、高安全，且可靠、灵活、开放的。

1.2无线网络

无线网络（wireless network）是采用无线通信技术实现的网络。与有线网络的用途十分类似，最大的不同在于传输媒介的不同，利用无线电技术取代网线，可以和有线网络互为备份、补充。

无线网络技术已经融入人民的生活，很多人已经不再使用电脑上网而是随时随地使用移动设备无线上网。博物馆展览的发展也顺应这一潮流，更好地为人们服务、提供信息，给人们带去知识和乐趣[2]。甘肃省博物馆2012年底完成了展厅无线网络覆盖。根据本人的实际工作经验，博物馆网线网络建设中应该考虑几个原则：

1.2.1设计原则

网络的设计要有一定的前瞻性，采用先进的设备和技术手段，保证在一段时间内不会随着技术的发展而变更网络的核心架构和关键技术；网络的设计也应考虑博物馆的实际情况和实际需求，以免技术过于超前而造成投资的浪费；工程施工的质量是否规范等都会影响到网络运行的可靠性，因此保证网络的可靠性是网络设计的重要原则，另外要求重要的设备要有备份；设计过程中，同时要考虑所运用的技术标准和通信协议是否符合国际规范或工业标准，以确保新设计的网络系统有良好的兼容性和扩展性；最后，无线网络也要保证高安全，以适应博物馆的工作特性。

1.2.2设计思路

在WLAN工程中，由于无线信号是在空气中直线传播的，无线电波传输、接收数据的能力及传输速度都受到周围环境中各种物体的影响，因此，需要通过现场勘查的方式了解建筑物和周围各种物质的材质，从而来确定WLAN设备的安装位置。

以上是对无线网络部署的设计思路。当然，在实际的实施过程中，并不是三言两语可以完成的，只是对一个整体框架的简单规划，而从这个简单规划中可以看到将会有很多的具体技术问题需要博物馆工作人员结合实际情况进行分析并提出解决方案。

2　网络建设在博物馆公共服务中的应用

2.1博物馆网站

进入21世纪，文化强国战略的提出以及国人精神文化需求的增长，让久居深闺的博物馆势必要揭开她神秘的面纱，让更多的人走近她、了解她，而网站宣传展示无疑是博物馆最佳的选择。

通过建设一个网站，可以更好地展示个人或机构形象。在当前，微博、微信等平台虽然发展迅速。但是，网站仍然是最重要的自我展示的方案。因此，建设一个与自身形象相称的网站，是现代博物馆必不可少的选择！2.1.1博物馆网站建设的重大意义

（1）网站拉近了观众与博物馆的距离。观众可以在网站上及时了解到博物馆展览更新、重要活动等信息，为观众更快捷、合理、科学地参观博物馆提供有力保障。

（2）网站大幅提高了博物馆知名度、影响力。网站对贵宾参观、重要展览开幕、学术研讨会、国际博物馆日、文化遗产日等大型活动，以及文物图片展进军营、入社区、赴学校等进行宣传报道，提高了甘肃省博物馆的知名度、影响力。

（3）网站是观众全面了解博物馆工作的重要途径。网站模块基本涵盖了博物馆历史发展、陈列展览、学术研究、社会教育、开放管理、信息化建设等方面，观众可以方便地了解甘肃省博物馆各项工作。

（4）网站提高了博物馆服务质量、增强了服务的针对性。通过观众留言模块能及时了解观众意见，掌握观众需求进而将意见要求反馈给一线部门，及时根据观众要求，调整工作思路，完善服务模式，从而提高服务质量，增强服务针对性。

（5）网站整合了全馆工作资源，加强了各部室联系，提高了工作效率，博物馆各项工作在网站这个平台得到有机统一。

2.1.2如何建设博物馆网站

打开博物馆的网站，五花八门、各式各样，什么风格的都有，有虚拟展示的、有音频讲解的、有与微博微信互联的等等。那么什么样的网站才是博物馆真正需要的呢？笔者认为应具备以下三个要求：

（1）突出的基本功能模块。一个网站的建设首先要考虑的是受众群体和内容，也就是明确两个问题，什么样的人点击你的网站？他们通过你的网站想得到什么？

经过对比分析观众在线留言可以看出，有相当数量的观众询问有关开放时间、参观凭证、讲解服务等博物馆开放基本情况问题，而提出此类问题的人，正是博物馆网站的最大受众群体，也就是第一次参观博物馆实体展览前想通过网站了解基本信息的人。问题在于，大部分博物馆的网站这些基本信息的获取要通过点击二级甚至三级模块才能看到，这大大降低了观众通过网站获取博物馆基本信息的便捷性，所以基本功能模块必须放在首页醒目突出的位置便于网民点击。

（2）完善的特色展示模块。博物馆的特色实质就是优秀的展览和精美的藏品以及与之有关的学术研究活动及成果，所以作为博物馆的网站要紧扣这些特色，尽力宣传，突出特色。要让观众方便、快捷地了解有关基本陈列、临时展览的信息，同时要介绍展览的欣赏点，也就是展览的重点内容及精品文物的位置以及相关说明，这样可以让用户浏览网站后对实地参观有一定的指导和预习意义。

（3）合理的展示手法应用。在基本功能、特色模块相对完善的前提下，考虑网站的展示手法，也就是利用现代化手段如图片滚动、三维展示、虚拟现实、增强现实等技术来提升网站的展示手段。网站就像是一本书，吸引人的是打开时看到的内容，而不是华而不实的封面，如果没有内容，再好的表现形式也只是空谈，所以，笔者认为博物馆网站建设应遵循“内容全面深入、技术合理得当、两者相辅相成”的原则，这样才能起到事半功倍的效果。

2.2微信

随着智能手机功能的不断强大，微信的传播率和持有量已经超出了传统pc社交平台。作为博物馆的网络应用利用微信进行宣传这无疑是一个可行的选择，下面笔者结合目前博物馆利用微信的主流趋势对博物馆微信的主要功能进行简单阐述。

2.2.1游戏互动

微信答题闯关是非常有趣的互动活动，与博物馆历史相关的展厅，重点文物，制作成由简入深的问题，对参与答题的游客进行积分累计排名，可对积分较高者给予奖励，使游客游览疲惫时得到轻松的愉悦感，并能加深对场馆的印象，还可以把场馆带回家。

2.2.2扫一扫

可以将您的参观感想以及宝贵建议，动态信息在线意见反馈，还可通过后台审核后将微信里大家的参观感想及宝贵建议反馈到触摸屏上，让参观者具有参与感，乐于分享。

2.2.3特色功能——微信“摇一摇”

设置具有设计感的导览标示牌，上面写着“摇一摇，惊喜无限”，待游客持手机终端打开微信，进入“发现”菜单，点“摇一摇”即可呈现图文声像的导览。丰富有趣的展现形式会让游客流连忘返。

2.2.4微信打印照片

关注微信订阅号，微信发送照片，60 s内即可打印个人专属明信片。可以帮助博物馆的微信公众号迅速加粉，并在吸引参观者参观后打印照片，迅速聚集人气，让参观博物馆变的具有收藏价值。

2.2.5扩展功能

利用精准定位技术打造场馆特色互动项目,以个人、家庭、学校、单位、团体为单位，完成场馆探索类的活动，将场馆360虚拟游览的资源融入衔接到微信导览系统，以深度的资源制作，丰富的视觉冲击和体验感，让参观者感受不一样的参观模式。

2.2.6票务预订

根据具体需求进行定制，门票预约，线上线下统一管理，而且通过手机可看到各项活动的细节通告。把场馆的特定节日活动图片及时间公布，让观众及时了解场馆游玩动态。

2.2.7场馆导航导览

一键式导航、地图浏览定位，通过百度地图可一键式导航，让游客轻松找到场馆。游客也可浏览场馆地图并了解想去的方位。

2.2.8场馆画册及智能语音导讲

将交互界面立体感加强，场馆画册展示、博物馆所包括的重点文物及基本游览时间、讲解点的真实图片，如文物360虚拟导览、动画、视频及专用智能语音专业播音员讲解；讲解资源的深度制作和策划。

2.2.9参观攻略

官方推荐不同参观路线，图文并茂地推荐给游客，使场馆内游客不会过于集中，更有效地让游客感受场馆服务的用心，不盲目游览。

2.3二维码语音导览

当观众将拍摄文物的二维条码上传到相关识别软件上，该软件立即识别该文物。在该文物的相关信息中，找到该文物的音频介绍，佩戴上耳机即可在手机上实现数字解说。由于参观时间限制，在博物馆没有听完的解说，可在参观时拍下相关二维条码储存在手机上，通过识别软件下载收听，使观众视觉与听觉融合。二维码的应用不仅为展品介绍节约成本和空间资源，同时也使原本单调不足的文字介绍信息变得丰富鲜活，大大提高了游客对展品的感知度[3]。将二维码应用于博物馆藏品信息的储存和管理当中，能够使文物管理变得更加高效合理，不仅提高博物馆的工作效率，而且由于它将文物的静态信息和动态内容有机结合，使得文物展览充满了极具乐趣的创新多媒体内容,富于教育功能、易于激发人们的思维和灵感，体现了博物馆信息化与现代高科技的紧密结合。

3　结束语

博物馆的网络建设及应用，不可能一蹴而就，它是一个循序渐进的过程，只有掌握了正确的方法，并结合博物馆的特点充分利用博物馆的文物资源，通过新技术、新媒体进行多维展示才可能满足观众日益增长的参观需求，使参观博物馆不再是一件严肃、乏味的事情。通过博物馆展览的数字化应用提升，可以让参观充满乐趣，充分调动观众的兴趣，进一步提升观众在博物馆参观的主动性和参与性。

［1］刘洋.新技术应用创新博物馆观展方式［N］.中国文物报，2013-11-27（8）.

［2］张洪涛.无线网络技术在博物馆展览中的应用［J］.信息时代，2012（6）：23-25.

［3］马晶晶.二维码技术及其在博物馆中的应用探析［J］.文物世界，2014（2）：68-72.

G260

A

DOI10.3969/j.issn.1672-6375.2016.11.008

2016-9-7

李延强（1982-），男，汉族，甘肃庆阳人，大学本科，主要从事博物馆信息化、数字化、智慧博物馆建设、网站维护以及馆内多媒体系统、网络系统、综合布线系统的维护等工作。