基于知识服务的档案管理模式的理论探索

赵婧雅

摘 要：以知识作为主要服务内容是新时期下档案管理的一大特色，对知识内容的编码手段是在知识服务的前提下进行的重要理论创新，并且知识编码是需要通过一定的外在形式来表现，以这样的形式作为内容的寄宿体以便人们好的进行交流和分享。所以可以看出的是，知识编码系统在档案管理工作中占据重要地位。因此本文尝试着从知识服务的角度来对基础档案管理模式进行深层次的解析，并将其内涵作为研究课题进行深层次的阐述。

关键词：知识服务;理论;档案管理模式

档案存放单位对当前档案管理模式提出了新的要求，即需要将现有单杠管理模式和知识服务想结合，并在这个过程中将档案的存储归放系统化处理。然而，结合现实情况，我们发现对于一些性质特殊的单位而言，档案中的一些内容可能涉及的方面较为敏感，这在无形当中就加大了档案管理的难度，所以这就要求相关单位必须改革当前的档案管理模式，积极引用先进的科学技术，并有效的将这项技术与当前的管理制度相结合，并以先进的管理理念作为支撑，让管理体制在根本上有所革新。

一、当前档案管理模式的背景要求基于知识服务的档案管理模式发展

根据材料显示，自从我国于上世纪末进行市场经济建设以来，市场经济这一新的经济形式逐渐成为我国国民经济的主要成分。进入新世纪后，知识经济也逐渐成为市场经济最主要的表现形式，甚至在一定程度上，知识经济已经是国民经济力的一项重要表现指数。这是因为，知识经济是维持社会经济平稳发展的“绿色动力”。这种“绿色动力”可以有效的整合现有资源，并加以高效率的应用，这种高效率的运用是科学管理的突出表现。除此之外，利用科学手段来进行资源开发也是知识经济一大突出特点。那么这样一个庞大的经济体系，它的投入成本也是非常庞大的，这种高投资表现的不是传统经济中的高资本而是大量智力和知识能力的投入。世界的经济一体化实现也是维持知识经济持续增长的重要原因。运用知识对当前问题进行分析，并提出可行的方案是知识经济中主导的经济模式，这种模式中科学决策和民主决策是经济发展的只要方向。以高新技术作为知识经济的主要表现手段来促进当前社会的进步是知识经济型社会的主要特点。所以可以预见的是，引用知识服务来管理档案都是一些相关单位为了更好处理敏感档案内容而提出的一种可行性的方案。在一些特殊的机关单位，由于档案的繁杂性和敏感性要求管理方“无人”操作。那么实质上就是要求管理方要基于科学的管理模式以及先进管理理念的支撑，将管理模式从根本上进行改革。可以想象的是，在以知识经济为主体的国民经济中，档案管理已经成为整个宏观经济中最基础的部分。依靠知识和科学技术为支撑的新兴经济体是一切软形态力量的集合体，其中知识经济的提出和普及，为政府机构和大众所承认的趋势必将成为其他形态发展的榜样。

二、关于知识服务档案管理的对应具体内容

正如上文所涉及到的，对档案管理工作的重视应当成为一种常态化。档案管理模式的正是含义就在于对管理模式的深刻透彻研究。上述的研究在现当下的情况下就十分普遍了，在充分理解管理模块的各个工作流程后，并果断分析知识系统下档案管理的本质，其中的档案编码就可以理解为将用户体验置于第一位的策略尝试。这种表现的出发点就是将用户的去求作为一切工作的根本。这在无形当中就决定了档案的重要性，实质上，档案就已经成为了一项重要的个人资产。这样的资产就需要我们将档案视为一种重要的资产加以管理。而这种管理方式的优点就在于，它是将档案当作一种资料进行收集管理，这样的管理方式相比传统的管理方式：将档案当作资产进行保存就显得更为先进。事实上，因为将档案作为资料进行整合在很大程度上就默认了档案的资源性。这样的管理方式不仅为客户提供了有效的服务，保证了单位的经济效益，还在一定程度上拓展了用人单位的社会脉搏性，便于单位更好的识人认人，做到知人善任，保证人才的永续发展直至保证市场经济的长足进步。

三、档案管理理念的创新

就当前的档案管理工作来看，传统档案管理是指上就是对历史记录的工作。而对于基于知识服务模式下的档案工作管理是对现有档案管理工作的一次重要创新。这种创新是在保证存档的用户隐私不泄露的前提下，再根据以往的工作经验对现存的档案进行灵活处理：对档案的信息进行分类，便于在特殊情况下的快速查找。同时利用科学的方案对档案内容展开进一步分析更是创新方法的进步，这种方式在一定程度上打破了传统模式固有的形式，这对保证档案的使用寿命，以及存储文件的反复使用循环次数有很大的刺激作用。

同样的，在档案后期工作中，知识服务的额外附加值也会得到明显的提高保证。保证档案管理工作技术水平提升的有效方法是对管理里中设计的工作方法和工作理念进行创新和改进，，甚至可以考虑将知识服务体系融到管理档案的工作中去。这一点如果在档案管理工作中加以利用将在很大程度上保证档案管理工作的有效进行。对知识型的管理工作模式，也可以让管理工作和其他业务进行有效的对接，对整个档案管理工作发挥指导以及支撑的作用。对知识型的档案管理模式可以帮助用户，按照用户提出的相关的信息进行服务。

随着知识社会和信息社会的深层次发展，档案作为一种新的社会型财富逐渐被人们所重视。市场经济在国内的快速发展，就是对基于知识服务的档案管理工作的硬性要求。即便大规模发展的道路上仍然会面临很多问题，出现很多状况，但是这仍激励着我们去面对，去解决。也只有真正将这一份工作提到议程上，并争取到相关机构的支持和认识才能够从根本上得到保证。相信在人们共同的努力下，现有的知识服务档案管理模式终将走向体系化，也逐渐成为推进社会的深层次发展，使社会主义市场经济的得到长足的进步。

参考文献：

[1]王陵，张健. 基于知识服务的档案管理模式的内涵分析[J].上海：资源管理学院学报，2010（06）.

[2]徐拥军. 企业档案知识管理模式 基于双向视角的研究[M].北京：中国档案出版，2009.