用心架起与家长沟通的桥梁

93462部队幼儿园 兰改林

每一位幼教人都知道，幼教工作不仅仅是幼儿教师的工作，还需要家长的配合，家园有效互动才能促使孩子健康全面的发展，家庭是孩子的第一所学校，家长是孩子的第一任老师，在教育过程中，家长一直起着极其重要的作用，在幼儿园，只有在老师与家长取得有效沟通，真诚合作的前提下，才能产生良好的教育效果，从而达到预期的教育目标。对于幼儿教师而言，家园互动的同时少不了教师与家长的沟通，沟通能力是幼儿教师的一项基本功，如何有效地与家长沟通，使家长自愿地配合学校的工作是我们每一个幼儿教师应该学习的能力，幼教事业不只是平时工作兢兢业业，对孩子认真负责，对于家长来说，从孩子送入老师手中的那一刻起，就充满了不舍与担心，这种浓浓的爱我们似乎无法用言语来表述完整。曾经看过晏红老师的《幼儿教师与家长沟通之道》这本书后让我受益匪浅，与家长沟通并不是简单地向家长汇报或者回答家长的问题，对于家长来说，沟通是与幼儿教师共同营造和谐教育氛围的过程；对孩子来说，沟通具有家园合作共育使孩子的成长优势最大化的重要意义；对于幼儿教师来说，沟通使自己的教育工作产生事半功倍的效果。正如我国著名幼儿教育专家陈鹤琴先生所说：“幼稚教育是一件很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面可以单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”

沟通是一门艺术，学会沟通，有效的沟通，才能真正起到沟通的作用，“现代管理学之父”德鲁克说：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”很多幼儿教师掌握了系统的幼儿教育学与幼儿心理学的理论知识以及娴熟的教育技能，却不谙人际沟通的基本心理规律与基本方法。与家长沟通是幼儿教师不可回避的工作内容，家长在家庭中担负着教育的角色，却又不是专业的教育者，所以他们的教育意识、教育态度与教育方法都需要幼儿教师进行专业的观察、解读与指导，这样才能提高与幼儿家长沟通的专业性、针对性与实际效果。例如，我们班有一个叫阁阁的小朋友，都已经5岁多了，不会拍球、看书时总是喜欢折书、撕书，有时候还会跟小朋友抢椅子、抢玩具。甚至有时候会动手打人，老师发现他的心智和年龄不相等，老师跟他讲道理他总是听不进去。老师跟家长沟通，告诉孩子的如实情况，可是家长认为父母都是本科、研究生，自己的孩子不会有问题。每当与教师交流的时候，她总是说类似的话：“我们家孩子在家一个人看书时不抢不争，而且他慢慢会进步的，这几天我觉得他都进步了。”教师就实事求是地说孩子应该在哪方面还要再锻炼，并经常叮嘱家长在家里培养孩子的基本技能。教师苦口婆心、真诚以待，却发现家长渐渐地回避与自己交流，让教师颇感失落。每个孩子都是不同的个体，所以就会形成个体差异。面对这样的情况我们要善于分析。

1.敏感地察觉家长渴望得到鼓舞的心理需求

家长与教师渐渐疏远，是因为她渴望得到鼓舞的心理需求没有得到关注与满足。虽然家长是成人，但是他们在教育孩子的时候也会有遭遇挫折甚至无能为力的情况，特别需要教师给与理解和鼓励，家长一般不会直接向教师表达这个需求，只是会通过自己的言行间接地反映出来。如果教师对此不敏感，甚至忽略这种自然的心理需求，就会在无形中造成家长与教师之间的心理隔阂。可见，教师对于孩子的成长与进步不要急于求成，也不要以为孩子只有明显进步了，与家长的沟通才有价值。即使暂时看不见明显的效果，教师也要肯定家长的付出、肯定孩子的努力，保护家长的自信心与沟通热情、与家长一起抱着积极的态度等待孩子的成长。

2.倾听和肯定家长已经付出的努力

对于儿童来说，赞美、表扬、摸头、拥抱都会产生积极地暗示，但对于成人来说，就不适宜采取这样的方式，家长需要既真诚又含蓄的心理暗示，教师可以从耐心倾听家长教育孩子的愿望与心得做起，因为即使孩子存在这样那样的问题，家长的主观愿望都是想把孩子教好，并且也为了孩子付出了许多智慧和努力，所以即使家长的努力存在一些方法上的问题，教师也要先肯定家长的付出。教师的倾听与肯定向家长传递了理解与尊重，在这个基础上，家长才愿意敞开心扉与教师进行深度沟通。

3.在教育孩子的具体方法上给予支持和帮助

教师要善于分析家长的家庭教育观念，把握家长在教育过程中遇到的实际难题，多从教育孩子的具体方法上给予支持、建议和帮助，真正地观察家长在日常生活中的教育细节，这样家长获得的才是积极的暗示与帮助。

4.不要总盯着家长的教育误区

家长在教育孩子方面出现误区是正常的，教师不要操之过急，不要总是盯着家长的教育误区，以免让家长产生心理压力，妨碍与他们的进一步沟通。教师可以介绍其他家长的教育方法，促使家长进行比较和反思，给家长调整自己的教育方法预留一定的心理空间和时间。

与幼儿家长沟通是一种基于知识又超越知识的实践智慧，需要我们在日常工作中不断磨练。有效的沟通取决于沟通者对沟通对象的充分了解与尊重，并依据沟通对象的个性点采取因人而异的沟通方式。家长是一个复杂、多元化的群体，在年龄、性别、性格、职业和文化背景等方面存在一定的差异，我们不能忽视这些差异，不能采取单一、雷同的沟通方式，同时也不能对每个家长进行过于主观的猜测和推断，教师需要整体把握他们的基本特征，为解决自己所面临的沟通问题提供参考。只有不断的实践和磨练，积累更多的沟通经验，才能让沟通的桥更坚，让每一位可爱的幼苗都健康快乐的发展。