慕课潮流下高校图书馆的机遇与应对思考

刘淑贤

（广州美术学院图书馆，广东广州　510261）

慕课潮流下高校图书馆的机遇与应对思考

刘淑贤

（广州美术学院图书馆，广东广州510261）

慕课是全球化时代与现代信息技术共同催生的新的在线教育形式，以其大规模与开放性带来了优质教育资源全球共享、引发了传统高等教育变革，也带来了高校图书馆服务理念更新、职能创新与慕课协调发展的机遇与挑战。从被动服务向嵌入式主动服务转变；引入大数据管理手段、创造服务新价值；探索慕课版权与开放获取资源服务；推行信息素养慕课化服务；重构教学参考资源体系，提供课程资源导引；重视馆员素养培育、拓展慕课服务视野等成为慕课环境下高校图书馆的应对策略。

慕课；MOOCS；慕课服务；高校图书馆

当下，慕课（MOOCS）热潮正席卷全球，甚至被誉为“印刷术发明以来教育最大的革新”。美国斯坦福大学校长喻之为高等教育史上的“一场数字海啸”［1］。它是全球化时代信息技术、数据科学与高等教育相结合最具影响方向之一，昭示着传统高等教育将发生深刻变革。那么，何为慕课？它对传统高等教育将造成怎样的影响？对作为学校教育重要支持的高校图书馆带来怎样的机遇？图书馆将如何应对等成为慕课下高校图书馆关注与探究的重要命题。

1慕课特点及其对传统高等教育的冲击

慕课，意即“大规模开放在线课程（Massive Open Online Courses)”。2011年，美国哈佛大学、斯坦福大学、麻省理工学院等创建了被称为慕课“三驾马车”的EdX、Coursera、Udacity慕课平台，把著名教授的优质课程搬上平台，提供给全球学习者共享。随后，在社会各方力量推动下慕课以不可阻挡之势迅猛发展，这些力量来自于世界一流大学校长、著名教授、风险投资家、全球学习受众者、互联网与知识产业群体等。大学校长以战略眼光引领慕课潮流及大学变革，著名教授不遗余力地将优质课程搬上平台向全社会开放，风险投资家注入大量风险投资为慕课发展提供经济支撑，全球学习受众者积极参与学习推动慕课规模、深度与广度发展，互联网与知识产业群体加盟促使慕课平台管理与运维以前所未有的方式运行［2］。短时内慕课便扩展至世界各国，各国大学依托EdX、Coursera、Udacity三大平台，将优质课程慕课化，同时创建本国慕课平台，产生了如法国Fun、德国Iversity、英国Future-Learn、西班牙Spanishmooc、欧洲十一国OpenupED. ed、中国“学堂在线”和“好大学在线”等慕课平台。慕课突显出前所未有的优势与特点：①高质量。慕课来自世界一流大学著名教授优质课程，在课程目标、内容结构、知识组织、教学效果等方面都保证了课程的高水平。②开放性。慕课无门槛与时空限制，任何国别、种族、身份的学习者，无论何时何地无需缴纳费用（除部分学分认可外）都可参与学习。③规模庞大。慕课受众者海量，受众越多越能显示其优势。如Coursera 于2012年上线11个月全球学生就达1800万人［1］。④教学功能完整。慕课包含课程目标、视频、阅读、讨论、测试、结业证明，甚至学分认可与实习推荐等完整功能。⑤自主性。学习者可自由选择课程、自主安排学习进度、时间、地点与方式。⑥个性突出。慕课以全新知识组织与学习流程规划课程，以微课程模式实现主题式与碎片式学习。⑦多向互动。慕课设置了互动评价与互动解答模块，形成师生及生生多向交互等特点。

慕课倡导优质教育资源大规模开放共享的理念，提供了人人平等享受高等教育的现实路径，对传统高校教育理念产生冲击；慕课采用具体讲授一个主题、指向一个目标、解决一个问题的微课程形式，通过学生讨论、互评等方式推进教学，以教师、学生及平台间强大的交互方式实现“学生为中心”的教学与自主学习模式，对传统高校“教师为中心”的教学及被动学习模式产生冲击；慕课采用为师生提供教学与个性化学习支持的教学管理模式，对传统高校高居于教学之上的行政管理模式提出新要求，促使其向深入教与学过程服务的教学管理模式转变；同时学生通过慕课学习获取结业证书，如何获取学校学分认可，成为高校管理者的新问题。慕课下各国高校纷纷以变革姿态应对慕课挑战，对学校教学重要支持的高校图书馆产生不可避免的冲击，面临慕课下的角色定位、职能创新、服务理念更新等机遇与挑战。

2慕课潮流下高校图书馆面临的机遇与挑战

2.1向开放共享与多元化服务理念发展的机遇与挑战

慕课创造了人人皆可自由参与学习的新在线教育空间，在此空间一流大学的优质课程面向全球开放共享，各行各业、不同国家、不同学科、不同背景、不同层次、不同年龄、不同需求的学习者都可学习。此复杂的学习者结构与学习对象扩展突破了传统高校入学门槛与班额限制蕃蓠，使人人享受高等教育的梦想在慕课下呈现未来教育曙光。对高校图书馆而言势必造成服务对象扩展、服务范围扩大与资源开放共享局面。目前因各种因素制约，高校图书馆一般只对校内师生服务，只在许可范围内使用资源。慕课下，一方面学习者已从本校学生拓展到外校学生，甚至社会学习者，高校图书馆的服务对象也从本校读者群延伸至外校与社会读者群，其服务范围也从面向校内向面向社会开放发展［3］。另一方面，慕课是建立在现代信息技术上的知识生态系统，教师通过整合知识将知识视频化、将参考资源按知识关联嵌入教学模块中，学生依需求在平台上进行学习、阅读、测试与互动等。在此过程教师需按教学目标将所需知识系统地嵌入教学中，学生需无门槛地利用所嵌入的全部资源，这种对资源开放获取与共享的强烈需求，使图书馆不得不在版权与内容许可限制下调整资源采购与服务模式，并突破不同类型图书馆界限，寻求信息共享有效路径。第三，学习群体结构的复杂化以及跨平台与社交化学习模式的变化孕育出多元的网络学习生态，导致大学课程发展多元化，信息需求多样化，不但需各种载体、语种与层次信息，还需完成学习、交流与研究等过程的立体式服务；目前慕课平台呈现多国创建、多种类型、多个学科、多门语种与多种功能等特点，使高校图书馆在面对多样化信息需求与多类慕课平台的资源组织、嵌入课程的内容支持及慕课版权服务等发展为多元化功能，因此慕课下高校图书馆的服务理念面临向开放共享与多元化发展的机遇与挑战。

2.2 职能创新与慕课协调发展的机遇与挑战

《2013年地平线报告》指出，“慕课首先是一组可扩充的、形式多种多样的内容集合，这些内容由特定领域相关专家、教育家、学科教师提供，汇集成一个中央知识库”［3］。教师是知识生产者，通过科学的课程设计，根据网络学习碎片化记忆特点及学习规律，将教学微视频、参考资料与阅读资源等高度统一，再按知识逻辑关系嵌入教学板块中；学生通过每个知识点的视频听课、资料阅读、练习测评及互动板块与社交网络建立起学生间的学习社区，通过师生、生生及平台间互动，形成强大的多向交互自主学习模式，在此学生不但成为课程消费者，也成为课程创造参与者。“内容的发现、聚合和创造成为教师和学生在MOOC模式下的共同并主要任务”［4］。慕课下师生对互助协作尤为依赖，对课程相关信息知识及阅读资源的需求比以往任何时候更为复杂与深入。普林斯顿大学杰里米·阿德尔曼（Jeremy Adelman)指出，“如果你修一门课程，你必须阅读；阅读对于完成一门课程作业尤为重要”［3］。当今信息环境下，任何领域的观念、知识与新思想都海量充斥网络，无论教师还是学生都必须具备信息处理能力，才能顺应慕课模式需求。高校图书馆是学校信息聚集中心，具备为教学提供资源保障、知识组织、版权支持与信息素养教育等职能，可成为慕课教学过程的信息组织合作者。美国加州艺术学院Elizabeth Dill指出：“馆员应成为MOOC圆桌会议中的一员，真正成为教育的合作者……”［5］。创新图书馆职能，探索慕课下知识集成与内容嵌入合作、开放获取资源与慕课版权指引、信息素养导学、自主学习引导与慕课数据管理等新职能角色，寻求与慕课协调发展有效途径，是慕课下高校图书馆的机遇与挑战。

2.3慕课开放共享与版权许可限制平衡的机遇与挑战

慕课理念是向所有学习者在线开放共享课程中所有资源，包括师生原创内容与课程嵌入的全部学习资源。实现此理想的基础是资源使用与获取的开放，但现实中却遭遇版权与内容许可限制。慕课学习者规模庞大，地域分散，不符合传统数字资源使用许可模式，特别是商业渠道数字资源有严格的规模与使用范围限制。美国版权法对面对面教学设置了豁免和灵活原则条款，但不适用于在线教学，在线教学如涉及第三方内容，必须获得授权或内容许可［4］。慕课教学中，无论教师还是学生都不可避免地面对资源引用与使用受限的尴尬局面。不受限制地获取信息是图书馆为之努力的一种社会责任，但目前高校图书馆大都只为校内读者群服务，受资源采购的商业条款与法律限制，读者只能在许可范围内使用数字资源，约束了“人人享有”免费使用图书馆资源的权利，因此如何突破慕课大规模开放共享与图书馆资源有限使用的瓶颈，是高校图书馆慕课服务的关键。

3慕课潮流下高校图书馆的应对思考

3.1 从被动服务向嵌入式主动服务转变

慕课教学围绕学生需求展开，体现“以学生为中心”的教学与自主学习模式。一方面教师通过提炼知识点与参考资源并融入平台的教学模块中，从传授理解、强化认知与互助协作上精心安排而建立起一种新的在线教学方式，学生可自由选择课程，自主安排学习进度，教师线上解答问题，学生通过互动板块结成学习伙伴自主学习。此模式打破了师生壁垒，教师成为知识守门人与导师，学生充分发挥自我服务与自主学习能力，它颠覆了传统高校“以教师为中心”的知识灌输式教学与被动学习模式。这种教与学的变化对高校图书馆产生了冲击，传统模式下，图书馆缺乏深入教学过程的机会，多数游离于教学之外提供图书借阅、资源推送、参考咨询等服务，常处于被动状态，对具体教学环节信息需求的了解浮于表层，服务精确性、关联性及有效性不够。慕课模式使图书馆可将服务交织于教学体系中，于各教学环节嵌入内容服务，如可于慕课创建过程融入教学团队，参与课程规划，提供课程材料的检索、筛选及版权指引服务，同时协助教师为学生组织精准、完整的课程参考资源，包括课前预习、课堂教学、课后作习及拓展阅读资料等，提供课程资源导航；可于学习过程参与学生互动讨论并开展参考咨询服务；可于教学过程多途径嵌入信息素养培训，创建信息素养慕课，提高师生信息能力；可于课后协助教师搜集与分析慕课学习行为数据，关注学生学习与成长过程的数据研究，促进人才培养与教学改革；可协助教师挖掘学生求知内在动力，引导其建立慕课学习目标，对慕课选课与学习过程提供指导，引导学生开展慕课学习体验。

3.2推行信息素养慕课化服务

信息素养教育是高校图书馆嵌入教学过程服务的有效手段之一，也是多年来不断探索与推陈出新的服务方向。慕课下师生对知识信息获取与组织的需求变得越来越复杂与深入，如果不具备找寻有效信息与过滤次要信息的能力将无法应对慕课挑战，为此培养师生信息素养既是慕课模式需求，也是高校图书馆职责所在。慕课具有开放性、交互性与灵活性等特点，有利于面向在校学生甚至社会群体开设信息素养慕课，图书馆可利用慕课强大的交互与自主学习模式，开展信息素养模块化教学，提高教学效果。目前美国、英国、中国、加拿大、荷兰及爱尔兰等国已率先开设了数字素养、媒体素养与计算机素养等的信息素养慕课，成为信息素养慕课化教学范式。正如Mahraj所言，“馆员介入MOOC最直接的方式就是开设自已的MOOC课程”［4］。高校图书馆可针对教师、学生或社会学习者等不同群体，针对不同学习动机，突出信息发现与管理、思维方式及可迁移能力等的培养，创建引导式信息素养慕课，极大地提高师生在慕课模式中检索、评估与合法使用信息的能力。

3.3探索慕课版权服务，倡导开放获取资源

慕课在现有框架下导致复杂的版权问题包括师生原创内容与课程引用及使用资源的版权问题，成为慕课教学的瓶颈。有学者认为慕课版权服务是高校图书馆服务慕课最积极的方式之一，如美国杜克大学Kevin Smith指出，“馆员介入MOOC的最重要角色可能是在公开网络环境下解决教学和资源的版权问题，包括版权咨询、寻求许可和许可谈判等”［4］。世界各高校图书馆纷纷从版权清理入手开展实践探索，如美国斯坦福大学图书馆协助教师进行版权清理，包括：明确资源是否来自公共领域，如开放获取（OA）的资源或满足CC协议的资源；明确资源是否满足合理使用条件；协助教师与第三方谈判，获得直接授权或内容许可等［6］。因此，引导师生合理使用资源、协助教师获取版权许可、倡导开放获取资源、推动开放获取（OA）运动快速发展及推动政策层面的许可使用与法律保障以协调慕课发展等是高校图书馆慕课版权服务重要视点。

3.4引入大数据管理手段，创造慕课服务新价值

慕课是基于信息技术的大规模在线教育平台，能自动跟踪学习者的地理位置、学习历史、借阅记录及互动测评等情况，并基于大数据分析学生学习背景、学习表现与学习策略，提供多角度动态评估与评价机制，由此创生一个巨大的数据海洋。传统教学模式下，高校图书馆一般难于全面、精准地收集教与学的数据，无法为教学提供完整的数据分析服务。慕课模式下，一方面教师面对的是信息时代海量的信息知识；另一方面，面对的是规模宏大的学习群体以及在先进技术支撑下所产生的无数学习者的学习行为数据，这部分数据在过去几乎不在教师视野之内，但随着封闭课堂向开放课堂转型、教师中心向学生中心转变，这些海量数据对高校教学发展与人才培养变得尤为重要。大数据是信息时代的重要产物，对数据的搜集、分析与研究，使之演变成新的知识与价值，已成为各领域发展的新焦点。因此，引入大数据管理手段，创新慕课服务新价值是高校图书馆应对慕课挑战的重要视域，如可协助教师收集与分析学生慕课学习行为数据，提升学生自主学习能力，促进人才培养与教学的改革；可展开师生信息资源利用分析，了解其信息需求与使用行为，创新慕课服务模式。

3.5重构教学参考资源体系，提供课程资源导引

教学参考资源是高校教学的重要信息资源，包括课前、课内与课外各环节的参考与阅读资源。教学参考资源体系建设是高校图书馆致力于学校教学支持服务的重要体现。慕课是基于现代信息技术的大规模在线教学平台，倡导自主学习、互助探索、解决问题的教学模式，对教学参考资源的需求更趋向于数字化与动态化，为此高校图书馆在构建慕课教学参考资源体系时应围绕慕课课程目标与主题，覆盖各教学环节，整合多种类型、多种形式与多种格式的数字资源，实现资源跨库、异构的关联与整合，并主动嵌入慕课教学模块中，融入学习者情景，通过学习过程的虚拟交互，组织知识环境，实现交互式访问，面向所有学习者共享资源，从而建立一个体现为知识关联、富媒体化、社交化并集学习工具于一体的慕课教学参考资源体系，为慕课教学提供课程资源导引。

3.6重视馆员素养培育，拓展慕课服务新视野

信息时代各行各业中，谁掌握了信息，谁拥有了优秀人才，谁就获得竞争主动权。围绕人才培养的争论与研究从古至今从未停息，古代圣贤求贤若渴，当代社会越演越烈的竞争环境下人才更成为新焦点。慕课下高校图书馆的服务理念与服务模式发生深刻变化，这就需要作为服务关键要素的馆员提升自我素养才能适应时代及图书馆发展需要，只有人才质量提升，慕课服务成效才得以提升。因此慕课下图书馆应培育馆员：①从意识上直面慕课挑战，在全球化视野下关注慕课及其对高校变革的影响，探寻与慕课协调发展新思路。②鼓励馆员进行知识与技能更新，丰富自我，从而提升服务水平。③鼓励馆员开展慕课版权与开放获取资源研究，提升慕课版权服务能力。④培养馆员数据素养与能力，创新慕课服务新价值。⑤培养馆员信息素养教育慕课化能力，革新服务思路。⑥构建慕课服务馆员评核机制，提升馆员自主性与创造性等。

［1］张鸷远.“慕课”（MOOCS）发展对我国高等教育的影响及其对策［J］.河北师范大学学报（教育科学版），2014（3）：116-121.

［2］桑新民，谢阳斌，杨满福.“慕课”潮流对大学影响的深层解读与未来展望［J］.中国高等教育，2014（3）：12-15.

［3］叶艳鸣.慕课，撬动图书馆变革的新支点 ［J］.国家图书馆学刊，2014（2）：3-9.

［4］傅天珍，郑江平.高校图书馆应对MOOC挑战的策略探讨［J］.大学图书馆学报，2014（1）：20-24.

［5］张丹，龚晓林.大学图书馆参与MOOC版权服务的实践及启示——以杜克大学图书馆为例 ［J］.图书情报工作. 2014（5）：90-93.

［6］秦鸿. MOOCS的兴起与图书馆的角色 ［J］.中国图书馆学报，2014 （3）：19-26.

刘淑贤（1966-），女，硕士，副研究馆员，研究方向为信息管理、学科服务。