差异化班组管理的能动性

勾文瑞（中国石油独山子石化分公司炼油厂储运联合车间，新疆　独山子　833600）

差异化班组管理的能动性

勾文瑞（中国石油独山子石化分公司炼油厂储运联合车间，新疆独山子833600）

班组长是整个班组工作的组织领头羊，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力还要掌握足够的技术技能。

差异化班组管理；能动性

1　班组管理现状

班长在班组中的工作是枯燥的，服从工作，到检查现场，从考核到员工交流，从班员工作的监督，到与领导的沟通，看起就是那么几项工作，但是就是在这些枯燥的工作，连接起了整个装置的生产，因为，班长不仅要在枯燥的生活中领导班员，更要与领导交流，妥善处理好工作中一个个的小问题。

如何管理好一个班组，可以说是一个难题，一个班，人员的情况差异、性格差异、以及能力水平的差异，以及大家相互影响造成了，班组之间的差异。带领一个班成为班组中领先的团队，更是一个班组长应该深思的问题。

2　差异化班组中人员差异

一个班组中，班长要有夯实的操作技能，快速正确的决断力，更要有协调调动班组积极氛围的能力，同时做到公平公正对待每一个人是不容易的，然而，在分析各个环境中，更要分析好各类班组人员

2.1会说不会干型班员：此类班员大多刚从学校毕业，理论知识较为丰富，说起各项问题及相关工作有条理，有道理，但是实际操作起来往往没有说起来那么熟练。

2.2会干不会说型班员：这类班员往往实际经验比较丰富，大多是多年的老员工，有较强的操作技能，干起活来得心应手，并且没有什么问题，但是让他们总结起来却往往很吃力，不能用术语表述原理及相关操作。

2.3懒惰型班员:这类班员往往不愿意多干活，甚至是能坐着不站着，能少拧一根螺丝，坚决不会多拿一个螺帽。

2.4全能型班员。这类班员往往工作经验比较丰富，理论掌握较好，能够通过一丝异常准确的分析出异常出现的原因及解决方法。

2.5活跃型班员。这类组员无论能力或者经验如何，往往热情充沛，但也能带来意想不到的麻烦。

3　差异化班组的人员应对

一个班组中，人员良莠不齐，班长在带领班员工作中，应该对于班员的优点及缺点来区分管理。不能让任何一个有缺点的班员掉队，更要使各个员工能够相互取长补短，发挥各个人员的优点。

对于会说不会干的班员以及会干不会说的班员来说是比较好处理的，要让会说不会干的班员，经常接触现场实际操作，并且在操作的过程中有较为有经验的班员或者班长亲自带领，扎实的打好现场操作基础，理论与实际相结合的同时，也能够让会说不会干的班员迅速成长起来。

对于会干不会说的班员，班长应该经常进行疏导语言，此类人员经过一定时间的引导后，必定能够扎实的带领班组中那些“会说不会干”的班员迅速成长起来，成为班组中的主力，并且在交流及应用的过程中，能够带动班组的学习氛围。

对于懒惰型班员，班长应该积极做好有效沟通，疏导班员的心里，能够有效的调动班员的积极性是一个很艰巨的任务。

一个班组中不可能所有的人都是全能型班员，但是灵活的应用全能型班员，能够使全能型班员有效的配合班长开展班组的工作管理，以及调动班员的积极性，必定能够事半功倍。

对于活跃型班员，班长则需要有耐心的进行班员的疏导及应用，活跃型班员能够有效带动班员的氛围，但是与此同时，此类班员却是情绪不稳定，容易影响他人情绪。并且需要监管的一类人群。

班长是班组的领头羊，是班组的精神支柱，作为一个班长，首先要意识到自己在班组中正负面的情绪对于班员都起到很重要的影响作用，不仅如此，班长更是班组中的心里导师，有效的疏通班员的心里，创造班组积极向上的精神力量是班长不可或缺的一项技能。

4　班组人员的管理与调配

一个班组团结和谐的氛围、班员积极上进的精神面貌，和班长做出的努力与引导密不可分的。

除了对于班员优缺点的差异化培训及用心对待以外。班长更要做好带头作用，除了扎实的操作技能，以及积极进取的精神以外，更要在为人处世上公平对待每一个班员。人员在工作中的搭配更是需要技巧，班员相互补缺的同时，要在工作中共同学习，向上，才能够在日常工作中，不断的进步。

一个班组是由一个个班员组成的，技术再扎实的班长，不能代表班员也是如此，因此班长在带领班组前进的过程中，更要不断的给班员授业解惑，从各方面传授班员各类技术经验。

与此同时，班长也要定期和班员进行交流，不仅要及时消除班员的负面情绪，引导班员乐观、积极。让班员都能够有效的发挥自己的特长，更要做到互帮互助，有效的发挥各个班员扮演角色的能动性。

5　结语

班组长在带领班员前行的过程中，付出是艰辛与劳累，不仅要在生产中勤思考，求创新，更要与班员的相处中调动班员的思考、创新的积极性。中间的艰辛是不言而喻的，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。做一个班长不仅是一个技术活儿，更是一个脑力活儿。找出班组内部的差异，根据差异采用不同的管理方法，才能凝聚班组力量，增强班组战斗力，提高班组管理水平。

总而言之，班长是一班之长，不说年龄是否在班员中是否最长，而是在班组中付出的艰辛与用心，当一个班长快速的成长为一个班组的讲师，心理辅导师，调配师和一个军师的时候，这个班组的强大会是一种动力的代表，班组以班员为荣，班员真心对待班组，这才是一个班组真正的动力。

勾文瑞（1987-），女，大学本科学历，助理工程师，现在中国石油独山子石化分公司炼油厂储运联合车间从事生产工作。