基于微信的企业网络营销模式探讨

2016-03-13湖南师范大学树达学院张磊之

电子世界 2016年2期

湖南师范大学树达学院　张磊之

基于微信的企业网络营销模式探讨

湖南师范大学树达学院张磊之

【摘要】新媒体的快速普及带来了消费者的消费观念开始转变，本文基于“微信”为例进行探讨，通过对“朋友圈”、“公众号”等微信手段与过去传统的网络平台进行比较，通过分析，探讨理论模式下的优势，通过对我国企业“微信”公众号开展的营销活动的优势和值得我们学习的地方进行分析，相对于企业来说利用微信等新媒体开展的网络营销提出一些理论建议。

【关键词】新媒体；消费者；微信；探讨

随着我国经济的快速发展，我们的生活水平越来越高，现如今在我们生活中，智能手机与平板电脑的快速大面积普及，各种手机APP（手机软件）通过Internet（互联网）迅速传播与发展，“微信”这款手机APP（手机软件）是腾讯公司在2011年推出的一款智能手机的手机APP（手机软件），一经推出就快速的实现了用户过亿。在带来大量广告的收益的时候，“微信”也和其他手机软件有所区别，为企业网络营销提供一种全新的渠道。

1　网络营销

网络营销的英文叫做On-line Marketing或E-Marketing，就是使潜在的客户通过Internet（互联网），找到某一个网站或者商铺，查看商品或服务的信息，通过邮件或者短信等方式联系到买家，卖家，将潜在客户变成有效客户的过程。它的特点是成本低、客户群精准、覆盖广，目标层次为在层、表现层、关注层、转化层。网络营销一词就是以“现代营销”为基础的理论升华，借助Internet（互联网）技术、然后通过通信工程学科与数字传媒技术实现其营销目标的商务活动；它是一种科技进步的表现形式、消费者价值观变革的现象、市场竞争严酷环境等综合各种原因促成；微信APP（手机软件）是数字化产业与信息化社会的必然社会产物。网络营销就其根据实现方式以及定义包含两种解释，分别狭义的网络营销与广义的网络营销，第一种狭义的网络营销专指国际互联网营销，第二种广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动[1]。

2　微信

微信的英文叫做WeChat，“微信”APP（手机软件）是腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费手机应用软件，它是一款支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字的免费APP（手机软件），但同时还是需要少量网络流量，而且，微信也可以免费使用一些共享媒体内容的资料和基于位置的社交插件上“摇一摇”、“朋友圈”、“公众号”等服务。截止到2015年，微信这款软件已经覆盖中国（不包括港澳台地区）百分之九十以上的智能手机，平均每个月的活跃用户已经达到五点四九个亿，全球用户覆盖范围为两百个多个国家和地区、已经远远超过二十种语言。此外，我国各大公司以及商业品牌的微信公众账号总数已经超过八百万个，“微信”移动应用对接数量超过八万五千个，“微信”网上支付用户则达到了四亿左右[2]。

3　基于传统的网络营销

在我国大陆地区的传统的网络营销中，我国企业常常通过采取建立企业网站，在各大主流网络公司上投放广告的的形式进行网络推广，但是这种事推广是被动式的，投入比较大，消费者不是很满意。企业网站是企业最早在中国接入Internet（互联网）而采取网络营销模式，是通过在Internet（互联网）上建立企业网站，可以为大众了解企业提供一个很好的窗口，但是这种推广非常被动，需要网民主动的关注某一个企业网站，营销的效果非常有限。

网络广告通过跟踪用户的浏览习惯，针对的推销相应的广告，相对于企业网站推广具有一定的进步意义，但是在没有针对用户的同意，而使用追踪技术，从某种意义说，已经侵犯互联网网民的隐私[3]。

4　微信平台上的网络营销优势

微信APP（手机软件）为一款常用手机APP（手机软件）与个人的信息息息相关，4G网络的快速普及，作为新媒体平台的智能手机能过随时随地的快速上网，这也是我们个人计算机（电脑）所不能做到的。因此，微信APP（手机软件）网络营销相对于其他网络网络营销具有实实在在的显著优势。

微信朋友圈作为熟人网络，小众传播等特点，能快速普及，一个很重要的原因就是因为其网民（用户）基本来源于已有的腾讯QQ用户，并且使用微信的网民则可以通过访问网民（机主）手机中的通讯录来获取好友手机号码来添加已开通微信业务的家人与朋友。微信之所以不同于其他类似的社交平台的特点就是它在于建立的好友圈中基本都是已经认识和熟识的人，或者是朋友和家人的好友，建立起来的人际关系网是一种熟人的小型社交网络。其内部传播则是一种基于熟人网络的小众传播，其信用率和到达率是传统网络营销是无法达到的[4-5]。

微信APP（手机软件）中有一个应用为微信公众平台，它是具有一对多传播特点。于2012年上线，网友可以使用这个平台，企业和个人都可以创建一个微信公众号号码，个人或者企业则可以通过这个微信公众号实现特定的文章、图片、语音和视频全方面的沟通[6]。还可以通过转发到朋友圈，可以使朋友圈得好友可以见到，朋友圈好友又可以通过内容关注此公众号。