劣质网线引发网速变慢

引言： 现在市场上的网络产质量良莠不齐，一些劣质产品往往以仿冒名牌产品的方式存在，让用户真假难辨。在日常网络维护中，笔者曾多次遇到由于劣质产品引发的网络故障，如何防范这些由劣质产品引发的网络故障值得关注。本文介绍一起由劣质网线引发的网速变慢故障。

故障现象

笔者单位网络中心至下属单位通过光缆实现连接，两端使用光纤收发器进行连接，光纤收发器至核心交换机之间通过超五类网线进行连接，设计网速为先兆到桌面。某天，网络中心接到下属单位报告，上网速率很慢，访问单位门户网站速度仅有100Kbps左右，而且很多网页无法打开或打开时间较长，玩游戏和下载电影时，卡顿现象明显，网络响应速度较长。

笔者在网络中心使用管理计算机访问本单位门户网站，发现可以正常上网，响应速度很快，而且上网速度也很快。在管理计算机上Ping下属单位的上网计算机的IP地址，网络存在时断时续现象，平均时延达到2100毫秒左右，利用飞秋（一款跨网络的文件传输工具）传送测试文件到下属单位，发现速率仅有100Kbps左右。很明显，网络中心至下属单位的网络出现了故障。

故障排查方法

遇到这种类型的故障，故障原因很多，需要一步一步进行排查。下面列举了可能引发网络速突然变慢的常见原因和一般解决方法。

1.网络线路

网线故障极易造成网络链路网速降低和中断，故障也经常遇到。由于网络设备和连接线路过多，往往一条线、一个接口、一个水晶头都会造成网速降低或中断，网络响应时间增长。遇到这类故障需要一处一处地进行检查。一般采取先总线后分段的方法解决，当节点过多时，排除故障需要较长时间。

2.网络中存在木马病毒

网络中存在木马病毒时，会占用大量的网络带宽，消耗大量的网络资源，这在现实故障排除中会经常遇到。遇到此类故障，可先升级病毒库然后查看病毒木马即可。

3.交换机等网络设备或计算机设置错误

这种故障如果不是专业人士，很难发现。一般需要登录交换机等网络设备的管理模式进行端口查看和数据统计，比如，查看物理端口的运行模式等。相对交换机等网络设备，计算机的网络设置错误比较容易发现和修改。

4.操作系统故障

计算机操作系统故障引发网络故障在日常的故障中占了很大的比重，主要表现是：网络连接正常，但没有数据收发；用图形界面查看到的网络参数和使用命令行查看到的网络参数不一致；和网络运行相关的一些服务会不正常关闭等。遇到这类故障，最方便的就是重新安装操作系统即可。

5.网络硬件故障

网络硬件故障也会发生，特别是雷雨天气过后，如果网络出现故障，大多是因雷击引发造成，使用换件检测的方法进行排除，也是最便捷的方法。

6.环路引发的广播风暴

这些故障也很容易遇到，大多是下属单位网线乱接造成的。一般的网络结构在使用了VLAN技术后，如果一个单位出现网速变慢的现象，可以首先怀疑是由环路引发。遇到环路时，在管理交换机的对应端口使用环路检测命令即可发现是否存在环路。如交换机无此功能，可以让下属网络跳过交换机直连一台计算机进行检测，正常则说明交换机故障或下属存在环路。如果要精确一些，可以使用抓包工具查看网络中是否存在大量广播包也可。

故障排查

我们采用“先软件后硬件，先容易后困难，先总线后分段，先下级后上级”的方式进行故障排除。

1.在核心交换机上启用环路检测，发现下属单位交换机至网络中心核心交换机中没有检测到环路。使用管理计算机对下属单位的网络进行抓包，也未发现大量广播包。

2.让下属网络直接跳过交换机，从光纤收发器上直连一台可以运行正常上网的计算机（计算机A）进行检测，发现故障依旧，从而怀疑该台计算机存在问题。在计算机A上使用Ghost方法恢复了到以前可以正常使用时的操作系统，升级该台计算机的杀毒软件，并查杀木马和病毒，发现该台计算机中没有占用网络链路的病毒和木马，看来是计算机本身设置存在问题。

3.检查该计算机的网络设置，通过使用ipconfig/all、ipconfig /release 和ipconfig /renew命令对该计算机进行检查，并对IP地址进行了重新获取，发现该计算机的网络设置正常，Ping上级测试计算机可以Ping通。在网卡属性中查看各类参数，发现网卡的硬件校验和、巨型帧、连接速度和双工模式等各参数设置均正常，不存在网络设置故障。

4.进入核心交换机，在连接下属单位的交换端口，对数据流转进行了统计，发现存在丢包率，看来是网络链路出现了故障。

5.让下属单位更换了一条连接光纤收发器和计算机A的网线，重新进行检测，丢包情况没有出现，网速时延也减少，上网速率有了明显增加。由此，笔者怀疑故障是由网线引发的。仔细询问后了解到，下属单位进行网络机房整改，购买了网线重新布设线路。笔者断定下属单位购买的网线或水晶头存在质量问题。使用了原有网线后，一切恢复正常。

对新购买的网线进行检查，发现网线质量相当差，用手捏，感觉网线里面仿佛没有线芯，水晶头连接也没有按照规定进行制作。

经验总结

劣质产品的出现，让不专业的人员很难分辨出其质量好坏。对于网络管理人员，我这里提供一些网线真假和质量的鉴别方法。一查，现在很多正品网线在外包装都有条码和二维码，使用微信扫一下就可以查看其是否是正品。二看，看表皮，质量好的表皮软硬适中，表皮的品牌标示和长度标示清晰，不易被擦掉；质量差的用手轻轻刮一下就会掉下来。还可以取出一截，看每芯芯线表皮颜色是否良好，质量差的不规整不清晰易掉色。同时观察其绕距，因为网线8芯是两两相互缠绕在一起的，绕距越大，抗干扰性能越好，越大也可以说明质量越好，因为绕距越大，成本越高。三折，如果条件不允许，可以检查网线的柔韧性，质量好的柔韧性相当好，不容易被折断。四测，制作一段网线，直接测试其在网络中的网速和距离，有些网线看着质量不好，但可以满足使用要求，而且成本较低。