强化精致服务积极探索家属党员新型管理办法

陈爱珍（中国石化江苏石油勘探局扬州管理服务中心，江苏 扬州 225007）

强化精致服务积极探索家属党员新型管理办法

陈爱珍（中国石化江苏石油勘探局扬州管理服务中心，江苏 扬州 225007）

支部战斗力强弱和党员的先锋模范作用发挥得好坏，在于每位党员自身素质的高低，要提高自身素质就离不开学习，家属支部作为最基层的党组织，需要党组织强化为家属提供精致服务，创建浓厚的学习氛围，提高家属支部的战斗力。文章紧密结合作者工作实际，有理论、有思考地阐述了如何通过有效途径来提高党组织的战斗力，总结了家属管理的经验，同时也对今后的家属思想政治工作提出了建议和方法。

强化；提高；稳定；管理

党员必须参加党的组织生活，是党内政治生活的一项重要制度，在于每位党员自身素质的高低，要提高自身素质就离不开学习，需要党组织创建浓厚的学习氛围，强化精致服务，提高家属支部的战斗力。家属支部作为最基层的党组织，怎样积极探索家属党员新型管理办法，有效途径来提高组织的战斗力，成为我支部当前面临的一个重大课题。笔者就如何强化精致服务，积极探索家属党员新型管理办法，提高战斗力的有效途径谈点粗浅认识。

1 强化精致服务的重要意义

江苏油田扬州管理中心家属站有家属447人，全部退养，管理人员6名，如何做好家属管理工作，把为家属服务真正落到实处，是队伍构建和谐，促进发展的关键，也是体现以人为本的集中体现。只有提高党组织的战斗力，全力以赴应对“寒冬”挑战，只有强化精致服务，提高服务质量，认真做好家属的管理及思想政治工作，及时关心家属生活情况，帮助她们解决生活中的矛盾和困难，才能统一思想，凝聚力量。

2 强化精致服务提高组织战斗力的有效途径

2.1 加强教育培训，因人施教

学习是认识一切事物和提高工作能力的重要途径，决定着一个人的事业和命运。支部要加强教育培训，首先严格坚持和落实“三会一课”制度。坚持每季度开一次党员大会，每月开一次党支部委员会、一次党小组会，每季度上一次党课。其次严格党的纪律和组织制度。党支部必须用党员的标准严格要求和管理党员，坚持克服放任自流和失之过宽的现象，使党员真正置身于党组织的管理和监督之下，时刻不忘党员的责任和义务，提高全心全意为人民服务的自觉性，充分发挥党员的先锋模范作用。要使家属党员学习要达到最佳效果，这就需要我们从细节考虑，我们结合家属们的实际，要求党员树立终身学习的思想，“学无止境”，“活到老，学到老”。不断改建学习措施和教育方法，来促动大家学习。讲理论、上党课，我们采用“一人教、众人学，一人讲众人说”的方式，我们开展一些竞赛活动来达到党员的学习效果，在每学一个篇目后，举行一些有益的竞赛活动，适当给予一定的物质奖励，提高家属的学习兴趣。

2.2 稳定家属队伍，因人而异

面对新环境、新任务和新考验，必须要认清形势、提高认识，注重思路转变，注重方式创新，要保持家属队伍的稳定，就要做好家属们的思想工作，但采取什么方法要因人而异。要发挥支部的战斗堡垒作用，注重党员参与，一是加强活动的参与监督，保证党的各项方针政策贯彻落实；二是坚持开展民主评议党员，培养党员干部廉洁从政的工作作风；三是努力搞好“创先争优”活动，使广大党员树立团结向上、勇于奉献的良好风气，坚决克服自由主义和一切不良风气，真正使党支部成为坚强有力的战斗堡垒。对于了解政策后能主动配合我们工作，性格比较坚强独立的家属，可以在其家属配合下一起做工作，这样也能够让家属有充分的思想准备，这也是对家属的一种尊重。

2.3 提倡“五心”服务，因利乘便

短期看，油田实现扭亏减亏难度非常大，这就迫使我们必须转变思想观念、创新工作思路，我们在家属工作中，提倡“五心”服务，就是以“五心”换“五心”，即以“关心、耐心、细心、热心、诚心”换来家属的“顺心、放心、舒心、贴心、动心”。凭借“五心”服务，努力提高组织的战斗力，树立为家属服务意识，始终以敬业不息为信念，以提高为家属服务水平为不懈的追求，爱岗敬业踏实奉献，不把矛盾上交，尽量处理好工作中出现的问题，做好家属们的贴心人。一名家属，因病住院，我们在得知情况后，及时去医院慰问，详细询问了其病情，嘱咐她要安心养病，听从医生的安排，我们积极为她办理大病救助事宜，指导其子女为她办理了困难补助，春节期间到医院慰问，给她送去组织的温暖，她非常感动。

2.4 做好“四个到家”，因难见巧

家属支部战斗力强弱以及战斗力的提高，取决于精致服务，在家属工作中多做“雨中送伞”，“雪中送炭”的事，帮助家属们解决一些自己能解决的实际问题，做到“四个到家”：当家属生活有困难时要解决到家，家庭有矛盾时要调解到家，生病时要看望到家，重大节日时要慰问到家。我们认真做好家属的思想政治工作，及时关心家属生活情况，帮助她们解决生活中的矛盾和困难。家属支部以“真诚务实，精致满意”的服务意识，帮助家属解决困难，当好家属的娘家人。逢年过节我们都为家属们送上节日的慰问和过节物品，家属们脸上洋溢着舒心的微笑，连声感谢处领导的关心，感谢家属站工作的周到。

［1］新时期思想政治工作 作者：李聚山.

［2］《党建研究》2015年第05期 作者：赵守林.

［3］做最好的党员 作者：吴甘霖，邓小兰.

陈爱珍（1967-），女，汉族，湖北襄阳人，政工师，主要从事支部书记工作。