任务型教学法在商务谈判让步策略教学中的应用

张旭

摘 要： 商务谈判是商务英语专业学生学习的核心课程之一，是学生日后生活工作中常常会用到的技能之一。商务谈判课程不同于英语专业的大部分理论课程，其是理论与技能充分结合的课程，因此其教学方法应具体情况具体分析。任务型教学法通过完成任务的形式，让学生在做中学，主动学习教学内容，同时提高实际应用能力。本文通过具体课堂实例，初探任务型教学法在商务谈判让步策略教学中的具体应用。

关键词： 任务型教学法 商务谈判 让步策略

1.引言

商务谈判是一门实战与应用型课程，是在生活工作中时时刻刻会用到的基本技能，不少公司都会为员工进行商务谈判的在职培训，因此，如若学生在校期间掌握扎实的商务谈判知识与技能，必定能为其在未来的职业道路上增光添彩。传统的商务谈判教学教授理论知识，课堂以教师为中心，学生毕业后只会纸上谈兵，缺少实战演练。近年来，商务谈判逐渐以实战为主导，不少高职院校建立商务谈判模拟实训室，教学方法上也量体裁衣，项目教学法、任务教学法等都应用在商务谈判的教学中。本文欲初步探讨任务教学法在商务谈判让步策略这一理论课程中的具体应用。

2.任务型教学法

任务型教学法兴起于20世纪80年代，是在语言学和外语教学中广为接受的外语教学法。任务型教学法以目标为导向，用任务组织教学，学习者则通过完成任务发挥自身的自主认知能力，调动已掌握的信息资源，最终达到学习应用语言的目的。因此，教师在教学活动中需要围绕特定教学目标，设计具体的可操作的任务，教师也可以参与其中。

任务型教学法有几个基本要素，包括目标、内容、程序、输入材料、教师和学习者的角色及情景。目标指任务要求的预期教学目的及本身实现的非教学目标；内容是教学活动中任务要求的具体行为和活动；程序为学生在完成任务的过程中使用的方法和步骤；输入材料是完成任务中用到的辅助资料；教师和学习者的角色并不非要明确，教师可以设计并参与任务，也可以成为监督和指导者；情景要素则是指任务设定的背景和环境条件。任务型教学法吸收了以往多种教学法的优点，构成了其自身的优点，包括激发学生的学习兴趣、培养学生综合应用语言的能力、发挥学生主体作用、鼓励每一位学生参与学习、拓宽学生的知识面、培养学生人际交往和应变能力，等等。

任务教学法一般分为三个阶段：前任务阶段、任务阶段及后任务阶段。前任务阶段是激发学习者学习动机的阶段。前任务阶段中，教师应布置具体、实用且适合学习者学习的情景及任务。学习者通过已经掌握的知识能够自主完成任务，并准备好完成将在任务阶段进行的任务。这一阶段教师要明确希望学习者完成的任务及实现的目标。任务阶段中，学习者自主选择话题及任务，讨论并解决任务。后任务阶段中，学习者在教师的指导下以自身对知识的理解完成任务。后任务阶段是输出阶段，学习者的综合语言能力能通过完成任务得以提升，因为使用语言是最终的目的，教师应该通过设置任务、讨论任务、完成任务等方式帮助学习者实现使用外语的目标。

3.任务型教学法在商务谈判让步策略教学中的应用

国际商务谈判在高职高专第三个学期开设，在学习这门课程之前，学生已经学习了国际贸易实物、商务英语等课程，掌握了一定的商务基础知识，初步了解了商务运作并具备了一定的商务英语语言能力。让步策略是商务谈判磋商环节的重要策略，在让步策略之前，学生学习了商务谈判开局及磋商的步骤和相关谈判技巧，因此，学生可以通过任务的履行自主掌握让步策略。

3.1前任务阶段

课堂以任务开始，这个任务是教师上节课布置由学生课下完成的任务，该任务不宜太难，要贴近课程内容，引起学生学习兴趣。在让步策略课前，教师给学生设计谈判情景，由于学生在谈判第一节课就已经分好组，成立公司，组内谈判人员都已安排好，因此，教师只要把谈判双方公司和背景告知，例如中美双方就苹果贸易进行买卖，要求就价格（价格表由教师设计）进行让步谈判并达成协议。任务程序则要求各小组课下谈判并录下视频，在上课前一天交给教师。学生在准备谈判时发挥自主学习能力，查看书本关于让步策略的种类和应用，并商讨安排谈判。

3.2任务阶段

教师课前查看各小组的谈判视频，选出一到两个代表性的视频，上课时首先播放学生谈判的视频，全体学生观看，在观看的同时，要求学生找出视频中所用的让步策略。观看后进行评价，包括小组内自我评价和其他组的评价，评价内容可以涉及商务谈判的礼仪、开局气氛等已掌握的知识，主要是评价让步策略，包括哪里使用了让步策略、属于哪种让步策略、是否应用准确、达到了何种效果等。在这个过程中，教师应参与其中，引导学生完成任务，在适当时间将教学内容融入讨论中，比如让步策略“软硬兼施”，如果学生在谈判中出现一方公司内有一人态度强硬一人态度柔和，可以引导学生联想“黑白脸”即“软硬兼施”策略，同时讲解软硬兼施策略的含义、使用方法及产生效果。在学生使用策略不准确的地方，让学生讨论并修正。学生在任务阶段就像是观看自导自演的电影，反复推敲，互相学习，不仅激发了学生的学习兴趣，而且将枯燥的理论知识利用实践逐渐掌握，实现了既定教学目标。教师还要注意在使用任务型教学法的同时配合使用其他教学方法，以达到最佳的教学效果。

3.3后任务阶段

任务进行到此，学生已经基本掌握了商务谈判让步策略的种类与应用，后任务阶段是输出阶段，巩固知识，使学生灵活掌握让步策略。因此这一阶段有两个环节，第一个环节是案例分析，教师找好相关文字资料和视频资料，学生分组讨论，教师可以加入学生的小组讨论，以此使学生加深记忆并进一步理解教学内容。第二个环节是实战谈判环节，教师给出谈判双方公司和背景，准备10分钟后学生各组抽签进行及时谈判，一组谈判时，其他学生观看并记录。谈判结束后，请参加谈判的学生发言，总结谈判内容和策略，观摩的学生进行评价给出建议。课堂最后由教师对学生本次任务的履行及完成进行总结评价，布置下节课的任务后，结束本节课的教学。

4.结语

任务型教学法融合多个教学方法的精华优点，通过完成任务的形式，让学生在做中学，主动学习教学内容，激发学生学习兴趣，同时提高实际应用能力。本文通过具体课堂实例，初探任务型教学法在商务谈判让步策略教学中的具体应用。通过教师任务的设计与学生任务的完成，学生很好地掌握了商务谈判让步策略的种类、内容与应用，提高了学生在实际商务谈判中灵活运用让步策略的能力，为学生将来从事商务类工作打下了坚实的基础。

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