办公自动化在乡镇卫生院的发展状况

常炎焱

吉林省卫生和计划生育委员会项目资金监管服务中心

办公自动化在乡镇卫生院的发展状况

常炎焱

吉林省卫生和计划生育委员会项目资金监管服务中心

计算机的广泛运用和网络的普及，加强了办公领域的网络应用和不断的发展完善。乡镇卫生院作为服务性的医疗单位，每天都要为大量的病患服务，信息量之大可以想象。因此对于乡镇卫生院的办公自动化发展，可以为医院的管理方面提供便利，提高工作效率，并且实现医院的现代化、数字化、网络化的管理。

办公自动化；乡镇卫生院；管理系统

一、乡镇卫生院的管理现状和存在的问题

医院可以说是信息比较密集、变化比较快的场所，对于之前的乡镇卫生院来说，网络还没有普及，因此信息的传递主要靠打印好的纸质版文件，或者是写好的纸质版的文件。这在很大程度上造成了资源的浪费和时间的浪费，并且成本较高，办公效率也比较低。随着网络的不断发展，乡镇卫生院的网络信息化建设也得到了相应的完善，并且将原来的纸质版的文件转变成了现在的资源共享的文件管理形式，从而有效的提高了办公的效率，但是从当前的乡镇卫生院的办公自动化系统使用情况来看，由于处于初级的发展阶段，乡镇卫生院的办公自动化还存在一些问题。

首先，对于原来的以纸质版出现的文件进行查阅时，比较费时费力，并且给查询带来一定的困难，也比较难以更改；其次，对于一些数据没有进行信息化的管理，使得制定的相应的制度不能立刻实施到位，对于制度的调整也比较困难；再次，乡镇卫生院的部门设立的比较繁琐，因此用以前的管理方法不能有效的提高工作效率；最后，对于医院来说，信息包括医院内部的管理信息和医疗信息两个方面，由于医疗信息量比较大，因此在对工作进行梳理的过程中会影响工作进度，并且流程的分析也不尽合理。

二、办公自动化在乡镇卫生院中存在的价值

（一）信息管理方面

信息的管理包括卫生院的各种公告、医务工作情况、值班信息、科研教学成果等各个领域。因此，利用办公自动化可以使资源得到共享，并且卫生院各科室的工作人员撰写的相关科研信息经过有关部门领导的同意后，可以放到平台上进行发布，从而方便全体员工进行查阅和交流。

（二）业务工作流程方面

业务工作的流程体现了卫生院的管理重点，通过业务工作流程的平台，各个科室的工作人员将更加明确自己的职责，更加高效的完成工作。因此，将办公自动化和卫生院的其他数据系统进行有效的结合，形成一套完整的医院信息管理系统，将会有效的提高业务工作流程的办理效率，并且可以有效的降低成本，为工作流程提供有效的数据查询，使得工作更加的高效。

（三）内部管理方面

卫生院的内部员工可以通过办公自动化的信息平台，利用其中的电子邮件的功能，更加方便快捷的进行邮件的查阅和回复，从根本上解决了传统的纸质版的文件传递信息的高成本和低效率。并且这种内部的网络平台，只是内部员工才可以进入，因此杜绝了其他垃圾邮件的骚扰，也防止了医院内部信息的泄露。

（四）医院的主页论坛方面

将卫生院的各科室进行分类，并且及时的对主页进行更新，发布有关医院的相关动态，并且支持文件和图片的上传和评论；卫生院的员工还可以就自己平时在工作中遇到的问题在论坛上进行提问，并且与他人进行学术交流，从而增长知识和工作经验。

三、办公自动化在乡镇卫生院中的应用

现阶段，随着医疗机构业务的不断扩大，各个职能部门和业务部门的工作也更加的细化，加之医院的人员流动快、新员工的适应期比较长的特点，因此用传统的人工进行管理难免会出现错误，造成了信息传递的延误。因此对于卫生院的管理方面应该更加的高效，办公自动化在乡镇卫生院中的应用就有效的解决了信息传递的问题。

首先，医院的领导者可以通过办公自动化的系统查阅资料。对于病人的入院数量和收入金额进行查看，还可以查看需要的一些报表和数据，对于各科室的工作情况也能一目了然，不必再像原来那样对大量的纸质文件进行查阅，节约了时间，提高了办事效率。

其次，分管科室领导的主要任务是查看领导下达的任务，并及时的汇报工作情况，对后期的工作进行合理的安排。这样，在办公自动化的系统应用中，就可以有效的将科室的事件进行归档整理，并完成相关文件的上报和对电子表格的审阅工作。

再次，医院的普通职工可以通过办公自动化的系统，对邮件进行查阅，并及时的向领导反映问题。并且员工还可以进入到论坛的交流平台与同事之间进行学术交流，从中学到更多的知识和工作经验。与之前的纸质版的文件管理相比，这种办公效率明显的占有优势，员工只需要将原来的文件从计算机上搜索出来发送给领导就行，不必再翻阅大量的文件，提高了工作效率。

最后，对于医院的新员工来说，通过对办公自动化的系统进行翻阅，可以在更短的时间内让员工对医院的规章制度有所了解，并且更快的了解自己的岗位要求和需要处理的各种问题，从而更快的融入到医院的工作当中，避免了不必要的失误。

四、结束语

办公自动化的系统在乡镇卫生院的应用，颠覆了原来的员工工作繁重、统计数据的困难情况，使得医院的办事效率和办事质量都得到了显著的改善，使医院在管理方面得到了极大的发展。通过在乡镇卫生院当中实施办公自动化的系统管理，有效的将工作流程进行了规范、并且加快了信息的传递，降低了工作的成本、提高了工作效率，从而建设了一个科学、先进的技术交流平台。因此，办公自动化将会随着计算机和网络的不断发展，在医院的管理系统中占据越来越重要的地位，是建设现代化医疗机构的必然工具。

［1］王爱华.医院办公自动化系统的研究及应用［J］.电子技术与软件工程.2015（05）.

［2］张靳冬，钱建东，潘明珠.办公自动化系统在疾控工作中的应用［J］.中国公共卫生管理.2015（02）.

［3］李峰，姜桂涛.浅析医院办公自动化系统的应用及研究［J］.科技致富向导.2015（11）.

［4］陈燕，魏鹏飞.企业办公自动化系统的安全与保密［J］.科技经济导刊.2016（04）.

［5］蔡丽霞，任晓娜.一种中型企业办公自动化系统的设计与实现［J］.微型电脑应用.2016（05）.