员工思想动态分析与应对机制研究

李清荣

摘 要：通过剖析当前企业员工思想动态的特点，提出相应的应对措施，做大企业主、辅产业，加强员工政治思想引导，解决员工实际需求，完善员工思想分析机制，以维护企业员工队伍思想稳定，保证企业安全经济生产局面。

关键词：企业员工思想动态；应对机制；研究

员工思想动态，体现了当前工作生活环境下的员工利益诉求和精神风貌，也关系到企业运作的稳定性和发展前景。员工思想动态分析的目的是让员工有一个稳定、健康的思想情绪，维护员工和企业的根本利益。为此需要把握好员工思想动态特点，建立完善的员工思想动态分析和应对机制。

一、员工思想动态特点概述

（一）优越感和忧虑感并存。能够成为粤电一名员工，都会感到自豪。因为粤电集团历年都挤身国内五百强企业，在广东省也属于屈指可数的国企航母。韶关电厂作为粤电集团一个下属企业，在极其困难的生产经营过程中得到了强有力的支援，使韶关电厂得以发展壮大，员工家庭经济生活得到了较好保障。因此员工对企业有很好的归属感，视厂如家的情结浓厚。自从“厂网分家”以来，国际国内形势发生巨大变化，国家推行的国企改革、能源环保政策对火力发电厂的生产经营极为不利。韶关电厂近年来由于各种原因，生产经营状况不太好，这无疑给电厂和员工巨大压力，迫使电厂数度变革，员工收入在减少，甚至担忧下岗待岗。现代生活开支项目繁多，物价持续上涨，这对员工生活的压力和忧虑可想而知。今后面临的国企改革和电力体制改革更加严峻，如推行混合所有制、大规模新能源普及、竞价上网，这对山区的火力发电经营更为不利，员工对前途和利益的担忧将长期存在，尤如头上挂着一把“达摩克利斯”剑。

（二）员工内部思想分歧较大，积极因素是主流，消极怠慢现象时有存在。作为一个拥有五十多年历史的老厂，计划经济时代的思想形态根深蒂固，一部分员工还难以适应市场经济条件下的各种挑战。虽然近些年来招收了一些年轻的高校毕业生，给企业增添了活力，但总体人员结构年龄偏大，素质差异大。在厂党委的正确领导下，通过各种形式的政治思想宣传和教育，大部分员工都能够缓慢地转变思想观念，提高自身素质，主动努力工作，克服市场经济条件下的各种困难，从而使企业立于不败之地。

（三）部门之间员工思想交流不够充分。各部门分工不同，工作强度和待遇条件有差异，如不进行经常性的充分沟通，很容易形成隔阂。一旦有需要其他部门协助、支持的工作，往往因为沟通不畅而造成办事效率低下，甚至出现互相推诿、踢皮球现象。目前基本情况是管理层对各部门进行协调，但各部门员工之间的沟通探讨很少，这也会影响各部门沟通的时效性，另外各部门员工之间缺乏了解并不利于团结。

（四）部分员工向组织反映思想动态的积极性不高。积极性不高，表现在对集体关心度不够，或对上级处理思想动态的结果缺乏信心，或出于某种忌讳而放弃反映。目前我们厂员工思想动态分析制度是比较完善的，通过这些制度的运作，绝大部分员工提出的意见和想法得以妥善处理。应教育、鼓励所有员工积极向组织反映思想动态，尽可能不留死角。只有把思想动态全面反映上来（包括正面情况和负面的情绪问题），才能更有实效地为保障整体员工思想稳定性提供政策依据，解决更多的员工切实利益问题。

二、标本兼治，多方面采取措施保持员工思想稳定和积极进取的精神风貌

（一）加强战略思想，把主业和辅业都要做强做大，从根本上保障员工的基本利益。

（二）做好廉政建设，管理人员应养成践行群众路线和亲民思想，营造和谐气氛，使广大员工更乐意接收方针政策和工作任务，有利于维系安定团结的局面和调动员工工作积极性。

（三）关注“弱势群体”的思想状态，以人为本，增强信心，各尽所能，共同发展，从而提高企业整体实力，最大限度的减少一些消极情绪。

在我厂员工结构中，有很大一部分年龄偏大，他们从计划经济时代过渡到市场经济转型中的现代企业，经过历次深化企业改革，他们中的很多人仍在生产一线工作，自嘲为“弱势群体”。虽然他们岗位低，但他们的工作对电厂的安全经济运行意义重大。安装每一粒螺丝，焊接每一个焊口，安装每一只阀门，设置每一个参数，都是他们的工作，因此，有针对性的做好他们的思想政治工作，多给他们人文关怀和物质上的关照，提高他们的业务能力，对维护员工队伍思想稳定性和安全经济生产都有非常的意义。

（四）发挥党员干部的先锋模范作用，以点带面，提高工作效率，为提高广大员工作积极性输送正能量。

一条条政策规章，一个个工作任务，党员干部能够积极主动地去执行、标准规范地去执行，势必影响、带动其他员工去积极执行，这样能大大活跃工作气氛；相反，如果缺乏热情工作的“引挚”，就如炒冷饭吃冷菜一样勉强应付。

（五）继续完善员工思想动态分析的运行机制。

目前已制定了一系列思想动态收集、会议发布、领导接访日、应急预警等制度。以下几方面需要着重关注和落实：1.思想动态收集的全面性。既要有正面的情况反馈，也要有负面情绪问题的了解；既要有基层管理者、班组长的思想动态，也要有党员、普通员工群众的思想动态；既有中青年也要有年龄大的员工的思想动态。2.对员工队伍心理动态、思想状况、行为趋向，及时进行预测和防范，采取切实可行的措施。3.多渠道多方式加强思想政治工作，注重人文关怀和心里疏导，充分尊重员工的知情权、参与权和价值观，实现个人利益和集体利益的双赢。

社会形势复杂多变，企业改革逐步深入，必然会不断地影响着员工的思想情绪和切身利益。因此，员工思想动态分析是长期性的；建立完善的思想动态分析和应对机制，需要各职能部门、全体员工的大力支持、配合，才能有效地把握、改善员工的思想动态。